服从思维：服从是职业人的天条（1）

    美国的西点军校不仅是全球闻名的军校，也是塑造企业管理精英的基地。如世界500强企业的沃尔玛、可口可乐、通用电气、杜邦化学等，他们的创始人或者ceo大多出自西点军校。那么，一个陆军军官军校为什么会培养出那么多的企业家，这难道仅仅是个偶然吗？

    赖瑞曾经是美国西点军校的一名学员，他在踏进学校的第一天就知道军校有一个久远的传统，那就是当遇到学长或军官问话时，新生只能有四种回答：“报告长官，是。”“报告长官，不是。”“报告长官，没有任何借口。”“报告长官，不知道。”除此之外，不能多说一个字。

    有一天，连长派赖瑞到营部去，只有3个小时的时间，却交代了7项任务：有些人要见，有些事情要请示上级，还有些东西要申请，包括地图和在当时非常吃紧的醋酸盐等。赖瑞下定决心把7项任务都完成，但具体该怎么做，心里并没有十分的把握。

    果然，事情并不顺利，问题就出在醋酸盐上。赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，希望他能从仅有的存货中拨给他一点，但中士不答应。赖瑞只好一直缠着他，最后他不知是被赖瑞说服了，还是发现眼前这个人没有其他办法可以轻易摆脱，他终于给了赖瑞一些醋酸盐。当赖瑞回去向连长复命的时候，连长没有说什么，但显然很意外赖瑞能把7项任务都完成了。事后赖瑞回忆说，当时在有限的时间里，根本无暇为做不好的事情找借口，只能把握每分每秒去争取完成任务。

    因为出色的服从意识和执行能力，赖瑞从西点军校毕业后，留校担任战略策划，同时教授领导及道德课程。1993年退伍后担任艾尔伯马尔学院的校长。

    这就是西点军校“报告长官，没有任何借口”的延伸。学校之所以这样规定，就是要让新生学会服从，学会恪尽职守，明白如果你的表现没有达到十全十美是“没有任何借口”的。它告诉人们，无论是军官还是老板，对他们而言，任务只要布置下去就要有结果，而不要听长篇大论地解释为什么完不成任务。只有秉持“服从”信念，才有可能激发起一个人无比的毅力，产生出最大的效果。西点军校的这一服从培训成就了无数的商界领袖，创造了一个个撼动世界的企业神话。

    一个内部思想不统一的企业，就像很多马拉的马车，没有统一的指挥，每匹马都有自己的方向，车就会原地不动，甚至是倒退。因此说，要想让马车前进，不光要有赶车的人，统一群马的方向，群马也要服从指挥。所以，要把服从作为核心理念来看待，老板就是老板，员工就是员工，要明白，服从也能产生强大的生产力。每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见，可以在老板没作决策前给出建议，一旦老板决定了，就要服从决定，哪怕这个决定会违背下属的本意，那也要在坚决执行的前提下，看是否有改进的余地。记住，“令行禁止”的企业才有高效率，才有竞争力。

    和其他的精神一样，服从也是一种美德，是员工职业精神的精髓。服从是执行的第一步，要求所有员工暂时放弃个人的独立自主，听从领导的决策，并立即遵照指示做事，力求第一时间圆满完成任务。一个人只有在学习服从的过程中，才会实现团队的利益和自我价值，这样的人是企业里最受老板欢迎的员工，也是极有发展前景的员工。</p>

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