第七章 勇于动手尝试，创业面前打破沉默（9）

    据美国《幸福》杂志下属的名人研究会研究的结果表明：人际关系的顺畅是事业成功的最关键因素，而激励别人是处世交际最关键的课程。因此，如果你懂得如何去激励别人，再加上你聪明的脑袋，还有脚踏实地的精神，就等于事业成功了一半。从很大意义上讲，学会激励他人是事业成功的阶梯。

    学会激励别人，可以给你带来远见卓识，可以让你拥有宽广的胸怀，这些是一个人走向成功必备的性格和修养。同时，学会激励别人，可以使你获得真挚的友情，可以有很好的人际关系。

    同时，激励别人还可以使自己产生压力感和紧迫感，从而成为进步的动力。如果学会了激励别人，你就等于拥有了开启成功之门的钥匙。

    美国第四十任总统里根出生于美国的平民家庭，先后从事过多项职业，20世纪60年代中期开始弃商从政，1980年当选为美国总统，被认为是美国历史上最杰出的总统之一。

    里根在78岁生日时对记者说：“在我14岁的时候，我的母亲对我说，千万别忘了发现别人的长处，多说别人的好话。从此以后，我牢记这句话，甚至在梦里也不忘激励别人。可以说是我的母亲塑造了我的一生。”

    里根总统的话再次证明了一点：学会激励他人是你成功的阶梯。30几岁的人，放弃对合作伙伴的苛刻吧，言语上的激励远比指责更有威力。

    言出必行，信誉是宝贵资本

    傅玄在谈到信用时说：“以信待人，不信思信；不信待人，信思不信。”以诚信待人，人必诚信；以欺诈待人，人必欺诈。

    我们常说，君子一言既出，驷马难追。言必信，行必果，这是做人的学问，也是创业的学问。人无信不立。一个国家，一个企业，没有信用也难以立起来。领导靠信义树立起来的权威，基础更牢固，更有持久性。

    普鲁士陆军元帅布吕歇尔是一位诚实守信的将军。有一次，他率领大军在崎岖的山路上急急忙忙地行军，他必须尽快去援助威灵顿。战时一刻值千金，但此时士兵们已经疲惫不堪，道路又很泥泞，部队实在难以快速前进。布吕歇尔不停地鼓励士兵们：“快点，孩子们！向前、再快点！”士兵们早已汗流浃背，已经尽力了，不可能再快了。布吕歇尔还是不停地鼓励他们：“孩子们！我们必须全速前进，我们必须准时到达目的地。我已经答应了我的兄弟部队，你们知道吗？你们千万不可让我失信！”在他的感召下，士兵们一鼓作气，终于准时到达了目的地。

    能够征服他人，并获取他人信任，就能成为一位好的企业家，好的领导人。而能够让他人动心的，关键在于他人本身的利害。所以，要想掌管人为己所用，无论是大用还是小用，总要站在对方的利害点上，为他人着想，不为自己着想，这是一条铁定不移的大原则。

    30几岁的人，若能够言必行，行必果，就能以德服人，以信誉服人，争取到下属和合作伙伴的支持和信赖。

    有这样一个关于犹太人先祖诚信经商的故事。故事的大意是讲一个犹太商人在集市上，从一个阿拉伯人那里买了一头驴回到家，家里人一见非常高兴，就把驴牵到河边洗澡。恰好此时，驴脖子上掉下来一颗很大的钻石，光芒四射，家里人欢呼雀跃，认为这是上天所赐的礼物。当家里人兴高采烈地把这颗钻石带回家时，犹太商人却平静地说：“我们应该把这颗钻石还给那位阿拉伯人。”

    家里的人不解，犹太商人严肃地说：“我们买的是驴子，不是钻石，我们犹太人只能买属于我们自己的东西。”于是把钻石送还给阿拉伯人。

    阿拉伯人见到钻石很惊奇，对犹太商人说道：“你买了这头驴，钻石在这头驴的身上，那你就拥有了这颗钻石，你不必还我了，还是自己拿着吧。”犹太商人回答道：“这是我们的传统，我们只能拿支付过金钱的东西，所以钻石必须还给你。”

    在犹太商人看来，商业信誉是经商最大之善，所以在生意场上，他们最为看重商业信誉，对于不诚信的人，他们是无法原谅的。

    不光是犹太商人，无论是谁，都要有诚信，讲信誉，这样才能为自己的成功添砖加瓦。

    在英国餐饮业，有一个不成文的规定，用过的盘子一定要刷七次。有个在校学生在酒店做临时雇员，开始时他很认真，每个盘子都刷七次，后来他感到厌烦，开始刷五次，又改为刷三次，始终没有人发现他的偷懒行为。终于有一天，老板在检查工作时，发现了他的这种不讲诚信、不按规矩做事的行为，便将其解雇了。后来，这个雇员想去其他地方洗盘子，可是他不讲诚信的事传得人人皆知，以致没有人愿意聘用他。

    当一个人不讲诚信时，他失去的不仅仅是朋友，还有事业。可见诚信对于人是何等重要。

    香港长江实业集团主席李嘉诚经常对属下说：“做生意要以诚待人，不投机取巧。对顾客许诺的事，无论遇到什么困难，也要千方百计地履行承诺。赢得顾主的信赖，比什么都重要。”

    有人问李嘉诚经商这么多年，最引以为荣的是什么？“有很多合作伙伴跟我合作后，仍有来往。”他说，“你要首先想到对方的利益：人家为什么要和你合作？你要真诚地告诉人家，跟自己合作会有钱赚，诚信永远站在第一位。”

    据李嘉诚回忆，在他创业初期，资金极为有限。一次，一位外商希望大量订货，但他提出需要富裕的厂商作保。李嘉诚跑了好几天也无着落，只好据实以告。那位外商在与李嘉诚的接触中，深为他的诚实所感动，对他十分信赖，说：“从您的言谈之中看出，您是一位诚实君子。那就不必要其他厂商作保了，现在我们就签约吧。”李嘉诚感动之余还是说：“先生，受您如此信任，我不胜荣幸。但我还是不能和你签约，因为我的资金有限。”外商听了，极佩服他的为人，不但与其签约，还预付了货款。这笔生意使李嘉诚赚了可观的一笔钱，为以后的发展奠定了基础。

    创业不是一项孤立的事业，同时，创业还是一项长期的事业。对于30几岁自己创业的人来说，要想让事业不断发展壮大，离不开商业信誉。要想创业成功，从某种程度来说，商业信誉往往起着决定性的作用。特别是当生意越做越大时，商业信誉的作用便会随之显得越来越重要。商业信誉看似简单，其实要做到很难。在茫茫商海里，可能有不少人靠投机倒把获得了一时的利益，但这种利益不能长久。不讲商业信誉的人，最终会被市场经济规则无情地淘汰。</p>

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