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    这样说别人才会愿意听 这样做别人才会重视你: 第八章 让上司重视你的说话技巧(3)

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        第八章 让上司重视你的说话技巧(3)

        向老板进谏,忠言不逆耳

        你和老板的关系是你在职场中最需要重视的问题。他(或她)是个关键人物,能够决定你的去留,能够使你得到一份令人羡慕的工作或是一个枯燥乏味的职位。他实际上是在塑造你的职业前途,就这点而言,他的作用是无可比拟的。老板常常会给人这样一种印象:令人畏惧、难以理喻、无所不在、无所不能。他通常会规定你在工作中要做什么,不要做什么,但如果让你给老板提意见,好像很多人都会望而却步,不得要领。

        沙利克是阿里雷扎家族公司的智囊,他的提议一向有效,很容易被老板接受;而他的一位英国同事杰克,却经常吃“闭门羹”,有时甚至碰得一鼻子灰。后来,杰克不得不虚心向沙利克请教。

        沙利克笑着解释说:“其实,我哪有什么绝招呢?关键在于你表达建议的方式,可能未顾及到老板的面子。我们阿拉伯公司实行个人决策和集权管理,因而,万一公司的主要决策者作出错误决定,其他人员便很难更改,因为这会有伤决策者的面子。如果下属雇员要向上级提意见,或者希望改变决策,前提条件是必须先顾全上司的面子。如果是我的话,我会先一声不吭、言听计从,然后在执行过程中,伺机再提出建议。由于环境因素的改变,原先的决策需要作某些调整变动,所以这时提出建议,老板一般都会欣然接受。而你的做法却不是这样,你常在老板作决策的时候,就当着众人的面另提唱反调的建议,不是摆明不给他面子吗?所以,你的提议再好,他也要断然拒绝了。”

        前面所举的故事,其一说的是建言时的态度(顾全领导的面子,实则也是一种尊重);其二是强调要内容丰富、言之有物;万一有独排众议的建言,尤其需要强而有力、不容忽视的说服理由。

        曾经出任英国第二届工党政府首相的麦克唐纳说:“所谓交谈,是指可以不同意对方的意见,但是仍然能够继续谈话。”说实话,没有哪个领导或上级喜欢一个经常提意见和只说问题的员工,但是问题又需要解决,该怎么办呢?要让你进谏成功,忠言不逆耳的诀窍有哪些呢?

        首先,你要记住进谏三原则:解决不了的问题不要提;能解决,但不着急的意见不要提;只提所谓建设性的意见,即必须是现在急需解决的问题。其次,在进谏中,你必须掌握以下的技巧:

        态度谦虚,言辞恳切

        意见的内容没问题了,还要注意提意见的态度。向上司提意见本非坏事,但如果过于热心、骄傲,认为自己的意见有多么中肯,比老板还要高明,那么上司必定会认为你是个麻烦制造者,心理上就会排斥你这样不谦虚、到处张扬的下属,而不会接受你的意见。

        “企望往高处爬的人,应该踩着谦虚的梯子。”这是莎士比亚的名言。想要自己提出的意见得到上司的尊重和认可,最好把这句话牢记心头。当然,下属对上司说话,也没有必要过于谦恭、胆小、拘谨、服从,甚至唯唯诺诺。要知道,你和上司不过是工作中的上下级关系,并不表示你在什么方面都要矮他一截。所以,要改变诚惶诚恐的心理状态,要活泼、大胆和自信。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,别人一样会尊重你。</p>

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