第五章 职场人际关系（3）

    你留给人的第一印象如何

    1、与人初次会面，经过一番交谈，你能对他（她）的举止谈吐、知识能力等方面作出积极、准确的评价吗？

    a不能。1分

    b很难说。3分

    c我想可以。5分

    2、你和别人告别时，下次相会的时间地点是：

    a对方提出的。3分

    b谁也没提这事。1分

    c我提出的。5分

    3、当你第一次见到某个人，你的表情是：

    a热情诚恳，自然大方。5分

    b大大咧咧，漫不经心。1分

    c紧张局促，羞怯不安。3分

    4、你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？

    a是的，对此我很敏锐。5分

    b我觉得这很难。1分

    c必须经过较长一段时间才能找到。3分

    5、你与人谈话时的坐姿通常是：

    a两膝靠拢。5分

    b两腿叉开。1分

    c跷起“二郎腿”。3分

    6、你同他（她）谈话时，眼睛望着何处？

    a直视对方眼睛。5分

    b看着其他的东西或人。1分

    c盯着自己的纽扣，不停玩弄。3分

    7、你选择的交谈话题是：

    a两人都喜欢的。3分

    b对方感兴趣的。5分

    c自己所热衷的。1分

    8、通常第一次交谈，你们分别所占用的时间是：

    a差不多。3分

    b他多我少。5分

    c我多于他。1分

    9、会面时你说话的音量总是：

    a很低，以致别人听得较困难。3分

    b柔和而低沉。5分

    c声音高亢热情。1分

    10、你说话时姿态是否丰富？

    a偶尔做些手势。3分

    b从不指手画脚。5分

    c我常用姿势补充言语表达。1分

    11、你讲话的速度怎么样？

    a频率相当高。1分

    b十分缓慢。3分

    c节律适中。5分

    12、假若别人谈到了你兴味索然的话题，你将：

    a打断别人，另起一题。1分

    b显得沉默、忍耐。3分

    c仍然认真听，从中寻找乐趣。5分

    分数为0-22:首次效应差。也许你感到吃惊，因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。你本身是很愿意给别人一个美好印象的，可是你的不经心或缺乏体贴、或言语无趣，无形中却为来人做出关于你的错误的勾勒。必须记住交往是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。

    分数为23-46:首次效应一般。你的表现中存在着某些令人愉快的成分，但同时又偶有不够精彩之处；这使得别人不会对你印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须心理上重视努力在“交锋”的第一回合显示出最佳形象。

    分数为47-60:首次效应好。你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围或私人生活中的接触者，无疑他们都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”者。

    第2节学会和老板相处

    身在职场，人们可以选择在什么部门工作，却很难选择被什么样的上司领导。碰到一个相处不好的上司，工作要费更多的劲，可能最后还要费力不讨好，拱手把升迁的机会都给了别人。总有些人是看不得别人脸色的，而自己的上司往往就是那个最常给自己脸色的人，相处起来身上自然感觉不自在。但既然身在职场，就一定要学会和上司相处，做出业绩要靠上司的支持、升职加薪更要得到上司的支持。

    了解上司

    小王所在部门的主管有一个习惯，每天中午吃完工作餐都要在办公室里安静地看一会书，部门里的人都知道他这个习惯，所以谁都不去打扰他。小王新到公司，对这个情况不太了解，一天中午小王把上午刚做好的一份报告拿进了主管的办公室。主管一面看着书一面让小王把报告念给他听，自始至终，主管的眼睛就没离开过那本书。小王的长篇大论结束后，也许主管意识到了刚才什么都没听进去，碍于情面，就要求小王回去把报告改一改，等下午上班之后再来一遍。

    上司也是人，是人就需要与别人沟通和被别人理解，脱掉官服，可能只是一个爱家庭，喜欢周末带孩子出去玩的普通中年人。在单位里摆出上司的样子，是因为自己工作的需要，但抛开职场上的角色，他还是愿意别人对他关心、得到别人认同的。即使不想去刻意讨好上司，作为下属，也应该对上司的背景、工作习惯及他的喜好了如指掌，这样才能尽量避免在其情绪不良时打扰他，或去请求工作，给自己带来负面的影响。

    尊敬

    有些领导能力平平，成绩一般，一直没有在单位里做出过引以为傲的业绩。但作为下属，绝不能因此就认为这种上司就是不中用的人，他一定有着某方面的长处，才会得到他的上司的提拔。而有的领导在职场上一帆风顺，他们被他们的上司从一个级别很快提拔到一个较高的级别，甚至越级提拔。他们之所以升的快，往往是因为他们有着与众不同的优势，或者能力很强在公司里业绩卓著。这两种领导，大家往往更尊敬后者，但不要忘了，不论他是否值得敬佩，他都是你的领导，你都必须拥护他。不管是哪类上司，他们心里都会强烈地希望得到部下的拥护和真诚的尊敬。如果作为下属能够对外宣传上司的优点，表示出对他的尊敬，特别是在上司的面前，一旦传到了他的耳中，他会更加努力要求自己，而且，谁满足了上司的自尊心乃至虚荣心，谁都能得到上司的好感。特别是第一种上司，拥护尊敬他，能够带来更好的效果。不妨在私下场合或者公开场合，多向上司问好，多为上司着想。这份情上司肯定会记在心里，一遇合适的机会，一定会得到回报。</p>

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