【第二章】心理攻坚战（4）

    俗话说，幽默是化解尴尬最有效的方法。用幽默的方式替老板解围，使紧张的氛围在轻松中化解。但是，这种幽默不是不着边际的奉承，也不是油腔滑调的诡辩，就是说要有分寸，不能过度。因此，员工要认真学习并掌握这种艺术，注意在特定的场合中察言观色，适时得体地为老板解围，从而有效地使老板摆脱尴尬和烦恼。

    3．解围应“扬长避短”

    生活中的任何事情都包含着两重性，其中的对与错、利与弊是相对的。在为老板解围时“扬长避短”，是解围的又一技巧。员工在为老板解围的时候，要针对各种不同的情况，采取“扬长避短”策略，用巧妙的语言去作解释，通过“扬长”，引领对方换个视角，对先前不满意的事作一番换位思考，让对方从一个新的角度去体会佳妙之处，从而为老板创造一个摆脱尴尬的台阶。

    4．解围要善用“吉言”

    “吉言顺耳”，爱听吉言几乎是人们共有的一种心理。员工在为老板解围的时候，一定要抓住这一心理。这样的话，不管是老板，还是与老板僵持的人，都会感到有台阶可下，僵持的局面就易于打开了。

    让老板省心

    战事实例

    小李是一家电脑公司的秘书。该公司由于经营不善，业绩受到了很大的影响，因此员工的奖金也有所缩水。这样一来，员工们很有怨气，认为老板决策失当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，老板处境非常困难。

    这时，小李站出来对大家说：“其实，老板为此也很是自责，觉得有些对不住大家。大家想想，老板一向对我们不错，现在的损失老板以后一定会给大家补上。”

    听了这些话，大家对老板的气消了一半儿。

    小李接着说：“其实，这次失误除了老板的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅老板的处境，齐心协力，把工作业务搞好。”

    由于小李从中的斡旋，使员工们对老板的怨气终被化解。按理说，这并不是小李分内之事，但小李的做法却使老板如释重负，心情豁然开朗。接着，老板又推出了自己的企业新方案，进一步激发了大家的工作热情，很快公司内部的矛盾得到了圆满的解决。小李在这个过程中的作用是不小的，老板当然赞赏有加。对于这种勤于动脑、办事周到的下属，哪位老板不喜欢呢?

    战局分析

    小李之所以博得老板的喜欢，是因为小李的帮助使老板解决了工作中的困难，解除了老板的烦恼，让老板省心。本来，公司业绩下滑，员工怨声载道，安抚员工这件麻烦的工作不是小李的分内之事。但小李却帮助老板解决了这一问题，使老板免去了一大麻烦。这样一来，小李就在老板的心中留下了体贴老板、叫老板省心的印象，老板自然会喜欢这样的员工。

    应战措施

    想要成为一个受老板欢迎的员工，不但要勤于工作，把分内的各项工作做得圆满些，还要敏于思考、善动脑子，多替老板着想，把有关问题想得周到些，让老板省心放心。对于老板考虑不周的问题，要开动脑筋把事情做圆满些，使老板省心。这一类事情如果没有办圆满，责任虽然不在员工身上，但是，如果能帮助老板出乎意料地将事情办圆满，老板自然会更加感激你、欣赏你，并在今后加倍地信任你。

    对于被老板忽略的问题，员工要能够想到，适当并及时地提醒老板，引起老板的注意；如果此时恰好老板不在，更要及时主动地把老板没有想到的工作做好。对老板考虑错误的地方，员工要及时地帮助他纠正。老板的错误，不一定要老板自己来发觉和纠正，聪明能干的员工同样可以发觉和纠正。这一种担责分忧，是在为老板减少以后可能出现的麻烦。为老板担责分忧，这是员工天经地义应做的事情。老板在很大程度上代表着公司，代表着公司成员的整体利益，为老板担责分忧，在某种程度上也是忠诚于事业、忠诚于整体利益。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。