给予过度，会给别人压力

    心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出人与人之间的交往本质上是一种社会交换，这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的，即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的，否则就会令人们的心理失去平衡。

    在人际交往中要有所保留。初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事做到底”，以为自己全心全意为对方做事会使彼此的关系融洽、密切。事实并非如此。因为人不能一味接受别人的付出，否则心理会感到不平衡。“滴水之恩，当涌泉相报”，这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽，使人感到无法回报或没有机会回报的时候，愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地，好事不应一次做尽，这其实是平衡人际关系的重要准则。

    对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立、付出都是内部的需要。在人际关系中，如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维系起来就比较困难。在卡耐基成功人际交往思想中，很重要的一条就是要遵循心理交往中的功利原则——这一原则是建立在人的各种需要(包括精神的、物质的内容)的基础上的，即人际交往是满足人们需要的活动。

    有一天，瑞秋在图书馆车站等车，车站人多车多。瑞秋有点累，看有位比瑞秋年纪略大的大姐坐在长椅上休息，瑞秋也坐下了。一会儿，身旁的大姐对瑞秋说：“你能帮我找开钱吗？”她手里拿着一张五元钱在瑞秋眼前晃了一下。瑞秋拉开包，很遗憾包里只有三张一元的钱。于是瑞秋说：找不开。然后瑞秋抽出其中的一元钱递给她说：你用吧。没想到这位大姐像烫着似的一下子站起来，边躲边坚决地说：“不，不，我不要。”瑞秋追了两步说：“无所谓，就一块钱。”她还是后退。瑞秋说：“要不等你坐的车来了我给打一下卡就是了。”她更急忙摆手，边拒绝边远远地后退，脸上有一点生气的意思。

    这位大姐主动找瑞秋，显然是需要她的帮助，而这个帮助仅限于瑞秋能给她找开五元钱就行了，仅此而已。可是瑞秋想帮她：给她一元钱。在瑞秋看来，这种帮助也是帮助，可是这位大姐却觉得超出了她设定的帮助范围，她认为这不是她所要求的帮助。

    是不是因为在她看来这种帮助的性质起了什么变化？从她的决绝和逐渐生气的面孔上来看，好像别人这样做令她很不愉快？在她看来，一旦接受了这个小小的举动会损失什么，会损失什么呢？是不是自尊？是不是不平等？自尊有时候就是这么脆弱。

    对素不相识的人来说，对彼此的表达方式非常陌生，而且不会再有沟通的机会。有的人很敏感，需要的帮助也是有限度、有范围的，超出这个限度、这个范围，在她看来就不是她想要的帮助。有时候，你的帮助也许会惹恼别人，你一旦过度地帮助别人，有时候受伤害的会是你自己。

    比如说，残疾人在长期的生活实践中，大多已经建立起了属于自己的独特的生活方式，并且可以自行处理一些日常生活中的常规事物。从这个角度来说，他人的帮助，更多的意义是体现人们的善意和辅助支持。

    所以，这样的关心和帮助，需要事先征得残疾人本人的同意和配合，请他们提出具体的辅助方式，当残疾人确实不需要他人的帮助时，就不要勉强，切不可“强行”出手帮助。对残疾人“过度”的关注、不断地嘘寒问暖，会挫伤他们的自尊心。

    比如，残疾人架双拐行走或上下楼梯，别人一扶就会失去平衡，反而有“帮倒忙”的尴尬。残疾朋友若不希望别人帮助，也请明确表达出来，这并不失礼。再如，引导视力有残疾的人出行时，切不可随意把盲杖拿在自己的手里而试图搀扶他们前行，这样做的结果只能令其心生胆怯或者反感。

    留有余地，适当地保持距离，因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨适当地给别人一个机会，让别人有所回报，不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。而“过度投资”，不给对方喘息的机会，就会让对方的心灵窒息。只有留有余地，彼此才能自由畅快地呼吸。</p>

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