学会与上级沟通

    狼群在活动时最善于沟通。不仅同级的狼相互沟通，以进行有效的捕猎、迁徙，而且还要和年长的狼和头狼进行沟通，从而学习生存经验、制定战略战术。沟通，尤其是与年长的狼和头狼的沟通，使得狼学得更多的捕猎经验和技巧，使狼群得以在残酷环境下生存。

    在一个团体中，成员间的沟通是非常必要的，尤其是和上级的沟通，它保证你随时掌握团队目标和前进方向。

    沟通是一门深奥的学问，是双方理解的开始，有些员工不善于与上级沟通，总以为这是在讨好老板，其实不然，一个员工善于与上级沟通，也是一种工作能力的体现，而不是单纯的谋取晋升的理由。

    公司领导是否知道你在干什么工作，对你有较高的评价吗？许多人认为，如果你表现足够好，迟早会被领导知道的，这种想当然的想法是错误的，如果真的想提高自己，让领导了解自己，也使自己对领导有足够的了解，必须主动与领导沟通。

    之所以这么说，是因为许多员工对上级有生疏感和恐惧感。他们见了上级就噤若寒蝉，不知所措，甚至会影响工作的顺利进行；就连职责内的述职，也能免则免，或以一封电子邮件代替，以免受到上级当面责难的难堪。长此以往，隔膜就会越来越深。他连了解你的机会都没有，怎么会对你有印象呢？

    人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来。员工只有真实的站在上级面前，才能与他进行直接的沟通，才能有被赏识的机会。

    熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通。与上级交往同与其他人交往一样，都需要进行心理沟通。上级也是人，同样存在七情六欲，不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，达不到情感的一致性。上级与下级的工作关系，不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促，会减少互相之间的摩擦事件和冲突，反之，情感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系。

    了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。工作需要得到上级的支持和帮助，为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往，采取回避态度，很难和上级的认识取得一致，没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。

    亮子与小海都是公司新来的大学生，他们有着截然不同的性格。亮子比较沉默寡言，不太关注外界的看法，小海则喜欢与别人分享自己的想法。上司会喜欢哪一个呢?

    上司当然会喜欢小海，因为他比较注重别人的看法，对谁都想留下好印象，对自己的上司，更是百般谦让，务必让上司高高在上，使上司舒服妥帖。而亮子沉默寡言、默默无闻的行事风格，却很难得到上司的青睐。

    每一个员工必须清楚地知道与上司沟通的目的是为了解决问题，并不是用来满足自己的虚荣心，更不是用来取悦上司。

    服从上级的领导，不要对上级采取抗拒、排斥态度。下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下，上级领导的决策、计划不可能全是错误的，即使有时上级从全局考虑出发，与小单位利益发生了矛盾，也应服从大局需要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾，明知上级是对的，也采取抗拒、排斥态度，那更是不应该的。感情不能代替理智，领导者处理工作关系，不仅有情感因素，更要求理智地处理问题。抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后，最好能找上级进行沟通，就是上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通，采取谅解、支持和友谊的态度会增加心理相容。

    与上司沟通，同样要将心比心，设身处地地为对方着想。只要是人，就会有弱点。设身处地，从对方的角度看问题，有利于双方更容易找到共同的语言。

    如果你真的能做到沟通从心开始，用心去和上司交流，创造和上级之间默契和谐的工作关系，那么相信你一定能得到上司的好感，最大程度地获得老板的认可。</p>

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