第九章 问明需求再建议（4）

    有一群老板自发组织了一次野外拓展训练。

    组好队之后，训练老师感觉气氛不是特别热烈。于是，晚上大家聚餐的时候，他就询问其中一位年轻有为的老板，说：“怎么感觉你心情不是特别好呀？”

    年轻的老板很含蓄，说：“没有呀，心情还是不错的。”

    训练老师接着问：“哦，那可能因为你突然从紧张的工作状态来到这里，对工作上可能有些事放不下吧。”

    没想到听完这句话，年轻的老板马上否认了，他立即说：“不是这个原因，我的工作都安排得井井有条，没有什么不放心的，我今天是感到有些失落。今天选小组长，我没选上，心里总觉得别扭。”

    这点儿让训练老师很意外，他说：“您已经是大老板了，还在乎这个小组长吗？”

    这位年轻的老板严肃地说：“当然在乎！大家都是老板，我也不比别人差。”

    这个故事能让我们感受到老板对权力的。

    他们渴望掌控权与决定权，这对于他们是价值的体现，所以在公司中，无论你帮老板管了多少事，也无论老板多糊涂，甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度，他毕竟还是你的老板，毕竟还得由他来做主。

    即使你再聪明，工作上的事也要主动和老板汇报，你不妨问问老板，“关于某件事，某个地方我不能擅自下结论，请您定夺一下”或者“这件事依我看不这样做比较好，不知您认为应该如何”，等等。

    李总有了个新秘书勤勤。勤勤以前在大公司当外籍老板的秘书，还保留着以前的工作方式。例如，李总习惯了先将所有文件看一遍才回复，而勤勤则认为应先回复紧急的文件。

    一天，勤勤竟将一份急件放在桌子上，其他的文件放在自己桌子上，打算等李总回复了急件之后再送进来。李总对这种做法不太满意，严厉地告诉勤勤，事情是否紧急由他自己做主，最后勤勤也接受了李总的看法，调整迁就，减低了李总对她的不满和不快。

    手下自作主张是与老板相处时之大忌，无论什么时候，只要老板没有授予你定夺的权力，你就不要越权替老板决定任何事情。否则，你说任何话，都是错！

    小刘接到了一个客户电话，对方要找老板。

    小刘了解到对方需要谈一笔业务，希望能安排个时间来公司一趟。

    小刘能够确定每周一老板都在，于是就毫不犹豫地说：“没问题，您周一过来吧！”

    没想到，老板知道这个事情之后，非但没有因为小刘接了一个业务电话而高兴，反而阴着脸，对小刘说：“谁给你的权力处理业务上的事！”

    接着，老板赶紧给对方回了一个电话，说：“不用周一过来，我现在带着业务员亲自到您那里面谈，您看有时间吗？”

    受到了一番批评的小刘在老板心目中的印象大打折扣。

    在这个案例中，我们可以看到，既然是别人点名找老板，作为员工，接到电话唯一的任务或者给对方的承诺就是会转告老板，而不是替老板做主。虽然只是一句话而已，但本来可以由老板定夺，而且表现出对客户更好的尊敬，却被员工的无意表现而影响了效果，老板当然反感了！

    在公司里，员工就是员工，老板就是老板：老板永远是决策者和命令的下达者，无论我们有多大的把握相信自己的判断力，无论你代替老板决定的事情有多细微，都不能忽略老板同意这一关键步骤。否则，当老板意识到本应由自己拍板的事情，被属下越俎代庖，他所产生的心理上的排斥感和厌恶感，以及对于下属不懂规矩的气恼，足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的老板对你的认同。所谓“一着不慎，满盘皆输”，莫过于此。

    我是老板的主力干将。

    为了好好表现，每次对待老板的安排，我都认认真真，从不马虎，但是错误还总是会出现在想象不到的地方。

    这不，前几天，我就说错话了。

    一天，老板对我说：“小静，我们要去趟郊区，共有六个人，跑这一趟，如果安排不好，会影响谈判效果。你看看安排一下。”

    接到任务后，我就开始思考怎么过去呢？打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。

    主意定了，我就找老板汇报，我说了几种方案的利弊，最后说：“所以呢，我决定包一辆车去，而且我还联系到了一辆车的司机。”汇报完毕，我发现老板本来很高兴的状态顿时冷了下来。

    老板说：“我决定不包车，所有人坐长途车过去。”

    于是我赶紧找司机把这车给退了，而且还花了好长的时间和司机赔礼道歉。

    万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被老板给否了。

    想了一个星期不明白原因，后来我问老板的助理，旁敲侧击才知道老板的想法。

    原来，事情就坏在我的说话方式上：在老板面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。

    现在想想，如果我当时能这样说：“老板，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我作个决定行吗？”

    老板一定会做个顺水人情，答应我的要求，还会给我记一功！</p>

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