第八章 让上司重视你的说话技巧（1）

    职场关系可以说是人际关系中最重要的组成部分。在职场关系中，占有非常重要地位的就是员工和领导之间的关系。上司是职场中对我们前途和命运有重大的影响力的人，所以，如何与上司说话，如何把话说好，这是非常重要的。在职场中，要通过我们的言谈举止，让上司对我们重视，这对我们的工作是有重要帮助的。要做到让上司重视，就应该注意到本章所举的事项。学会与你的上司对话，让你的上司重视你。

    禁用含糊的答复搪塞老板

    在职场中，除了做好本职工作之外，还有很多复杂的人际关系需要处理。相信这其中最让人头痛的便是怎样和自己的上司进行沟通了，尤其是当老板抛出一些刁难的问题时，更会让很多人束手无策，不知如何应对。

    什么才是老板最想得到的答案呢？根据一家调查公司对500家企业的老板进行的随机调查数据显示，老板最希望得到下属直接准确的回答，最讨厌的便是员工用含糊的回答来搪塞自己。究其原因，任何一个公司的老板都是日理万机，每天要处理很多工作，时间安排得满满的，当他遇到疑问的时候，最想要的便是下属能在最短的时间用最少的话说清楚问题，以便其及时获得需要的信息。因此，效率和准确性是他们最看重的东西，而直接准确的回答就是最令他们满意的答案。

    我们不妨看看几个小例子，通过对两种回答的比较分析，我们便会知道，在职场中应该怎样回答老板的问题。

    案例一：

    小刘正在忙一个客户的订单，配货中出了点问题，他正忙得焦头烂额，这时候，他接到老板的电话。“小刘，你现在有空吗？有时间的话现在过来一趟。”

    第一种回答：小刘正忙得不可开交呢，于是急匆匆地说：“老板，我现在正忙着手头的工作呢，我一会儿再去您办公室啊。”放下电话，老板心里不悦，上班时间当然应该做好手头的工作了，以这个借口做推辞，难道是不愿意接受新的工作任务？

    第二种回答：小刘停下手边的工作，接过电话说：“老板，我现在正在3号仓库为xx公司配货，这批订单要的很急，我必须在今天上午完成，我预计两个小时之后能够全部做完。您看我是现在过去找您还是两个小时之后过去？”老板听了之后觉得小刘工作很认真，知道他现在正在忙着给公司的大客户配货，而且工作效率也很高。自己这边的事情没有这个重要，还是让他先继续配货吧。于是就说：“你先配货吧，下午的时候来我办公室一趟。”

    同样是忙于自己的本职工作，第一种回答显然不能让老板满意，因为模糊的语言使得老板弄不清楚小刘正在做什么，做的事情到底有没有自己现在分配给他的任务重要，只是知道小刘以工作忙为理由不来自己的办公室，于是心生不悦就是自然的事情了。而第二种回答却用简单的语言直截了当地告诉老板自己正在进行的工作以及工作的重要性和预计完成的时间，短短几句话，准确传递了很多的信息，既能使老板知道自己工作的认真和努力，又能让老板自己判断到底是否应该在这个时候分配给小刘新的任务，避免了自己和老板之间的判断误差，无疑是一个更好的选择。

    案例二：

    出版社的领导上周一给小张分配工作，让他负责修改一下社里对外出版合作的规定，这周五的时候，领导将小张叫到办公室，问：“章程修改得怎么样了？”</p>

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