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    狼性战争: 知己知彼,百战不殆

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        知己知彼,百战不殆

        在逃避猎人的捕杀时,一只狼被逼到了一个近似于“丁”字形的岔路上,正前方是迎面包抄过来的猎手,他手端着一把枪,狼被夹在中间。在这种情况下,狼本来可以选择岔路逃掉,可是它却没有那样做。难道那条岔路比猎人的枪口更危险吗?

        狼是一种很聪明的动物。在与猎人长期周旋中它们领悟到很多,它知道前面的岔路看似平坦,但路上必然埋伏了陷阱。这时,只要夺路成功,就有生的希望;而选择没有猎枪的岔路,必定死路一条。

        正是在与对手的长期较量中,狼渐渐懂得了“知己知彼”的重要性。在对对手充分观察和对彼此力量的正确分析下,狼选择了最适合的攻击地点、角度和策略,从而提高了生还的成功率。

        所谓的“知己知彼”,首先是要“知己”。所谓“知己”就是要充分地认识到自身的实力,而且对自己有一定的准确定位,明确自身的优点和缺点,既不自高自大,也不妄自菲薄。

        每一位员工,都要根据环境的变化,灵活地面对自身的优点和缺点,也就是说,要尽量以优点来面对环境,当你必须面对缺点时,不要逃避,而是要及时改正。虽然这些做起来很难,但一定能够从中受到一些教益。

        所谓“知彼”就是要充分了解自身之外的情况,包括自己的工作、团队、公司、同事、竞争对手等等,凡是能对自身的工作事业产生某种影响的外界因素,这些都属于“彼”的范畴。

        “知己知彼,百战不殆”,作为一种决策制胜的方略,适用于社会生活的各个领域,特别适用于当前的经济领域。实际上,中外许多成功的企业家都非常擅长运用这一谋略。

        每个企业家都明白,消费者是他们的衣食父母、是上帝,应当细致深入地去分析研究、透彻了解、准确把握他们的各种情况,真正做到知己知彼,全盘把握,心中有数。那么,怎样才能有效地实施这个策略呢?

        具体运作的办法有许多。不同的商家有不同的运作手法。其中最为常用、最为需要、最为有效的方法之一,便是认真细致地做好市场调研工作,掌握消费者的第一手资料,把它作为经营决策的依据。

        许多国外有名的大公司在这方面做得很到位,值得我们借鉴。

        麦当劳公司通过市场调查,准确地知道在某个国家,每人每年平均吃掉156个汉堡包,95个热狗。而汉宝公司更是妙绝,它曾经秘密地调查过,消费者在使用卫生纸时是叠起来用还是折起来用,连各自的比例是多少都有记录。

        据调查,在美国有73%的企业都有非常正规的市场调研部门,专门负责对产品的调查、预测和咨询工作,并且在每一个产品进入新市场时都进行专门的市场调查,及时了解消费者的受用情况。显而易见,深入细致的市场调查是“知己知彼”的重要手段,是做出正确的经营决策的重要依据。

        “知己知彼,百战不殆”这一经典的智慧名言虽然是我们的国粹,但是大部分的老外对这一道理却比我们许多人更为精通,运用得更为细致,更加深入,在运用上更见功夫。前不久,一位衣冠楚楚的外国人小心翼翼地敲开了北京市朝阳区一家普通居民的大门。在主人的热情引导下,客人进屋后不仅仔细地观察了这套居室的布局和厨房、卫生间的结构,而且认真仔细地了解家中各种家电的品牌、功能,还向主人询问了有关购买和使用这些家电具体的情况。看来,这位客人对所有家电都很感兴趣。主人很惊讶,一问才知道,这个人竟是瑞典伊莱克斯公司的首席执行官。

        跨国公司的执行总裁竟然亲自深入普通老百姓家搞市场调查,在我们许多人看来也许是不可思议的事情,但是,外国人却把这看作是一种必需的工作程序。由此可见他们对“知彼”的重视程度。

        从这个例子来看,我们不难明白,“知己知彼”是企业做出正确决策的前提,它应当成为企业的座右铭,成为企业经营决策的基本法则之一。

        有位老人,无儿无女,又体弱多病,他决定搬到养老院去,于是宣布出售他的住宅。

        购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,人们很快就将它炒到10万英镑,而且价格还在不断攀升。

        老人静静地坐在沙发上,满脸忧郁。要不是身体不佳,他是不会将这栋陪他度过大半生的住宅卖掉的。

        这时一个衣着朴素的青年人来到老人面前,弯下腰,低声说:“先生,我想买这栋住宅,可我只有1万英镑。”

        “但是,它的底价就是8万英镑啊!”老人说,“现在它已经升到10万英镑了。”

        可青年人诚恳地说:“先生,如果您把住宅卖给我,我保证让您依旧生活在这里。我和您一起喝茶、读报、散步,让您天天都快快乐乐的。相信我,我会用整颗心时时关爱您的。”

        老人听完青年人的话,陷入了沉思……

        突然,老人站起来,示意人们安静下来:“朋友们,这栋住宅的新主人已经产生了。”

        老人拍着身旁这位青年人的肩膀说道:“就是这个小伙子!”

        青年人凭借他对老人孤独内心的理解,给予老人最需要的关怀和照顾,战胜了众多的竞争对手,以最低的价格赢得了胜利。

        打仗要知彼知己,同样,经商也要知彼知己。因为商场如战场,如果能做到知己知彼,就能百战不殆,在激烈的市场竞争中大获全胜;如果不知己而知彼,或者只知己而不知彼,就会在激烈的市场竞争中败北。</p>

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