第九章 问明需求再建议（3）

    老板听后，点点头，没有说话。

    看到老板愁眉不展，曾小菲也主动和老板搭话，她说：“老板，我们这个年龄的女孩儿想法是很多，主要有这么三种情况，第一种女孩比较喜欢能力型的男孩，还有一种女孩……”

    小菲一说话，就让老板很吃惊，老板马上也进入了这个话题，一路上聊得很愉快。

    自以为很聪明的小白百思不得其解，她怎么也感觉不到曾小菲的话为何比自己高明？

    实际上，曾小菲的高明在于，她给了老板最佳信息，而不是大道理。一个二十多岁的女孩儿，正如小白，她所知道的大道理，老板不可能不知道，她所能够想到的安慰的话，老板也不可能没听到过。所以，小白说的话在老板眼中就是废话，没有任何有效的信息量。

    而曾小菲不同，她给老板的感觉是她与其他的女孩不一样，她善于思考和总结，并且给了老板实质性的参考信息，帮助老板更好地理解自己的女儿。

    相比之下，高下立判！

    不但闲聊如此，平时和老板说话，都要注意这一点，老板没有时间听“废话”，对于老板提问的问题，不管是什么原因，你要回答的是结果，也一定要是思考的结果。

    在工作中，同样如此，老板不同于员工，时间宝贵，他首先要知道的只是结果，那些原因对他来说只是所谓的理由，要看他有没时间和心情听了，还有就是这件事情的重要程度了。如果你一开始就因为这因为那，不等你说完，一句严厉的“直接说结果”就砸过来了。

    到那时，你也会很尴尬、郁闷。所以不管事情你办得有多砸，把结果直接说出来，然后是主要原因，不要多说，要不老板会认为你这是在为自己找借口，是工作态度不好。

    我刚到公司的时候，很多事都不懂。当老板问我工作完成如何时，我会说：“因为……”还没等我说完，老板都会打断我，说：“直接说结果。”我一下子就愣住了，这样的事情不是一次两次了，后来我是彻底记住了，老板要听到的是结果、效果、成果，而不是过程。

    这对于我和琳达展开的竞争来说，有着重要的意义。

    琳达是我们部门最有才华的职场女性，她是我们公司的彩妆策划。刚进公司的时候，我们都被她的与才干折服，在彩妆方面她有多年的经验，我们不得不佩她的眼光独到和对流行的把握。我则是一名普通的设计师。

    可是没想到有加薪名额的时候，我赢了。

    这来自于我们和老板沟通方式的不同。每次老板询问工作的时候，琳达都会汇报自己的创意和想法，刚开始的时候，老板很爱听，可是听了一两次之后，她便被冷落到了一边，彩妆再次被打入了冷宫。

    可是，当老板询问我的工作情况时，我从来不和老板说那些虚飘飘的想法，我只是告诉他网站的浏览量和留言数，以及有多少客户已经通过网站了解到我们企业，了解我们的产品，还有，一个月的时间我们就成功地从公司网站上开发了四个新客户。

    就这样，我越来越吃香。我明白老板想听的才是员工最需要说的。

    社会竞争如此激烈，要是你没有掌握和老板说话的技巧，不会给老板总结工作的结果和技巧，就会被社会淘汰！有才又如何，努力又如何？

    没有好的结果，怎么能证明你的才能，没有好的结果，努力的过程只是白费，所以在工作中，我们不能蛮干，我们需要的是想办法把工作做好，让工作有起色，老板需要听的是他想听到的结果！</p>

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