人脉之道: 第四章 他、她与他们(8)
第四章 他、她与他们(8)
听别人说话一定要看清对方的用意,如果像那位记者那样,提的问题本身就没有多少善意可言,而且是自己不愿回答的,那就要学会巧妙的说“不”。在社会交往中,我们在回避自己不愿作答的问题时,可巧妙地加以拒绝。要注意的是,拒绝是一定要拒绝,但要注意方法,一句生硬的回答很可能使对方尴尬同时还破坏了现场的气氛。不论是上面女星用的反守为攻,还是巧妙的转移话题,最终的宗旨是不要让自己首先破坏现场气氛还能把问题回避过去。
注意对方的文化背景
太平天国起义时,提出了“有田同耕,有饭同食,有钱同使,无处不均匀,无人不饱暖”的口号,现在听来不免会觉得俗气,但在当时,却是最有力的号召口号。为什么呢?因为当时听话的对象是封建社会没有太多文化的农民。对文化程度不同的人,是要用不同程度的话来沟通的。上世纪三、四十年代,在发动群众时,也会用类似的相当通俗易通的语言。如果对象是工人或农民,那说的话该是人人都有自己的土地,人人都有自己的工作,人与人都是平等的,而且不会被地主和资本家剥削之类的,因为这是听话者最能接受,最容易听得懂的说法,如果对他们讲马克思主义、资本论、,那很可能达不到预期的效果,半天说下来一大半的听众都没听懂。
说话一定要看对方的文化背景。只有考虑好不同文化背景的人的文化程度,根据他们的程度来说他们听得懂、容易理解的话,才能把自己想表达的意思明确的传达到对方的意识中,使双方的思想协调一致。否则,谈浅了,对方没兴趣听;谈深了,对方听不懂,也会让他觉得你在卖弄学问。
看对方年龄说话
弗兰西斯?霍勒是沙特王宫的一名外籍家庭教师。她的主要任务是陪七位小公主阅读英文童话,年收入相当于英国首相布莱尔的40倍。不过,她后来被解聘了。原来,公主在读童话时,问了弗兰西斯这样一个问题:“谁的妻子最快乐?”“你们认为呢?”弗兰西斯反问道。“是农夫的妻子最快乐!”七位小公主异口同声。“难道国王的妻子、百万富翁的妻子、政治家的妻子、诗人的妻子就不快乐吗?”弗兰西斯追问。“不快乐!”“为什么?”七位小公主答不上来了。“在这个世界上,只有真正快乐的男人,才能带给女人真正的快乐。”弗兰西斯对小公主们说。第二天,弗兰西斯就被宣布卷铺盖走人。
谁都相信,弗兰西斯并没有其它的意思,但别人听了此话,却产生了误解,引发了尴尬,所以才辞退了她。事实上,弗兰西斯说的没错,“只有真正快乐的男人,才能带给女人真正的快乐”,倘若她面对的是七位青年男女的话,那肯定会得到他或她们的认同。但是她错在没有考虑听话者的年龄,因为她面对的是七位不谙世事的小公主。就是这句话,在2001年被美国《纽约时报》财经版评为“十大金句”之一,因为这句话,使她失去了一百万英镑。
只有讲适合对方年龄特征的话,才能使谈话顺利进行。就好像问一个年老的人多大年纪,最好用“贵庚”之类的敬语,如果上去就问“老头,几岁啦?”那非得被人家拿拐棍追着打不可。
注意对方的性格
卡尔文?库立奇是美国第十三任总统。他平常不大爱讲话,无论到哪都是守口如瓶。一天,一位外交界的知名女士同这位总统挨肩而坐。女士滔滔不绝,高谈阔论,一心想引起总统的话题,但库立奇就是一言不发。“总统先生,您太沉默寡言了!”女士抱怨道,“今天,我一定得设法让你说句话,最起码得超过两个字。”“徒劳!”库立奇脱口而出。</p>
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