第六章 让别人欣赏你的说话技巧（9）

    谈话有时并不是直来直去的，表面上说的是这件事情，其实，暗指的是另外的事情。所以，在倾听别人说话的时候，我们要多注意思考，去留意说话者的弦外之音。把其寓意都听明白，这样才能真正领悟对方的意图，也才能很好地回应对方，正确做出自己的决定。

    在多看多听以后，说出的话才有根据，有道理，说服力才更强。孔子所谓“多闻阙疑，慎言其余”、“多见阙殆，慎行其余”，归结起来，就是要多看多听少开口，还要谨慎行事。话不轻出，言必有据。古语说：“病从口入，祸从口出。”也是说明说话要有根有据，小心谨慎。

    古人云：“沉默是金。”沉默本身不是金，只是一个炼金的过程，将各种情况进行综合分析，得出一个相对合理的结论后，才谨慎发言，这样，给人捧出来的总是金子，自然会受到别人的重视和信任。所以，在社会交往中我们一定要让眼、耳、口协同起来，多听多看，然后句句珠玑、落地有声，才会得到别人和对手的尊重。

    居高临下招人烦

    与人交谈，酒逢知己千杯少，话不投机半句多。交谈得好，收获颇丰，身心愉悦；交谈得不好，磕磕绊绊，心里添堵。因此在交谈中要学会端正态度，切忌一些让人反感的恶习。有一种人，因为地位优越，所以处处唯我独尊，与人交谈总是居高临下，乱给别人贴标签，或者自顾自话，不能恰当地理解别人的所思所想，人说东他说西，扫人兴，极不投机。

    一次，英国女王伊丽莎白回家，在门口敲门。她丈夫问道“谁？”伊丽莎白回答说：“女王。”丈夫不开门。女王又敲门，丈夫问：“谁？”女王回答：“伊丽莎白。”丈夫还是不开门。女王又敲门，丈夫再问：“谁？”女王回答说：“你的妻子。”这时，丈夫才把门打开，把妻子迎入了家门。

    这个例子还真是让人忍俊不禁。女王在外高高在上，可回到家她却只是一个普通的女人、一个妻子。女王明白了这一点，才化解了丈夫心中隐约的不满。

    这个例子告诉我们，交流中要懂得尊重对方，和对方保持平等的地位，切不可居高临下，甚至好为人师，常常以指点、评价的口吻说话。

    小兰家住农村，上了大学后好不容易用兼职打工的钱买了一部手机。这天，小兰在宿舍里用刚买回来的手机给几个同学发了短信，玩得挺开心。不久室友高珊进来了，一听小兰买了手机，凑了过来。

    只听见高珊指点小兰：“这个键，是菜单，这个键有××功能，还有你一按这个，就可以选择铃声了……”

    高珊讲解得很细致，生怕遗漏，不时还重复一遍。这时候，小兰的脸色不好看了，笑容也渐渐僵住了，还厌烦地撇撇嘴。她觉得，高珊也太看不起自己了，一个手机她还不至于不会用吧？她终于忍不住说：“你是不是认为我什么都不懂？”

    这种喋喋不休的说话方式，很容易让对方认为你比他有优越感，总是在显示自己强，所以不知不觉地就得罪了人。总之，说话做事时不时暴露自己的优越感，最让人反感。我们还会经常听到以下这样的句子：

    你这人总是不爱说话……

    你的问题是……

    你呀，就是没有进取心……

    你努力得还不够……

    在交流中，像这样给别人贴“标签”的评论会给人一种居高临下的感觉。要是长辈、师长这样对我们说话，我们虽然心里不高兴也能够理解，但是如果有朋友喜欢用这种标榜、评论的方式说话则常常让我们感到反感，说句难听的：你有什么资格教训别人指导别人？居高临下，拿出领导的派头，你把对方置于什么位置呢？

    刘强和王明本为大学同窗，后来各奔前程，8年后他们不期而遇。

    此时的刘强已经是国家公务员，还做了科长，而王明还在中学做着默默无闻的教师，教学任务繁重，日子过得清苦。刘强对王明的处境很是同情，表示乐意帮助王明调动工作，可是王明却拒绝了。

    刘强很不理解，还振振有词：“人往高处走，何必吊死在一棵树上呢？”

    王明动情地说：“我本来是一个农村孩子，是知识改变了我的命运，但是我还有一个心结，就是如何利用我的知识来改变更多农村孩子的命运，因此我总是把那些农村出来的学生当做当年的自己。我刚当高三班主任时，有一个农村孩子复读了一年还没有考上大学，家里没有钱，他自己也没有信心，是我鼓励他，帮助他补习，结果他考上了一所重点大学，如今毕业进了工商局，前两天还开车来看我呢。”

    刘强这时候很不知趣地问了一句：“你看，还是当公务员好吧？”

    王明顿时心里堵得慌，无言以对，不再说话。

    刘强根本没有准确地理解王明说话的意思，却居高临下按照自己的世俗想法盖了人家一帽，真是很扫兴。

    人与人之间难免有差异，这种差异可能体现在地位、职位、财富、家庭等各个方面。对于过得稍好的人来说，更不应该存心显示、炫耀自己的优越。这种居高临下的待人方式，不仅不受待见，还容易引发别人的厌恶，甚至最终导致关系破裂，不欢而散。

    交流最基本的要求是要尊重对方，懂得对方的心思，切不可好为人师，动不动就拿自己的那一套来指导别人。也不可把自己看得高人一等，动不动就教训别人，显示自己的高明。最起码把彼此都放在一个水平上，才能保证交流的顺畅进行。</p>

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