【第三章】心理防御战（7）

    作为员工，要了解老板的期望，还应掌握以下两点：

    1．老板对员工的期望会因为老板的工作态度和想法不同而有所不同

    例如，比较小心、谨慎的老板如果觉得工作能够按部就班地进行的话就已经很满足了，如果员工不断地提出问题或要求，很容易弄巧成拙，与老板的期望相背离。这时候，员工要宁可踏踏实实做好自己的本职工作，也不要节外生枝问这问那。

    当然，如果员工只是一味顺从老板的意思，是无法促使老板采纳其意见的。从推动老板把事情做得更好的角度出发，这种无所作为的做法，对老板也毫无益处。

    2．老板的个性不同，其对员工的期望也有差异

    比如，基层出身的老板，个性上更倾向于按部就班，他们对程序的要求非常严格。对于规定的程序，即便是芝麻大的事情，如果员工不遵守，他们也会找毛病，这往往会导致员工讨厌并采取敬而远之的态度。其实，只要了解这种类型的老板的个性，反而容易掌握住他的期望。

    只有了解了老板对自己的期望值，员工才能够更好地做好自己的本职工作，从而获得更多的发展机会。

    主动赢得老板的赏识

    战事实例

    一天，一个年仅15岁的男孩无奈之中走进了当地的一家餐饮连锁店。这时的他只想打工挣点零用钱，也没有想到以后在这上面有什么前途。他的第一份工作是打扫厕所，虽然扫厕所的活儿又脏又累，但他却干得踏踏实实的。

    男孩非常勤劳踏实，不需要人监督和催促，他常常是扫完厕所就擦地板，擦完地板，又去帮着员工们做汉堡，总之不管什么事，他做得都非常认真，这让这家连锁店的老板心中十分喜欢。没多久，老板说服男孩签了员工培训协议，把他引向正规职业培训。培训结束后，老板又把男孩放在店内各个岗位上。经过几年锻炼，男孩全面掌握了这家连锁店的生产、服务、管理等一系列工作。

    19岁那年，这个小男孩被提升为澳大利亚最年轻的连锁店店面经理。27岁时，他成为这个连锁店澳大利亚公司副总裁，29岁成为连锁店澳大利亚公司董事会成员。他在任期间，这个餐饮连锁机构在澳大利亚的连锁店从388家增加至683家。

    这个小男孩能从一个打扫厕所的小工成长为这家餐饮机构最年轻的首席执行官，无疑是源于他积极主动的工作作风——将身心彻底融入公司，积极主动，尽职尽责，处处为公司着想——任何一个老板都会看重这样的员工。

    战局分析

    这个小男孩最初在连锁店的工作其实并没有太多的技术含量，也不需要太强的能力，最需要的就是勤劳踏实、积极主动的工作态度。试比较两个具有相同背景的年轻人，一个热情主动、积极进取，对自己的工作总是精益求精，总是为公司的利益着想，而另一个总喜欢投机取巧，总嫌自己的薪水太低，总把自己的利益放在第一位，总是觉得老板对自己的能力和成果视而不见，抱怨老板太吝啬，付出再多也得不到相应的回报。如果你是老板，你会培养谁，或者说你会给谁更多的发展和晋升的机会呢？身为员工，如果希望能得到老板的栽培，办法其实只有一个，那就是积极主动地工作。一个永远勤奋而且乐于主动工作的员工，将会得到老板甚至每个人的赞许和器重。作为员工，我们无法命令老板做什么，但是我们却可以让自己按照最佳的方式行事，而不应该因为老板的疏忽而不努力工作，埋没了自己的才华，毁了自己的未来。</p>

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