第三章  乐业至上：从优秀到卓越的职业精神（4）

    只要做一份工作，就必然会遇到苦难和挫折，这个时候，很多人的第一反应就是抱怨，推卸责任。但是，不管你怎样选择，怎么可以只接受工作带给你的薪水和快乐，而不去承担工作带来的责任与压力呢？

    这个世界上，不管什么样的工作，背后都要付出巨大的努力和艰辛，体力劳动者，会因为工作环境不佳而感到劳累；在窗明几净的办公室里工作的中层管理者，会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫；居于高位的领导者，有公司内部管理和企业整体运营的压力。你无法想象一个总经理会说：“我只想签个字就领高工资，至于公司的年度利润指标，这需要承担太多的压力，我受不了。”

    因此你必须学会承担和忍受工作带来的各种问题和压力。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？如果说一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和脸色，他能创下优秀的业绩吗？

    只想接受工作的益处和快乐的人，是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中，在不情不愿的将就中完成工作，必然享受不到工作的快乐，更无法得到升职加薪的奖赏。

    世界上没有不享受权利的义务，也没有不尽义务的权利。任何工作都有两面性，它能给你带来益处，稳定的工作收入，让你得以养家糊口；成功的感觉，让你实现人生的价值，同时，它也会给你带来痛苦和磨难。

    热爱自己的岗位,工作会向你微笑；厌恶自己的工作，将会被工作所厌恶。接受工作，那么就要接受工作的全部。

    用尽生命去工作

    一个人如何对待自己的工作，他就会如何对待自己的生活。工作本身并不具有生命的意义，是人们在具体的实现它的时候赋予了它特殊的意义。一个清洁工人看着公众走在漂亮干净的道路上向他投来敬意；一个交警看到井然有序的交通；一个导游听到客人对他的赞誉；一个乘客对出租司机真诚地说谢谢……这就是工作给生命带来的最好的回报，它不仅仅是物质方面的所得，还有精神方面的愉悦。这种愉悦来自勤奋工作，工作是人们要用生命去做的事情，因为它带给了生命璀璨的色彩。

    李静娜1992年第一次到海南，很快就喜欢上了这里的碧海银沙，决心在这里完成自己对生命的理解。1998年，她开始做导游。12年来，她不知疲倦地坚持有团必出，每月带团不少于８个，最多的一个月带团１０个。若以每个团３天计算，李静娜几乎天天都在旅途中。她是全省7000多位导游中出团量最高的导游，曾连续５年被公司评为“十佳导游员”，2004年还被公司评为“金牌导游员”。她就是这样热爱自己的工作，从不懈怠。她对待自己的工作不仅仅是尽到本分那么简单，而是做到了无以复加的程度。

    李静娜在海南兴旅导游服务有限公司12年时间，公司没有接到一个旅客投诉她的，海南省旅游质检所称李静娜带的团是“免检团”。有一段时间海南一直在台风登陆的范围内，“达维”台风肆虐海南岛，李静娜带团从三亚返回海口。临走前的那个晚上，大家都在谈论这次台风可能会非常猛烈。“达维”台风到来之前，李静娜考虑到万一台风真的登陆海南，可能在旅途中会买不到吃的东西。她当时带的是一个30多人的散客团，有的人在海口工作，有的人还要赶飞机回内地。无论如何，也要让所有旅客当天顺利返回海口。</p>

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