第九章 一场争论的胜利可能会让你失去很多人脉（3）

    那么，为什么对方帮了你的忙，就会对你产生好感呢？

    心理学上有个著名的认知失调理论，又称认知行为失调理论。

    我们姑且不管那么多烦人的专有名词，简单地来讲，就是认知与行为失调了。认知其实就是我们的想法，行为就是做法，认知可以引导行为。

    这种认知引导行为的情形每天都在发生，例如我们上街买衣服，我们一定会买我们认为好看的衣服。正因为我们认为它好看（认知），我们才会买它（行为）。

    认知引导行为，这是再自然不过的了。

    但是，有时候，行为却可以反过来引导认知。这就是说：因为我们先做了，我们只好改变我们的想法。为什么呢？

    认知失调理论告诉我们：认知一旦跟行为脱节时，我们就会感到焦虑，例如：我们买了一件衣服，回家一穿，却发现不好看，我们自然很痛苦，因为我们认为衣服是不好的，我们却买了，认知跟行为失调了，我们的举动似乎告诉我们：自己是个大傻瓜。

    这时候怎么办？改变行为？拿衣服退回店里？万一不能退的话呢？放到衣柜不要穿？万一非穿不可的话呢？那么，我们就只好改变我们的认知了——我们得说服自己：这衣服虽然烂，但还是有可取之处。

    这就是敝帚自珍的道理，我们选择自己喜欢的，却也会喜欢自己所选择的——为的就是不要让自己的认知与行为发生失调，否则就会很痛苦。

    所以如果你帮助了某个人，而这个人是你所不喜欢的，甚至讨厌的，那么，认知和行为就脱节了，也就是产生了冲突，而避免这种因为认知失调所带来的痛苦，你只能说服自己：“我喜欢他，他很可爱！”因为谁也不愿意承认，让自己付出过心思的那个人是令自己作呕的厌物！

    所以，如果你想让别人喜欢上你，不妨学学富兰克林的做法，让他为你做点儿事情。

    你大可不必低声下气地去说“嗨，我能帮你做点儿什么吗”的话了，你可以试着说说“嗨，你能帮我做点儿什么吗？”的话，这样更容易得到别人的认可。可见，让一个人喜欢上你，并不是那么难办的事。

    最好的朋友也要保持一定距离

    与别人初次见面或者虽然有过接触但双方还不熟识的时候，不要与对方有过于亲昵的举动，比如与对方勾肩搭背、称兄道弟，或者无所顾忌的畅所欲言，这些过度的亲昵行为会让对方觉得你很轻浮。尤其是对有一定社会地位的朋友，不应表露巴结讨好的意思，趋炎附势的行为不仅会引起当事人的蔑视，连在场的其他人也会瞧不起你的。

    其实，每个人都有自己的“私人空间”，都需要与别人保持一定的距离，这就是人际交往必须遵循的行为准则之一：刺猬定律。

    生物学家曾做了这样一个实验：冬季的一天，把十几只刺猬放到户外空地。这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，它们紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，它们身上的长刺又把同伴刺疼，于是它们很快又分开。

    接着，寒冷又迫使大家再次围拢，疼痛又迫使大家再次分离。如此反复多次，它们终于找到了一个较佳的位置——保持一个忍受最轻微疼痛又能最大限度取暖御寒的距离。其实，人与人之间亦如此，良好交际需要保持适当的距离。

    你要坐公交车出去玩，上车后你发现只有最后一排还有五个座位，走在你前面的两个人，一个选了正中间的座位，一个选了最右侧靠窗子的座位。剩下的三个座位中，一个在前两个人之间，两个在中间人与最左侧的窗户之间，这时你会坐在哪里呢？

    想必，你多半会选择最左侧窗户的座位，而不是紧挨着两个人中的任何一位坐下。这很正常，因为人与人之间也像前面讲的刺猬那样，彼此需要一定的距离。

    这种距离，有时是环绕在人体四周的一个抽象范围，用眼睛没法看清它的界限，但它确确实实存在，而且不容他人侵犯。

    不知道你注意到没有？乘电梯的时候，你和其他所有人一样都会仰着头往上看着显示的楼层数，难道显示的楼层数有什么神奇的魔力吗？还是有什么不可思议的心理效应在背后起作用呢？

    我们知道，电梯是一个非常狭小的空间。在电梯里，每个人都会在意他人与自己的距离。当别人过于接近你时，你会感到很不舒服，想尽早离开，于是你选择了往上看，这种向上看的行为就是你想尽快“逃离”这个狭小空间的心理表现。看着不停变换的数字能使我们感到电梯在移动，让我们感觉到自己是在向“解放”前进，从而缓解焦急的心理。

    认识到心理学上的“私人空间”的存在，我们在人际交往中就要有意识地注意自己的行为了，不要想当然的认为：要想让一个人喜欢自己，就要学会与他亲密无间，包括身体上的接触，搭搭肩，勾勾背，胳膊挽着胳膊，只要不是异性之间，都可以尝试更近距离的接触。

    这种认识是极为错误的！

    人都渴望亲密，但人又都是爱距离的动物，距离是人际关系的自然属性。有着亲密关系的两个朋友也毫不例外，成为好朋友，只说明你们在某些方面具有共同的目标、爱好或见解以及心灵的沟通，但并不能说明你们之间是毫无间隙，可以融为一体的。

    新加坡女作家尤今说：“真正的友谊，是需要保持一定距离的。有距离，才会有尊重；有尊重，友谊才会天长地久。”</p>

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