第十三章 会说话才能好办事（3）

    《三国演义》中描写的曹操误杀吕伯奢一家的故事就很有借鉴意义。曹操刺杀董卓未成，便与陈宫一道投奔曹父的义兄吕伯奢。吕伯奢热情接待，上村西沽酒去了。

    曹操坐了一阵，忽然听到后院有磨刀的声音。于是，与陈宫蹑手蹑脚进了后院，只听得有人说：“捆绑起来再杀！”

    曹操对陈宫说：“不先下手，咱们就要死了！”

    说着，便与陈宫拔剑冲了过去，见一人便杀一人。他们搜寻厨房，这才看见那里有一只捆绑起来等待宰杀的猪。结果，造成一场误会。

    这个故事虽反映曹操疑心过重，但“捆绑起来再杀”这句不明确的语句，对促成曹操杀人也起了很大作用。这说明“同语异义”的语句一定要谨慎使用。

    二战期间也发生过因“同语异义”而误会的事。当时，由于德军经常空袭伦敦，所以英国空军总是保持高度警惕。在一个浓雾漫天的日子，伦敦上空突然发现了一架来历不明的飞机，英国战斗机立即升空迎击，到飞临对方时，才发现这是一架中立国的民航机。

    英国战斗机向地面指挥部报告了这一情况，请求指示。地面指挥部回答：“别管它。”于是，英国战斗机发出一串火炮，把这架民航机打落了。后来，英国为此支付了一笔巨额赔偿才了事。英国战斗机和地面指挥部都负有不可推卸的责任。

    首先是地面指挥部，不该用“别管它”这样语义不明的言辞来回答战斗机的请示。这既可以理解为“别干涉它，任它飞行”，也可以理解为“甭管它是什么飞机，打下来再说”。

    战斗机的责任是在听到这样可作完全相反理解的命令后，应该再次请示，然后再采取行动。这样就不致铸成大错了。

    可见，这个“别管它”，就是一种“同语异义”的言辞。你在遇到这种言辞时一定要慎重处理，切勿鲁莽行事，否则它会成为你与人沟通的障碍。

    我们要想在这个充满竞争的世界生存，朋友是我们必不可少的财富。“弦外之音”不仅可以丧失朋友，还可能树立对手和敌人，是得不偿失的

    行为，我们一定要注意自己说话的方式方法。

    我们该如何避免说话时不经意的“弦外之音”呢？

    首先，讲话一定要简明扼要。说话要围绕主题，要有逻辑性，不能眉毛胡子一把抓，说了半天，别人袒懂你在说什么。如果没话找话说，说不定会生出什么乱子来。

    第二，和别人交流的时候尽量用普通话。方言土语别人不容易听懂，再加上不同地域的人有些话语所表达的情感和意义大相径庭，很容易产生误会。所以，一定要不断提高自己的普通话水平。

    第三，一定要有良好的人际关系。如果周围的人信任你，尊重你，即使有些时候会产生一些“弦外之音”，也没有什么关系，大家都不会往坏处想。

    最后，不要在背后说别人的坏话。没有不透风的墙，你所说的话迟早会传到对方的耳朵里，如果对方是个不依不饶的人，势必会引起一场不必要的麻烦。

    说话毕竟是一门学问，需要用长时间的实战来锻炼，在平时多注意一下自己的语言总是没有坏处的。说话让对方听明白，避免“弦外之音”所带来的麻烦。

    逢人只说三分话

    语言是传达感情的工具，也是沟通思想的桥梁。有的人善于用语言来表达情意，一席话就能使人心情舒畅；有的人则不善于用语言来表达，一讲话就使人误解。所以逢人只说三分话，不可全抛一片心。

    你也许以为大丈夫光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分话呢？细察那些老于世故的人，的确只说三分话，你一定认为他们是狡猾，是不诚实。其实说话须看对方是什么人，对方不是可以尽言的人，你说三分真话，已不为少。

    将话说得恰到好处，有一定的难度，但是因说话而惹祸招灾，却是易如反掌。所以，聪明的人总是不轻易开口。比方你谈起了对方的，而对方的秘密又害怕别人知道，你说话的时候偏偏在无意中又说到了对方的。言者无心，听者有意，对方认为你是有意揭破他的，从而对你恨之入骨。

    许多人肚子里搁不住心事，有一点儿喜怒哀乐之事，就总想找个人谈谈；更有甚者，不分时间、对象、场合，见什么人都把心事往外掏。好的东西要与人分享，坏的东西当然也不能让它沉积在心里。要说可以，但不能“随便”说，因为你的每个倾诉对象都是不一样的。说心里话的时候一定要有所保留，该说则说，不该说千万别说。

    假如对方是一个你不了解的人，你说的话，是属于你自己的事，对方愿意听吗？彼此关系浅薄，你与之深谈显出你没有修养；你说的话，若是关于对方的，你不是他非常要好的朋友，不配与他深谈，尽管忠言逆耳，但是显出你的冒昧和无知；你说的话，若是属于政治范畴的，对方的立场如何，你没有明白，对方的主张如何，你也没有明白，势必招来不必要的灾祸。

    对好朋友说话也要有所保留。因为你目前的“好”朋友未必是你未来的“好”朋友，这一点你必须了解。泄露一个人的脆弱面，会让人因此而下意识地看不起你，最糟糕的是脆弱面被别人掌握住，会形成他日争斗时你的致命伤。

    小娟在部队当文书，连队的几个干部都很喜欢她，也愿意与她交谈，或让她替他们办一些私事。尤其是连队的副指导员，对她非常信任，有时把连队领导之间发生的一些事情也讲给她听。</p>

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