【第四章】心理遭遇战（13）

    首先，员工要了解老板态度恶劣的真正原因，是眼下的紧迫任务给老板的压力太大，才令老板像变了一个人一样呢，还是出于某些私人问题。要是老板因公司事务压力太大才表现的有些粗暴、不客气的话，员工就应该和同事们一起做一下自我检查，是否由于员工平时的懈怠而误了公司的事。如果真是如此的话，应主动提出加班；如果是因为外部竞争压力，应该找适当的机会向老板表示：不要以为我们没有竞争力，大家群策群力，不怕竞争不过我们的对手。在这些表示下，老板会反思自己的态度，也许会逐渐变得缓和一些的。要是老板因私人原因而态度不好，他会很快缓解过来，身为老板，他比员工更懂得不该把其他情绪带到工作中来的道理。

    其实，这类老板并不会时时刻刻都表现得粗暴无礼，如果没有“导火索”，没有任何理由、借口或是机会，老板就不会用无礼的态度对待员工，员工就可以尽情享受平静幸福的工作时光。因此，在工作中，一定要少给老板发火的机会。不给或少给老板发脾气、对员工粗暴无礼的借口，关键是要分析老板的具体性格。

    最简单的一种就是天生型的，这种老板天生脾气不好，他的粗暴无礼只是为了表达自己的想法和观点，并没有其他的意思。这样的老板根本不会用温和的方式来说明问题，他们从当老板的那天起，就只会用粗暴的态度来对待员工。所以，如果员工想凭一己之力改变你的老板，是不太可能的。对于本性粗暴的老板，员工能选用的最佳方法就是“躲”，常言道“打不起，躲得起”，当员工没找到有效的方式来抵制老板的粗暴无礼时，就主动消失在老板的视线里吧！这样，至少可以避免被莫名其妙地训斥的危险。

    还有一种由于心理素质不好导致粗暴无礼的老板。这种老板平时没有事的时候对员工的态度还凑合，但是一旦他的心情不好，比如说在客户那里受了气，被大老板骂了，跟自己的爱人吵架了等等，他的心情就会受到很大的影响，表现得十分焦虑、烦躁，对员工的态度就会把持不住，随着他心情的恶化，对员工的态度也会变得更恶劣。这种现象一方面证明了在这种老板的心目中，对员工并没有给予足够的尊重，所以在自己心情不好时就会将心中的不满发泄到员工身上；另一方面，证明了老板的心理素质太差，不能很好地为自己寻求解压的方法，没有能力控制自己的情绪。这类老板犯了职场中的大忌，过于情绪化了，这样，他就会将自己不好的心情转嫁给自己身边的人。不过，应对这种类型老板的方法要比前面的积极多了。首先，员工发现老板有些不对劲的时候，就尽量避免与他接触，即使是汇报工作，也最好是报喜不报忧；其次，员工要看准机会让老板转移注意力，比如跟老板说某某公司的代表想跟我们谈谈合作的事，刚才老总找某某去办公室谈话了……这些新的信息有时会让老板陷入一种思考，起到调节情绪的作用；最后，也是比较实用的方法，就是找只替罪羊，让老板将满腔怒火发泄出来，一旦“暴风雨”过去了，留给员工的就是“彩虹”了。

    不过，就算是再粗暴无礼的老板也会记得要因人而异，绝不是对所有员工的态度都那么恶劣。

    究竟老板对哪些员工会另眼相看呢？当然是那些在公司有着特殊地位的人，他们有些是公司的元老级员工，曾经跟着老板经历过风风雨雨，也算有些感情，彼此之间都会多一份忍让，老板顾及这些员工的感情是很自然的，谁都不想让人说自己是冷血动物，丝毫不念旧情。员工可以同这些老员工搞好关系，让他们在老板面前多为自己美言几句，这会有点帮助，但并不能从根本上改变员工的地位。另一种能得到粗暴无礼老板尊重的员工，是能在某一方面委以重任，尤其是能处理那些关系到公司生计大事的人。举个例子，在电脑公司里，老板对最棒的软件工程师肯定会礼让三分，就算是脾气不好、性格使然，老板也不会随便用无礼傲慢的态度来对待他们。这就说明，老板最顾念的还是自己的利益，如果员工能为他带来更大的收益，像“一只会生金蛋的鸡”，老板就算委屈了自己也不愿得罪员工，就算有时要在员工面前找一下做老板的优越感，也不会做得太过分。</p>

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