第二章 不要问老板怎样买土豆，只为老板买最好的土豆（3）

    然后，他又问小楠：“你毕业以后找到了什么工作？”小楠说：“我被一家企业的研发部门录用了。”“那你知道一个研发部门的职员，都需要做什么工作吗？”小楠摇摇头。

    管理专家想了想，说道：“做研发，需要很多步骤。前期要做市场调查，了解同类产品，了解消费者的需要，然后要做设计，反复试验，投入生产，再进行市场试销。这当中要碰到很多问题，很多难关。但只要你逐步积累经验，找到正确有效的方法，看上去很难的事也变得不难了！”

    说到这里，管理专家问小智和小楠：“你们有没有发现，这两种工作，有什么相同的地方吗？”他们一时摸不着头脑，显得很尴尬。

    这时，管理专家解答说：“其实，他们的工作有一点是相通的，这也是所有工作的共同点，就是面对问题和解决问题。工作就是凭借人的能力、经验、干劲去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。这就是工作的实质。”

    工作的过程，就是不断发现问题、解决问题的过程。在职场中，很多人为了保住工作，只是按部就班地做老板吩咐过的事情，他们可能认为自己“正在工作”或者“已经工作了”，但实际上，问题却原封不动地留给了别人。我们必须明白的是，问题不可能因为我们的回避而自动消失，推卸责任也只能使问题更严重。最好的办法，就是勇敢地承担起自己该承担的责任，积极地寻找有效的解决途径。对待问题，我们要做的只是去解决，而不是其他！

    比如，你是一位销售业务员，你每天跑市场、签合同、下单、出单、收单、催款、为客户服务，这些事情有时顺利，有时困难重重。所以你抱怨个不停，有时埋怨研发部门没有把产品设计得更有竞争力，有时抱怨老板规定的任务指标太高了，有时你觉得客户太难伺候，太不讲信用。你甚至想放弃，准备换一份工作。

    在工作中出现了很多问题的时候，你是否想过，就算你换了一份工作，你能保证新工作中没有困难、没有问题吗？工作中有问题是正常的，逃避问题、把问题推给上司或者老板，并不能解决问题。相反，还会给上司、老板留下工作不负责任的印象。我们想要成就自己的梦想和抱负，就必须从当前的工作做起，切实解决当前的问题。毕竟，所有的工作都是由大大小小的问题组成的，这就是工作的本质。

    要想解决工作中的问题，首先要善于找出问题。而要想做一个擅长发现问题的员工，首先要了解自己的工作。了解工作，并不是仅仅局限于知道自己的工作“属于什么性质、工作的宗皆是什么、职责范围有哪些……”“了解工作”，就要搞清楚这样一些问题：

    我了解我的工作行业吗？我的工作与企业的发展有什么关系？我必须想到的具体的工作事务都有哪些？我的工作目前在向着哪个方向发展？我的工作完成进度如何？我的工作可以做到一个什么水平？

    常问一问自己这些问题，我们就可以动态地看待自己的工作，清楚地了解自己的工作，看清工作的前景和优势，同时客观地评价工作中遇到的困难与障碍，从而寻找出恰当有效的方法，帮助我们更好地完成这项工作。

    以业绩论成败，只给老板最好的“土豆”

    在职场中，业绩是衡量人才的唯一标准。所有老板只认一样东西，那就是业绩。老板给你高薪，凭什么呢？最根本的就要看你所做的事情，能在市场上产生多大的业绩。现在就是一个以业绩论英雄的时代。</p>

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