第四章 他、她与他们（11）

    人在交谈的时候，说话者都能通过听话者的一些下意识的动作明白其对自己话题或观点的反应。比如听话者双眼注视说话者，就表示听话者对说话者的话很有兴趣；如果听话者东张西望，就表示他心不在焉，并没有真的在听；而有的听话者有意无意地总看手表，则有可能他已经有些不耐凡了，甚至不想再听下去，这跟古时讲究的“端茶送客”有点相似。作为倾听的一方应该注意在听对方说话时自己表情的变化，要与对方所想表达的意思一致，让对方感觉你对他的话感兴趣，比如当对方说的话很幽默时，你的笑容就是鼓励对方说下去的最好方式。但一定要自然，否则可能会适得其反。

    下面的内容是做到成功交谈的一些技巧和注意事项，可以使你成为别人倾诉对象！人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题，大家围绕这一话题各抒己见，然后转向另一个话题，因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被大家接受，谈话便会顺畅地进行下去。如果选择了不适宜的话题，引不起大家的兴趣，没有人做出反应，交谈便失败了。有时候您可能拥有权势使别人不得不坐下来听您讲话，他们可能假装用心听您讲话，但您却无法强迫别人开口讲话。不合适的话题主要有以下几种类型：

    1、有关谈话者自己的话题。有的人谈来谈去总是围绕着自己的生活，开始人们也许还有兴趣听，时间久了人们便失去了兴趣甚至躲避这样的谈话者了。2、有关禁忌的话题。如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾、不愿谈及的疾病等等。如有的人不愿意别人打听自己的经济来源或经济状况等。所以这些话题最好不要触及，除非对方主动提及。3、假话题。假话题是指那些无法继续下去的话题，如果你用“今天天气很好”来开始谈话，对方便没有什么话来回应。如果您发现周围的人不愿意与您交谈，那您就要检查一下您在选择话题方面是不是存在问题。检查的方法如下：以一星期为限，尽可能记下你与人交谈时所选择的所有话题。如果有的话题重复出现，在话题后面记下次数。这样就得到一张你选择的话题的清单。检查出现次数较多的话题，问自己两个问题：如果别人总是跟您谈这样的话题，您想不想听?如果不想听，为什么?

    按照一定的顺序交谈

    人们的交谈是按照一定的顺序进行的，不是想说什么就说什么，想什么时候说就什么时候说。交谈时谈者和听者双方互相配合才能使谈话顺利进行下去。假设有a、b、c三个人在一起谈话，理想的交谈方式如下：

    1．a先开始讲话，他选择一个题目，围绕着它讲几句话。

    2．a通过某些方法使b继续谈下去。

    3．b接过话茬，顺着a选的题目讲几句话。

    4．b选择c作为下一个谈话者。

    5．c接过b的话茬，顺着话题讲几句话。

    6．c选择a作为下一个谈话者。

    7．这个过程一直进行下去直到大家感到有关这个题目已无话可说或者时间用完了。在这个过程中每个人都有大致相等的机会和时间来谈话，并且当一个人讲话时其他人只能听。

    8．最后一个人总结a选择的话题，这时候表明该话题已经结束，可以引出另一个话题。

    正是靠着这种说者和听者互换位置的规则，交谈才能够平稳地进行下去。这种规则好像交通规则一样，即便没有警察指挥，大家也都会遵守着红灯停绿灯行的规则，否则便会造成交通堵塞。交谈的规则虽然没有交通规则那样明显，但也是被严格遵守着。依据这些规则，参加谈话的人才能根据自己的需要决定加入交谈或者回避交谈。如果您想加入谈话，您必须等待说话的人讲完以后停顿时接过话茬。如果在这中间打断别人，就会被认为不礼貌。而如果您想把话题交给下一个人，就要出现停顿，暗示您已经讲完。</p>

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