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    销售中的心理学: 保持平常心,千万别不谦虚

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        保持平常心,千万别不谦虚

        不可否认,有的人在控制自己的情绪方面,总是容易走上极端,要么消极悲观、妄自菲薄;要么自高自大、自以为是。这些情绪在销售工作中都是要不得的,妄自菲薄只能让人陷入沉沦的泥潭,盲目自大则会使人走向失败的深渊。

        自大是一种脱离实际的盲目自信的表现。自大的人总是觉得自己什么都可以做得比别人好,自己不需要任何人的帮忙。他们虽然有一定的才华和能力,但是却把这仅有的才华和能力无限地放大,说话言过其实、出言不逊,而在真正做事的时候却是眼高手低,力不从心,甚至根本就无法胜任,导致失败而归。

        自大的人往往会缺少应有的礼貌,没有谦逊的品质,在人前只会一味地吹嘘自己,浑身透着一股小家子气。盲目自大虽然可能换回别人一时的赞叹,但最终还是会因为名不副实而使自己的名誉受损,成就减半。

        无论在什么场合,盲目自大的情绪都是要不得的。从小的方面来说,盲目自大会限制发展;从长远来看,则会断送自己的前程。

        自大的人总认为自己是了不起的人,但事实上,他们往往是最没有本事和能力的人,因为有本事的人只会用实际行动来说明问题,而不是仅凭言语来炫耀。盲目自大往往与无知连在一起,因为看不见别人的优点,便过高地估计自己,过低地估计别人。这样的人口头上无所不能,看不起任何人,只有当真正碰上对手时,才知道自己是多么不堪一击。

        就像是有的销售人员,在取得一点点成绩之后,就开始心生得意,觉得自己已经无人能及了,于是便总以大师自居,随意指教别人,不管遇到什么问题都说自己能行,目的只为炫耀自己。可是到真正去解决问题的时候,就无所适从了。

        俗话说,人贵有自知之明,只有正确地认识自己,把自己放在合适的位置上,才能更好地发挥自身的价值。

        ■

        萧然原本积极上进,当初他以优异的表现进入了某营销公司。由于他热情大方,和同事们相处得也很愉快,在工作上更是很快就上手,获得了比较突出的销售业绩,不到一年时间,他就从普通的业务员升职为销售经理。

        刚刚取得一点成就的萧然,就被自己的虚荣心所蒙蔽,变得自高自大、自以为是。当一些新来的业务员向他请教的时候,他开始还比较客气,后来就渐渐地摆起了架子,爱理不理不说,还动辄就趾高气扬地指责批评,在下属面前总是炫耀自己当时是如何出色,如何轻松地应对客户,致使下属对他很是不满。

        一次,一位下属接到一笔单子,但是客户要求比较苛刻,于是下属就请萧然亲自出马去谈判。萧然欣然接受,在批评下属的同时,还夸下海口说自己一个小时就能促成交易。

        结果,在与客户谈判的过程中,萧然丑态百出,令客户很不满意,最后萧然不得不尴尬地离开,灰溜溜地跑回公司。此事传开,萧然受到了很多人的嘲笑。在其他同事升职的时候,他被降了级。

        要想做好销售工作,需要销售人员一步一个脚印,脚踏实地地日积月累,即使有了一定的成绩也不能骄傲自满。如果沉醉于已有的成绩不思进取,早晚会被别人超过。盲目自大的结果只能是自毁、失败,只有虚心谨慎、求真务实的人,才能在事业上有所成就。

        可以说,盲目自大就像麻醉品一样使人麻痹大意,看不清自己的位置和前进的方向,只知道陶醉在虚无的优越感中,总是自我感觉良好,甚至趾高气扬、目中无人,不懂得学习和提高自己,这样做的结果只能是不断退步,最终走向失败的深渊。

        因此,有自大心理的销售人员,应该及时地对自己进行一番全新的评估,实事求是地评价自己的能力以及知识水平,重新确立自己的位置,将自己从自以为是的陷阱中拉出来。重新激发自己的上进心,虚心地向更加优秀的人学习,取人之长,补己之短。不要只满足于已经取得的成绩,要知道自己和世界级的销售大师相差甚远,自己还需要加倍努力。

        作为一个好的销售人员,必须善于调整自己的心态,既要有百折不挠、不怕失败的精神,又要保持一颗平常心,不骄傲自大,时刻保持应有的谦虚。要知道,以前的业绩只是一种参照,销售人员可以从中学习到经验,但决不能让它成为束缚自己手脚的阻力,这才是一个优秀的销售人员所应该具备的心态。

        心理学家认为,一个过分注重自我的人,往往会失去对周围人的关注,不能客观地进行自我认识和评价,就会产生一定程度的盲目和自负。因此,销售人员要善于观察别人,并进行对比和自省,保持谦虚的心理,学会把业绩归零,让自己重新开始、不断提高。要做到冷静而理智地对待自己的工作,不要因一点儿成绩就妄自尊大,止步不前。</p>

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