让孩子受益一生的情商故事: 第八章 倾听能力游戏集(4)
第八章 倾听能力游戏集(4)
(9)抢劫者打开了收银机。
(10)店内灯关掉后,一个男子来了。
(11)抢劫者没有把钱随身带走。
(12)故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的男子以及一个警察。
老师讲完相关的情节之后,请孩子们根据听到的情节内容完成试题a的题目。
试题a做完后,老师公布试题答案:
(1)店主将店内的灯关掉后,一男子到达。
答案:不知道(商人≠店主)
(2)抢劫者是一男子。
答案:错误(索要钱款≠抢劫)
(3)来的那个男子没有索要钱款。
答案:错误
(4)打开收银机的那个男子是店主。
答案:不知道(店主≠男性)
(5)店主倒出收银机中的东西后逃离。
答案:不知道
(6)故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱。
答案:正确
(7)抢劫者向店主索要钱款。
答案:不知道
(8)索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。
答案:不知道
(9)抢劫者打开了收银机。
答案:错误
(10)店内灯关掉后,一个男子来了。
答案:正确
(11)抢劫者没有把钱随身带走。
答案:不知道
(12)故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的男子以及一个警察。
答案:不知道
猾的倾听方式分为倾听性提问和鼓励性暗示。
知识小补充:
倾听性提问:
●向对方表示自己很感兴趣,例如,“后来,怎么样了?”
●寻求更加详尽的信息,例如,“你能说得再详细点吗?”
●了解对方的感受,例如,“你当时是怎样想的?”
●对听到的内容进行总结,例如,“那么,你的意思是……,对吗?”
给予鼓励
●非语言声音。这是让对方知道你在认真听他说话的有效方式,例如,“嗯”、“啊”、“喔”,即其他鼓励对方讲话的声音。
●支持性陈述。这与非语言声音有类似的功能,例如,“真有趣,请告诉我更多”,这也是鼓励对方继续讲话的重要方式。
●关键词咨询。这是在倾听过程中,要从对方的话语中找一些特殊的词语,让对方对这些词语进行解释,以表明你在认真倾听。
●探求对方感受。即在倾听过程中,当听到一些重要的关键性的事情时,要猾询问讲话者的感受,从而表明自己认真倾听的态度。
8.举起手来
人在认真倾听的时候,意识会不断地集中,身体的注意力会跟随大脑的思维一起集中到听力上。这个游戏主要是训练孩子们在倾听时集中注意力、培养孩子们的沟通技巧、以及训练孩子手脑动作的协调能力。
游戏的人驶限,操作比较简单,家长或者老师需要在游戏之前,想好一些动作,并且写下来,做成一个动作执行表格。示范如下:
动作命令表
孩子a发出的动作命令 孩子b应进行的正确动作 举起右手,握拳 举起右手,握拳 左手平举,五指分开 左手平举,五指分开 不要放下右手 保持原状 放下右手,保持握拳 放下右手,保持握拳 左手握拳,同时张开右手五指 左手握拳,同时张开右手五指 请在下个命令中举起右手 不做动作 放下左手 放下左手 千万不要不举起左手 举起左手 不要放下右手 不做动作 不要不放下左手 放下左手 千万不要不举起右手 举起右手 举起双手原地跳一下、放下右手 举起双手原地跳一下、放下右手 千万不要不举起左手 举起左手 不要不放下双手 放下双手
游戏开始:老师将孩子们分为两人一组(假设两人中一人为a.一人为b)。
然后,将《动作命令表》发给各组的甲孩子们,让他们仔细阅读。
孩子a按照《动作命令表》向孩子b发出动作指令,孩子b要在听到动作命令后的三秒钟内做出正确的动作。一旦b动作错误或超时,则将重新开始游戏。
做完一轮之后,让a、b互换角色,再玩一遍游戏结束后,老师组织孩子们进行问题讨论
(1)作为孩子们b,你是否每次都能做出正确的动作? 如果不能,原因是什么?
(2)如果你是孩子们a,你认为哪一个动作命令更容易让乙犯错?为什么?
(3)通过这个游戏,大家得到了怎样的启示?
通过上面的游戏,我们会发现,很多情况下,就算你认真的倾听,还是一样会犯错误,这是为什么呢?要解开这个疑问,就要克服倾听时候的障碍。
克服倾听障碍,首先应该选择适宜的沟通环境,避免不良环境对沟通过程产生不必要的干扰。
再者,倾听者要集中注意力,必要时做简要记录,以加强解码过程中对信息的最大化接收。所谓“好记性不如烂笔头”,说的就是这个道理。
在倾听和对话的过程中,要加强沟通中的反馈,避免造成信息的失真或误解。孩子们如果在倾听的过程中,遇到没有听明白的信息,应该及时提问。
在倾听的过程中,家长或者老师应该帮助孩子们克服情感因素和思维定势的影响,加强解码过程中信息的接收。
注意,在听的时候,不随便打断对方,让对方把话说完,再表达想要反馈的意思。
9.钱该怎么花
倾听是一门艺术,良好的倾听能力需要极好的耐性和修养,这要在长时间的培养中,养成良好的倾听习惯。这个游戏基于培养孩子良好的倾听习惯的目的,同时训练孩子们的倾碳巧。</p>
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