【第二章】心理攻坚战（3）

    在一个公司里，一个人的地位越高，困境对他的打击就越大。所以，老板比员工更难面对突如其来的困境。在老板处于极端危机甚至对自己、对公司的信心产生动摇而一蹶不振的时候，员工若能帮助老板突破困境，这比完成老板交付的任何一项工作都有功劳。

    员工帮老板突破困境，会让老板对员工感激万分，让老板觉得员工是站在自己身边的，是可靠的、信得过的，是可以维护自己权威和利益的自己人。久而久之，老板对员工的信任感与亲切感倍增，就会给员工一个跳跃式的提升。

    在职场上，当老板被某种事务缠得焦头烂额的时候，聪明的员工就要主动站出来帮助老板突破困境，无条件地支持老板，对老板表示出信任和决心。特别是在公司发展触礁或是遇到瓶颈，迫切需要帮助的时候，不要像局外人那样袖手旁观，而是积极挺身而出，危难时刻施以援手，这样，老板一定会对你留下好的印象。

    替老板解围

    战事实例

    晓婷是一家企业的业务员，虽然工作努力，但成绩平平，因此老板对她的态度也比较冷淡。有一次，老板和属下的一位员工发生了争执，正闹得不可开交，所有人都不敢上前劝解，生怕惹上不必要的麻烦，局面就这么僵持着。这时，站在旁边的晓婷听出了一些眉目，她发现问题的主要责任在老板身上，所以那位耿直的员工才会据理力争，与老板针锋相对。老板当着众人的面，也不好承认自己的错误，所以只能和那个员工对峙下去。这时候，晓婷灵机一动，跑到外面，拨通了老板的电话。电话铃一响，紧张的气氛就缓和了，老板也借此机会摆脱了与那位员工的争吵，晓婷的一个电话巧妙地为老板解了围，老板虽然嘴上没说什么，但是对晓婷的态度明显缓和了很多。

    战局分析

    在公司里，老板和员工发生争吵陷入僵局是很正常也是很普遍的事情。当这种情况发生的时候，老板出于面子上的考虑，很少会在员工面前做出退让。如果在公共场合遭遇尴尬，那是非常令人沮丧的事。这时候，就需要有人站出来，像晓婷这样，为老板解围，缓和一下尴尬气氛，这样的话，老板也会对解围的员工心存感激的。相反，如果老板遭遇尴尬时，员工只想着和自己没关系，甚至在一旁看得不亦乐乎，那么在这个老板面前工作的时间也就不会太长了。

    应战措施

    几乎所有老板都需要有能够帮自己掩盖不足、解除尴尬的机灵的下属。员工能够替老板解围，是对自己最好的推荐，这一方面表示自己对老板的理解和尊重，另一方面也显示出了自己的灵活机智。通常情况下，老板期盼下属能在关键时刻为自己解围的心理需求由于种种原因是不便于暴露的。如果能够主动做到这一点，自然会被老板认为识大体，成为老板信赖的人，得到老板的赏识和提拔。

    不过，替老板解围是需要能力和技巧的。员工在为老板解围的时候，需要注意以下几点原则：

    1．解围方式须委婉

    委婉含蓄是化解尴尬的良方，用委婉的手段，可以使僵持的态势找到一个可以用来缓冲的空间，给对峙双方台阶下。替老板解围切忌方法太过直白，甚至点破尴尬，这样的话，不仅起不到解围的作用，往往会适得其反，将老板置于更加尴尬的境地。

    2．解围语言要适度</p>

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