第十九章  打开心门，成功从沟通开始（1）

    成功沟通是一门艺术

    一个人要想获得成功，就必须首先应该获得在人际交往上的成功。

    也许你实在不喜欢甚至讨厌与形形色色的人打交道，不想为了获得别人的欢心，或在与自己根本不喜欢的人交往时，扮出一副热情、喜悦的样子，但是这确实是你每天必须面对的，除非你永远坐在自己家里。与人交往不会是惊心动魄的，但却很关键，谁都不想因为人事关系搞得自己灰头土脸的。唯一的出路就是把这些与人交往、与人沟通的技巧培养成习惯，修炼成一种艺术。

    不容置疑，沟通是改善人际关系的最佳良药。人际关系专家研究发现：人们在一天中，通常会把60％～80％的时间用在与家人、朋友、下属、同事或顾客间的沟通事务上。曾经有人对办公室使用频率最高的词汇进行统计，发现“沟通”、“交流”、“商量”等词随时挂在每个人的嘴边。尤其是那些项目经理们，他们的工作就是沟通团队中的所有人。研究还发现，在成功的诸多因素中，85％取决于广泛的人际关系与良好的人际沟通效率，15％在于一个人的智慧、专门技术和经验。

    与人沟通，需要艺术和技巧。一个人只有掌握了良好的沟通艺术和技巧才能准确地表达出自己的思想和看法，获得别人的理解与支持。

    学会聆听。为了沟通，你必须先聆听。在他人讲话时，认真地听，并适时做出回应是一种礼貌和诚挚的表现。只有认真地倾听，了解对方的真实感受，才能更好地了解他人，才能与对方很好的沟通，拉近双方的距离。即使你不同意对方的意见，尤其是在对方表达不是很明白时，也要耐心地听他把话说完。

    善于表达。人常说“好汉出在嘴上”。口头表达能力决定着一个人的生活能力。同一件事情，有人磨破嘴皮，却无果而终；有的人寥寥数语，便能化干戈为玉帛。善于表达是双方进行沟通的关键，只有说话切中事物的要点，言语清晰，才能给对方传达最容易被理解的信息。

    兴趣广泛。业余爱好丰富，会给你打开意想不到的人际关系局面。平时注意培养多方面的兴趣，使自己在与人说话时言之有物，左右逢源。物以类聚，人以群分，只有找到你在思想、品质、性格、兴趣爱好等方面与别人的共同之处，才能够找到共同的话题，才可以使得地位悬殊的沟通成为一件轻松的事情。

    与人为善。有利于营造轻松愉快、心情舒畅的环境和沟通氛围。善良的意愿和表示可以消除对方的戒备心理，使自己的意见和看法更容易为对方所接受。这些都是平时必须注意积累和实践的协调能力和公关能力。

    真诚待人。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍是对人际关系的亵渎，根本无法解除人们的戒备心理，更无法获得别人的认同和理解。不要带给对方一张虚伪的笑脸，而应带给对方一颗真诚的心。记住一句话：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。真诚会使别人觉得你值得信赖，与你长期交往是有安全感的。与人沟通最忌讳将人际交往和交易等价起来，戴上交易色彩的人际往来往往会亵渎了人与人之间真挚的感情。虽然人们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感。切记，不要将人际交往变成裸的物质交易。

    作为社会化的人，无时无刻离不开与人交往。与人沟通已成为人们的一种生存方式。

    沟通也将会为你的成功和发展铺路。在职场生涯中，良好的沟通会使你增加自信，否则一定会削减信心。沟通无处不在，它存在于人与人之间，人与环境之间，甚至是人与一种未知的或者是隐形的文化结构之间。沟通的本质在于交流，而沟通的目的在于疏理一切障碍，使心路、思路和线路畅通，进而拥有确切而又统一的方向。良好的沟通，不仅能使任何事情事半功倍，更能使人际关系、环境氛围变得融洽而愉悦。现代生活依赖沟通解决一切问题。

    沟通人脉，成就事业

    生活在社会中的人们，都有着自己的人际关系，人际交往关系就是一张无形的网，其间的信息传递方式与人脑内部的信息传递非常类似。脑部的a点受到外界刺激会产生信号，传至b点而引发某种想法。但是仅仅依靠a—b一条路线传递信息，一旦这条线路由于某种原因受到阻断，信息传递就不再继续，这样的信息链必定十分脆弱。所以，在大脑中，两点之间的信息通路有成千上万条。不论是大自然赐给人类的福祉，还是人类在漫长的物竞天择中，进化来的必需的生存能力，总之，正是由于这些无数的信息通路，我们才得以实现伟大的梦想。能编织一张这样的人际交流网络的人，必定是一个“超人”。

    当你迫切需要一份新工作、一栋新房子、一份有潜力的投资建议、提升你的专业技能时，你可以去找专业人士咨询，但你得为此付出金钱代价。但是如果你拥有一个完好的人际关系网时，你完全可以不花这份冤枉钱，你所需要的一切都可以从人际网中免费获得，而且是最快速、最安全的建议。人脉不仅是你日常生活的润滑剂，也更是你事业成功的催化酶。

    百万富翁共有的特点是什么?《行销致富》的作者史坦利说：“答案是一本厚厚的名片簿。更重要的是他们广结人际网络的能力，这便是他们成功的原因。”百万富翁不仅晓得有谁被蕴藏在他们厚厚的名片簿里，更愿意把这些资源与其他百万富翁分享。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。