第九章 读人术助你了解同事心理（4）

    升职不是什么天大的事，自己也不要把它想得太严重了。升职后，首先要调整自己的心态，不要太把自己当回事。只要你还是真心地与旧同事交往，他们也是会调整自己的心态来配合你的。

    此外，要调整自己的行为习惯。郑超最近因公司原部门经理离职，被公司提拔为部门经理，郑超很是高兴，自己的努力终于得到了公司的认可。但在公司宣布这个任命后，郑超明显感觉到背后嫉妒的眼光，原本熟悉的同事忽然成了上下级关系，郑超忽然觉得自己好像很孤立。面对着一个个熟悉的原同事，突然感到了陌生，感到了无所适从，自己该如何面对新岗位，旧同事呢？

    升职者所面临的职业问题是一种职业成长期的问题。在职位晋升的同时，他也进入了一个更加复杂的人际圈子中，如果升职者原有的经验和技能不足以应付新的问题，或者不能很好地担当起新的角色，那升职者会面临极为严重的职业危机，甚至会影响升职者的整个职业生涯过程。

    没有人天生就是领袖的，升职后最关键的是树立自信，无论是自己，还是在原来的同事面前，一定要有自信。相信公司的决定和自己的能力，只有你以一种自信的姿态出现在你过去的同事、现在的下属面前，你才能把自己的角色顺利地从同事转化成他们的老板。

    建议升职者在工作上强化职务差别，而在其他方面却要刻意淡化这种职位差别，从而减少他们对你的距离感。此外，提醒升职者，从一个普通员工成为一个管理人员，必须在最短时间内改变自己过去的工作惯例，否则老板之路存有风险。

    此外，升职以后，你可以有选择地同一些同事、朋友们来往，做到近君子，远“小人”。这里所说的“小人”，是指在事业上不会对你有任何帮助，只是单纯的玩伴的那种同事。

    彬提升为部门经理后，为了显示他没有“升官脸就变”，每天下班后仍是和旧日哥儿们喝酒、玩牌。在单位里，也和那些酒肉同事称兄道弟，亲热异常。彬的做法令上司很不满意，上司认为他是“不思进取”的人，这样，他就很难再次得到被提升的机会了。

    升职是职业生涯的转折，升职后第一考虑的不是自己的成功和自豪，而是要考虑的是自己如何去做好这个新角色，如何让老同事拥戴自己，这是度过职业成长期的关键所在。

    如何与各种难缠的同事相处

    公司里的同事来自四面八方，什么人都有，难免碰到一两个难缠的人物。对于这些同事，你是厌恶之极却又碍于面子不能得罪。特别是当上司让你与之合作，共创工作效绩的时候，你真是左右为难啊。

    怎么办？既然与之做同事已经是不可改变的事实了，那么就只有根据这些难缠人物的各自特点想对策、找办法了。

    第一种：推卸责任的同事。

    当你面对一个爱推脱责任的同事的时候，如果你想请他协助自己的工作，那么工作的目标一定非常明确，时间、内容等要求要和他讲清楚，甚至白纸黑字记录下来，以此为一个证据；不要为他们所提出的借口而心中动摇，请温和地坚持原来商量好的决议，表达你知道工作有其一定的困难性，但还是需要在一定范围内完成的期望。

    如果他们试图把过错推给别人的话，那么不要被他们的推脱搪塞过去，你只需要坚定说明那是另一回事就好了，现在主要需要解决的是如何达成原定的工作目标；如果他们在工作上真的遇到问题，除非真的有必要，否则你不用主动帮助他们解决问题，防止养成他们继续对你使用这招以摆脱工作任务的习惯；请主管在不影响整体工作的情况下，重新进行协调工作分配，以达成工作目标优先的目的。

    第二种：敏感度非常强的同事。

    当你面对过于敏感的同事，一定要尽量避免在其他人面前对他们做出可能冒犯的评语或者批评，要进行批评的时候请私底下和他们讲。在与他们谈话的过程中，即使像“有点”“可能”“不太”这类有所保留的语气，都会让他们感觉到心乱如麻，因此在对他们进行批评时尽量采用客观公正的语气，在谈话的时候一定要慎选你的用词，谨慎的指出事实让他知道就好。

    即使在批评他的过程中，也一定要让他们了解你只是针对事情本身提出意见，而不是在对他们进行人身的攻击。当你在面对他们过度的反应的时候，你不要受他影响自己先乱了手脚急于进行辩解，那可能会“愈描愈黑”，这个时候，你只要重申事情本身就可以了，千万避免和他进行争辩。对他的本人，你在提出自己意见的同时也应该指出他的优点，以及他表现出色的地方，以重建他的自信心。

    第三种：怨天尤人的同事。

    当你在面对一个怨天尤人的同事的时候，你要正确地认识到他们之所以经常抱怨，是因为他们非常在意事情的发展。如果他们抱怨的内容跟你负责的业务有很大的关系，那么最好能有立即的响应或改善的态度；当你听到他们抱怨的是一些无关紧要的琐事的时候，那么你只要听听就算了，也不需要作出任何的反应。

    当你在做任何会影响他们的决定之前，那么先要征询他们本身的意见，如果他们能够有所参与，那么他们就不会抱怨了。如果你们合作完成一项工作，最好能够时时询问他们有没有问题，如果他们说没有，那么在以后就不会有任何的抱怨。除此之外，你一定要让他们认识到：光抱怨不能解决任何的问题，一定要问问他们觉得最好的解决方法是什么，怎么样才能避免这类问题的再度发生，一定要将他们的注意力引导到问题的解决上，而不是让他们继续抱怨。</p>

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