二八法则，完美主义者的必修课

    意大利经济学家帕累托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益进行统计分析时发现，80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”。“二八法则”反映了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在。

    在商品营销中，商家往往会认为所有顾客一样重要，所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力，所有机会都必须抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩，归功于20%的努力；市场上80%的产品可能是20%的企业生产的；20%的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客，精确定位，加强服务，达到事半功倍的效果。

    “二八法则”同样适用于我们的生活，如一个人应该选择在几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现。要锁定少数能完成的人生目标，而不必追求所有的机会。

    弗兰克·贝特格是美国保险业的巨子，他讲述了自己的故事：“很多年前，我刚开始推销保险时，对工作充满了热情。后来，发生了一件事，让我觉得很气馁，开始看不起自己的职业并打算辞职求。但在辞职前，我想弄明白到底是什么原因让我业绩不佳。我先问自己：‘问题到底是什么？’我拜访过那么多人，成绩却一般。我和顾客谈得好好的，可是到最后成交时他们却对我说：‘我再考虑一下吧！’于是我又得再花时间找他，说不定他还改变了主意。这让我觉得很颓丧。我接着问自己：‘有什么解决办法吗？’在回答之前，我拿出过去12个月的工作记录详细研究。上面的数字让我很吃惊：我所卖的保险有70%是在首次见面时成交的；另外有23%的是在第二次见面时成交的；只有7%的是在第三、第四、第五次见面时才成交的，而我竟把一半的工作时间都浪费在这上面了。这个发现让我激动不已，也燃起了我创造佳绩的，把辞职的事抛到九霄云外去了。该怎么做呢？不言自明：我应该立刻停止第三、第四、第五次拜访，把空出的时间用于寻找新顾客。执行结果令我大吃一惊，在很短的时间内，我的业绩上升了一倍。”

    这就是了解并运用二八定律后带来的改变。弗兰克发现自己的精力和时间都浪费在效益并不明显的7%上，所以业绩并不突出，在二八定律的影响下，弗兰克立即改变了工作方法，把大部分时间和精力用来寻找新客户——他们为他带来了80%的工作收益。

    二八法则在向我们传达这样一种信息：不必任何事情都要求完美。完美的事物从来都只是个人的判断而已，你觉得完美，它就是完美的。而且，不可能任何事情都能做到完美，客观环境的原因往往无法成全你。更重要的是，你要付出无尽的心血去追求完美，得到的却只是不成比例的回报，得不偿失。

    现代人要做的事实在太多，要事事都做到完美，恐怕是不现实的。想想二八法则吧，将你的精力放在最重要的20%的事情上，把这20%的部分做完美，你的回报就已经非常高了。况且，做到局部完美总比为了获得不可能的全部完美而牺牲了全部的精力显得更实惠一些，而且你确实能做到。我们不管是在哪个企业、哪个岗位上，不管其内容有多大的差别，均有其工作的目标及工作的重点。我们要想成功，必须明确目标，抓住重点，有所取舍，集中精力做属于我们该做的事。

    有经验的园丁常常会修剪掉许多能够开花结果的枝条，有时我们甚至觉得非常可惜。但是，为了树木能够迅速生长，为了得到最饱满的果实，他们必须剪掉这些多余的枝条，否则，将来收获时所遭受的损失就是这些枝条的数倍。

    修剪那些快要开放的花蕾，是希望所有的养料都集中在剩下的花蕾上，这些花蕾开放时就会成为珍贵的奇葩。我们做事情和培植花木一样，不要将所有的精力分散到无关紧要的事情上，应该看准最重要的事，然后集中精力埋头苦干，最后一定会给自己带来最大的效益。

    如果你的愿望是成为一个众望所归的领袖或一个才识渊博、无人比拟的人物，或一个在某方面精尖的专家，那么就必须大胆地拿起剪刀，剪掉那些细微平凡、不能产生高价值的想法。即便是这些想法能够产生效益，但是如果需要你付出80％的精力，却只能产生20％甚至更少的收益，也要当机立断、忍痛牺牲。

    可以说，世界上成千上万的失败者并非没有才干，只不过他们杂乱无章的念头太多，而且没有及时清除，这些东西势必会束缚他们的发展。如果他们消除了那些七零八碎的，然后专注于20％的关键事物，就一定会大有收获。

    二八法则提醒我们，一个人不可能从事所有的事情，如果他事事都想“知道一点”，都想做得完美，结果只能是一事无成。

    也许你认为，不断进取和追求是斗争的力量。但我们强调的是“剩下的20％”。如果你是一名业务员，那么从现在开始，试着将以前和客户通信的数量从每周100封增加到120封。如果你是政治家，就试着将握手的目标从1000个人再扩大20％，以1200人作为行动目标。当然，这里列举的数字只是一种假设，具体数目需要你在实际行动的过程中来决定。

    总之，别再苛求自己，按照二八法则，你也可以获得80%的完美。</p>

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