第七章 沉住气，不温不火，从容交际（7）

    正在计划攻打赵国的魏王看见季梁风尘仆仆的样子，很奇怪。问季梁：“你有什么事这么着急见我？连衣帽都不整理一下？”

    季梁对魏王说：“大王，刚才我在路上遇到一件奇怪的事。赶紧来禀报大王。”魏王很好奇，连问是什么事。

    季梁说：“刚才我遇见一个人坐车朝北而行，我问车上的人：‘你上哪儿去呀？’他告诉臣说：‘我想要去楚国。’臣说：‘楚国在南方，为什么去南方反而朝北走？’那人说：‘不要紧，我的马好，跑得快。’臣提醒他：‘马好也不顶用，朝北不是到楚国该走的方向。’那人指着车上的大口袋说：‘不要紧，我的路费多着呢。’我又给他指明：‘路费多也不济事，这样到不了楚国。’那人还是说：‘不要紧，我的马夫最会赶车。’臣最后说：‘这几样越好，反而会使您离楚国越远!’”

    魏王听了忍不住大笑起来，说：“天下哪有这么蠢的人啦！”

    季梁却接着说道：“如今大王的每一个行动都想建立霸业，每一个行动都想在天下取得威信；然而依仗魏国的强大，军队的精良，而去攻打邯郸，以使土地扩展，名分尊贵，大王这样的行动越多，那么距离大王的事业无疑是越来越远。这不是和那位想到楚国去却向北走的人一样的吗?”魏王听过故事后，若有所悟，改变了原来的主意。

    古代帝王一般喜怒无常，好恶不分，听不得臣子的直言劝谏，辩士们往往用拐弯抹角的方法达到目的。上述例子中，季梁为了打动魏王，来了个现身说法，以自己的经历，带出了南辕北辙的故事，形象地说明了魏王的行动与自己的目的背道而驰的道理，让魏王在思索中明白事理，于是取消了攻打赵国的计划。

    在社会交际中，我们应向古人学习，学会含蓄懂得委婉，这样可以增强你的交际效果，既能把意思表达出来，让对方清楚地理解，又能使对方愉快地接受就是它的基本要求。含蓄委婉的说话语气应注意以下几种方式：一是力求说得顺耳。二是力求说得亲切。三是力求说得文雅礼貌，彬彬有礼。

    说话委婉可以表现你的气度休养。美国总统柯立芝有一位天生丽质的女秘书，人虽长得非常漂亮，但工作中却时常粗心大意。有一天早晨，柯立芝批评他的女秘书：“今天你穿的这件衣服真漂亮，正适合你漂亮迷人的身材。我相信你对工作的处理也能和你本人一样漂亮。”女秘书对这次批评印象非常深刻，从此工作很少出错。身为美国总统，柯立芝说话如此委婉、客气，这是他修养气度的体现。假如他劈头盖脸地责骂一顿，秘书会伤自尊，也显得总统没有修养，达不到目的。

    在某些场合，说话委婉，能够让恶意的挑衅者自食其果。有一次，有位美国记者故意向周恩来总理提了一个刁难的问题：“总理阁下，你们中国人为什么把人走的路叫马路呢？”周恩来总理听了，很自豪地回答说：“我们中国走的是马克思主义之路，简称为马路。”那个记者听后哑口无言，一副窘态。这位记者关于马路的提问，显然是一种桃衅，对其严词驳斥也不为过，但周总理以委婉犀利的语言来回敬，既维护了中国人的尊严，又巧妙地回击了那个美国记者。

    委婉可以增强说话的生动性。林肯一度对每天送到白宫办公桌上那些冗长、复杂官式报告感到厌倦，但他不用那种平淡的词句表示反感，而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句说出：“当我派一个人出去买马时，”他说，“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根。我只希望知道它的特点何在。”如此生动形象的比喻，更容易让人记忆深刻。

    说话委婉，就是当需要拒绝别人时要做到“有礼、有力”。即一方面，要尽量照顾别人的情绪，用词说话就要委婉些，切忌生硬地顶撞别人。另一方面说话要有力量，即你讲的话要明确地表达出，让对方知道你内心不愉快的感受。

    总而言之，学会委婉含蓄的表达是成熟、沉着、稳重的表现。说话委婉，是人际交往中的一道“大菜”，它会让人胃口大开，让人回味无穷。

    把说话的机会让给别人

    人都有一个共性：说的永远比听的强。有些人表达非常强烈，一有说话机会，犹如脱缰之马，口沫横飞，不知适可而止。俗话说“言多必失，多言多败”“多说招怨，瞎说惹祸”。因为人之言语即是他行为的影子，话说得太多，不仅容易暴露自己浅薄好胜的缺点，还因抢了别人的说话时间，无意中伤害别人。言语伤人，胜于刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊。更可悲的是，给别人造成了伤害，自己却全然不知，还一副洋洋得意的模样。

    殊不知，在人与人的交往中，别人真正需要的是一个愿意聆听心事的人。有道德者，绝不泛言；有才谋者，不必多言，只要做一个善于聆听者，不插嘴，不打断他的话语，让别人觉得他很重要，那么你很快就会赢得他人的好感。

    有一次，一家国内著名的大型广告公司高薪招聘广告文案设计人员，名牌大学毕业的小赵看了这则招聘启事认为自己完全符合聘用条件，再加上自己出色的英语能力和已有的相关从业经验，觉得被录用应是完全没有问题的。于是，他就向该公司投递了一份简历。一个星期后，他接到一份面试通知单。面试前，他开始搜索所有关于这家公司历史和创办人情况的材料。</p>

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