第一章 错误心态，营销成功离你很遥远（12）

    很多营销人员在面对客户时，在快要成交的时候，由于气氛比较紧张，往往会产生一些心理上的障碍，突然变得畏首畏尾，犹豫不决，患得患失，就在这个优柔寡断的一瞬间，将本来唾手可得的机会丧失了。不管是任何人，每当眼看大功告成，自己的努力即将结出硕果，常常会因此兴奋不已，这是人之常情。但作为营销人员却不能掉以轻心，而应该在交易即将成功的关键时刻，善于隐藏自己的喜悦，想办法掩饰自己由于兴奋而显得紧张的动作。有许多从事营销工作的新手，偶尔会抑制不住自己的心情，将喜悦或紧张溢于言表，如果被客户察觉到，则会使他对已决定的交易产生疑虑，甚至反悔。这对营销员来说，岂不是自找苦吃！

    人的心理活动会产生连锁反应，不仅影响到自身，还会旁及他人。而早日摆脱优柔寡断的营销作风，是营销人员的一门重要功课。那么，怎样摆脱患得患失的心态呢？应该从以下几个方面做起。

    1．让自己充满信心

    许多书籍都谈到自信心这个问题，人们普遍认为，自信是营销的基础。对营销人员而言，充满信心地面对客户，是摆脱瞻前顾后、犹豫不决的最好方法。

    2．勇敢地去行动

    勇气是成功的前提，营销人员在看好市场之后，就要勇敢地付诸行动。果断出击，常常会取得胜利，患得患失则是万万行不通的。

    3．做好失败的打算

    有的时候，越是期盼成功，越是不能发挥自己的正常水平，所谓“欲速则不达”就是这个道理。如果营销人员在营销过程中多一些豁达，那么就不会再紧张，自然就摆脱了优柔寡断的困境。

    综上所述，优柔寡断的性格，是营销人员成功路上的绊脚石，这种缺点还会波及你生活中的每一个角落。如果你能克服，不仅仅对工作大有帮助，也会给你的生活带来更多的益处。

    错误?9

    缺乏团队意识，不懂得团队配合

    在营销队伍中，有很多营销人员认为团队意识可有可无。我们经常会看到这样的情况：在企业的办公室里，有一大堆在制订着计划和战略的高级经理们，但在市场上活动的营销人员却寥寥无几，而且就这几个营销人员，常常各自为战，互相之间也并没有建立起有效的沟通合作机制。缺乏团队意识的营销人员，又怎么能够在事业上走得长远呢？

    所谓团队精神，是一个企业整体营销核心竞争力的“灵魂”，也是营销人员应该具备的品质之一。

    有些营销人员说：“我自己就完全可以胜任营销工作了，不需要别人的配合！”这样的说法虽然自信可嘉，然而他们没有想过，就客户而言，是喜欢与一个稳定的、优秀的营销团队打交道？还是喜欢与一个杰出的却孤军奋战的个人打交道？答案肯定是前者。因为团队能够给予顾客最大的安全感、最好的服务，以及全方位的考量。而个人的力量在团队面前，则永远是微不足道的。如果一个人丝毫没有团队意识，无论他的能力有多强，他也不能称得上是一个优秀的营销人员。

    也许个人缺乏团队意识，只会给自己带来小的损失，而作为一个企业，如果没有一个团结的营销团队，那么对于整个企业的发展来讲都是极为不利的。所以，企业营销团队更应注重团队意识的培养。只有广纳贤才、统一思想，才能打造一个合格的营销团队。

    2004年年初，“上汽集团”的奇瑞汽车销售有限公司启动了大规模的招聘计划，这在奇瑞销售公司发展史上是属空前的，也是奇瑞汽车事业发展必需的。</p>

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