第三章 不因事小而不为，把买土豆当成大事做（5）

    任何事情都是这个道理，在通向成功的道路上，我们也必须完成很多任务。每个任务，也许看起来都像“买土豆”一样简单、平凡，但正是这一个又一个的平凡，铺垫了不简单、不平凡的成功。殊不知，把“简单”的事情做好了，也要付出很多“不简单”的努力。这种努力，将是你迈向卓越的一级级台阶。所谓的成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持！

    “买土豆”的责任心就是企业的竞争力

    责任心是阿诺德成功的支点，是使公司真正走向成功的基石。一个员工若没有了责任心就失去了成功的基础；一个企业若没有了责任感就注定了不会有大发展。在工作中，责任心是什么？责任心是主动认真，是对工作执行到底，是把每件小事做到位，是出现问题时不逃避、不推诿。

    责任心，是每一个职场人的第一素质。现在很多年轻员工最被人诟病的就是缺乏责任感。作为一个职场中人，学习建立负责任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教。抱着认真负责的态度去工作，你的业绩会更加出色。

    约翰大学毕业后进入一家钢铁公司工作，工作还不到一个月，他就发现很多用来炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。他想，如果这样下去的话，公司将会有很大的损失！

    于是，约翰找到了负责这项技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，他很把握地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题。”

    但是约翰认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”总工程师看了一眼，说：“没错，你说得很对。这是哪里来的矿石？”约翰说：“是我们公司的。”总工程师有些发火了，他召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼得并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。

    公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了约翰，而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，而且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感的人才。”

    责任心是一个员工能够获得成功事业至关重要的人格品质。从这个意义上而言，责任心就是竞争力。谁都有机会成为成功者，这无关于智慧和能力，而取决于要有责任心。一个人多一分责任心，就多一分竞争力。强烈的责任心可以带给你更高的职位，而更高的职位意味着更多的责任。

    当你在为企业工作时，无论在哪个职位，你都不应该轻视自己的工作，要担负起工作的责任来。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。在残酷的市场竞争中，企业需要的就是高度负责的人。员工只有对企业充满责任心，才会在企业需要的时候主动向前，急企业之所急，想企业之所想，从而维护企业的良好形象，提升企业的竞争力。

    在海尔集团，大到机器设备，小到一块玻璃，其上面都清楚标明事件的责任人与事件检查的监督人，有详细的工作内容及考核标准。在海尔集团每一层楼房的每一块玻璃上都贴着一张小条，每个小条上印着两个编码，第一个编码代表负责擦这块玻璃的责任人，第二个编码是谁负责检查这块玻璃。如此形成环环相扣的责任链，做到了“奖有理、罚有据”。</p>

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