第一章 和陌生人一见如故的说话技巧（4）

    我们每个人一生中的大部分时间都在工作，在这么长的工作时间里，都会对工作形成非常深刻的印象，对于工作都会有无数想说的话。无论对工作是热爱，还是厌恶，无论是工作十分顺利，还是遭遇很多的麻烦，在谈到自己的职业的时候，人都会有很多的话题。所以在我们与人交谈的时候，如果你能够走进对方的职业里，成为对方的“同行”，那样你就不愁没有共同的话题了。

    如果对方工作非常成功，你可以向他请教经验；如果对方工作中遇到了不顺，你可以倾听他的诉说；当对方正对工作感到困惑的时候，你可以为他提供一些建议和办法；当对方在工作中取得成绩，要记得表示祝贺，并为之感到高兴。但是，这一切都建立在一个前提，那就是，你要看对方的职业来说话，让对方觉得你是了解这个职业的，你是他的“同行”，是他的“知音”，这样才能建立起更多的话题，让谈话进行得更加轻松愉快。

    用体谅的方法与对方“套近乎”

    现在的社会，人们的生活节奏加快，人们都在忙碌着自己的事情，生活在都市里的人们，每天行色匆匆。穿行在钢筋水泥的丛林里，人与人之间有种彼此被遗忘的感觉，一个小区里很少有人相互认识，甚至对门住的是谁也不知道。忙碌中人们感觉到人与人之间的关爱少了，以至于人们呼唤“理解万岁”。当你从对方的角度去想问题的时候，自然就拉近了彼此的距离，自然就让彼此的感觉更好了。这就是“体谅”。

    体谅别人是中华民族的传统美德。古人云：“以谅己之心谅人，以察人之心察己。”体谅是一种最有效的心理良药，能使人摆脱不良心境的困惑。所以，当工作中遇到不顺心的事，在还没有了解事情原委之前，不妨从自身的角度总结一下问题，也要多站在别人的角度想想别人的困难。当然生活中也是一样的，无论发生什么样的事情都要先学会换位思考，想想换成自己会怎样，自然就心平气和了。

    曾经有个商人，在商场上颇为得意，赚了很多钱，可是他常常觉得心里很空虚。因为他觉得商场上往来的朋友都是“尔虞我诈各有心机”，很难有知心的好朋友真诚相待。

    一天，这位商人找到了一位前辈诉苦。老者把他领到玻璃窗前，问他：“你告诉我，你看到了什么呢？”

    商人有点莫名其妙，不太情愿地说：“看到马路、车子啊！对面还有高楼大厦，也有招牌、汽车招呼站，人行道上也有妈妈带着小孩……”

    “没错，你都看到了！”这前辈又拉着商人到一面镜子前，再问他：“现在，你再告诉我，你看到什么？”

    那商人有点不耐烦地说：“当然是看到我自己啊！”

    “嗯，没错，是看到你自己！”前辈笑着对商人说：“你有没有想到，窗子和镜子都是玻璃做的，镜子只因为多了一层水银，就会让你看到自己；我

    们的世界也是一样，当一件单纯的事，多了一层利害关系时，我们的眼中就会只有自己，没有他人！”

    人就是这样，当“利害相关”的事降临到自己身上时，我们就会只“看到自己，没有他人”。

    古希腊哲学家说：“世界上最容易的事，是论断别人；最困难的事，是认识自己！”是的，在利害相关的事临头时，我们常常只顾自己的利益或论断别人，却不知自己自私的本性；但如果我们能时常“观照自己”，也常想到“别人的感受”，相信别人一定会感受到我们散发的“同理心”。</p>

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