第7章 驾驭圈子，让人际关系如鱼得水（11）

    别唱独角戏

    如果你一直讲话，却发现周围没人愿意参与，或许该停止自言自语，丢一些问题让他们有说话的机会。人际关系专家研究发现，人际关系失败的原因，很多时候不在于你说错了什么或是应该说什么，而是因为你听得太少，或者不善于倾听所致。比如，别人的话还没有说完，你就抢口强说，讲出些不得要领、不着边际的话；别人的话还没有听清，你就迫不及待地发表自己的见解和意见。这样的人往往抓不住说话的重点，经常是一个人在唱独角戏。

    交谈不要像是在审问犯人

    “坚持”有时是种美德，但是在一般闲谈时，忌讳打破沙锅问到底。当发现对方对你的问题失去兴趣时，最好赶快闭嘴，免得逼着他找借口离开。

    不要太吹嘘自己

    谦虚是种美德，至少聊天时是如此。如果你总是吹嘘自己在工作上惊人的“丰功伟绩”，别人见到你时就只想掉头开溜。

    交谈不宜言深

    如果交谈时双方有观念上的分歧，不要试图逼对方接受你的意见。此外，如果在谈话中，对方提出自己的某些困扰，可能只是发发牢骚，若想要分享自己类似问题的经验，最好先礼貌性地问：“你想了解我是怎么处理这种状况的吗？”

    别试图发表社论性言论

    在许多场合里谈话是很轻松的，没有几个人会有兴趣听陌生人作心得报告或批评时政，那真的很无聊。

    别以为认识了就是朋友

    有时候在多个场合跟同一个人交谈很愉快，这不代表对方就已经把你当做朋友。我的朋友李冰就跟我说了一件他的不快事：前不久他参加了一个大型的社交聚会，在聚会上，他与别人交换了一大堆名片，握了无数次手，也搞不清楚谁是谁。几天后，李冰接到一个电话，原来是几天前在聚会中见过面、也交换过名片的朋友张某，因为张某的名片设计特殊，让他印象深刻，所以记住了他。这位朋友也没什么特别目的，只是和他东聊西聊，好像两人已经很熟的样子。李冰不大高兴，因为张某与自己没有业务关系，并且也只见了一次面，他就这样子打电话来聊天，让他有被侵犯的感觉，而且也不知和他聊什么好。

    在现代社会中，这种情形常会出现，从张某的角度来看，他有可能对李冰印象颇佳，有心和他交朋友，所以主动出击；另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动机，张某采取的方式犯了人性丛林的忌讳——操之过急。

    别贪图免费的午餐

    如果你真的想建立人脉关系，遇见专业人士，就不要试图当场得到对方的专业建议﹔碰到潜在客户也该避免当场做生意。而是应简单地陈述自己的问题或建议，然后另约时间碰面。而有时候幸运地得到对方慷慨的响应时，也要懂得投桃报李，在适当时机给予回馈，否则关系不会长久。

    你的人脉存折，当取则取

    人脉不能直接转化为财富，但人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。你的人脉存折中存入的人情越多，你与朋友的感情就越深厚，经营得当一本万利。

    表面上看，人脉不能直接转化为财富，但人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。在银行里开个户头，你就可储蓄闲散的资金，以备不时之需。你存储得越多，你就越富足。与人联络感情，拓展人脉，就好像往银行里存款，存得越多，存的时间越久，你可以获取的红利就越多。与存钱不同的是，建立人脉存折就是把银行开在朋友或是顾客的心里，你为了维系你们之间的关系，而存入真诚关怀、超值服务。你的人脉存折中存入的人情越多，你与朋友的感情就越深厚，经营得当便会一本万利。</p>

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