第九章  网络营销：网罗商机，点击财富（8）

    网络的时效可使我们高效率地办理现代社会的工作、学习、生活上的各种事务。在发达国家，电子商务、网上购物、网上理财、远程教育、远程医疗等，都给人们提供了极大的方便，但在我国，“用网”的许多功能还没有开发出来。人们许多新的需要，都可以用网络的功能来得到满足。例如，目前由于人们工作、商务、生活活动范围的扩大，人户分离的现象越来越多，有的人外出后，需要调动自己账户上的资金，供自己在外使用，网上理财功能就可以帮他用网络调动账户上的资金。但现在国内还没有开发出网络的这种功能来。

    数十年以来，传统企业的销售人员一直被灌输的重要观念之一，就是强调分销渠道乃是企业的生命线，是企业借以发动销售进攻的有效平台。然而，这一“整体分销”的思想如今已被重新定义和再次修订。在网络经济时代，一个真正优秀的网络销售主管须具有由外而内的消费者导向思维，以及由此引发的通过千方百计方便消费者接受信息、服务而建立新型互动关系的新方法。

    大部分中国人懂什么语言？当然是中文。然而目前因特网上的中文信息缺乏，这在很大程度上阻碍了因特网在我国的普及。近年来我国在丰富中文信息上做了很多工作，特别是近年来全面展开的“政府上网”工程，将掌握着80％的社会有价值信息资源的各级部门的3000多个数据库搬上因特网，但是就中文信息需求而言，我国中文网站和中文信息还不丰富。如何运用方便性策略，不仅提供足够丰富的中文信息，而且从技术层面尽快将各国著名网站的外语信息切换成中文信息，供中国网民享用，这是现实而急迫的挑战。

    对电脑下载速度缓慢已不胜其烦的数以百万计的人，如今都转向了一个快速上网的途径。有线上网、电话上网、无线上网和卫星上网，互联网服务业的白热化竞争，大大方便了消费者，令他们上网的速度得以比现时的电话数据机上网速度快十多倍。

    这两个实例从正反角度说明了重视方便性策略与否所带来的不同的消费结果。

    互联网经济模式：注意力决定获利能力

    有人说，网站之争就是眼球之争，策划网站就是策划注意力。注意力作为一种资源，和网站品牌知名度关联度较大，但和网站品牌美誉度关联度较小，注意力所起的作用是短期效应。对于这种理论，不可滥用，要考虑网站的发展战略和销售策略、科学评估所起的效果，还应考虑网站目标对象、注意力的真实性、承诺能否实现、目标对象的反映等。在未来的网站竞争中，没有注意力不能成功，至少不能快速成功；但有了注意力，未必都能成功，因为注意力不是网站制胜的主要因素。网站制胜的决定性因素是：鲜明的发展战略，优秀的人才，科学的管理，保持长久竞争优势的品牌。有相当一段时间，我们经常听说某某网站的工作人员声称，自己今年的任务就是要花掉几百万。这其实就是造势、烧钱。这时候就需要有一帮会花钱的人。现在则更受重视的业务人员，设计人员、销售人员、内容编辑等成了主要招聘对象。

    最早的互联网人是最早预见到互联网技术应用的未来前景的人，他们中大多数是技术人员，不仅对即将来临的经济形态的变革尚缺乏理论认识，而且在市场运作上也缺乏理论驱动，所以，最早的实践者只是技术上的实现者，他们无一例外地为中国互联网的发展交出了第一笔学费。

    这一局面在“注意力经济”概念西风东渐时彻底改观。中国的互联网就差捅破这层窗户纸，原先缺乏理论的中国互联网的先行者们终于找到了发展的出路。伴随着风险投资和资本运营的滥觞，他们几乎在一夜之间就成了“注意力经济”的忠实信徒。

    如果想让你的网站有吸引力，首先，网站内容结构要合理。对于一个网站来说，如何合理地组织自己要发布的信息内容，以便浏览者能够快速、准确地检索到要找的信息，是一个网站成功与否的关键。如果一个网站不能让访问的用户迅速找到自己要找的内容，那么这个网站很难吸引住浏览者。

    其次，网站信息必须经常更新。主页设计得好，自然会吸引人们的注意，但是只能吸引一两次而已。要想长期地吸引住浏览者，最终还是靠内容的不断更新。每次更新的网页内容要尽量在主页中提示给浏览者。网站内容的结构一般都是树形结构，有的网站虽然经常更新网页，但每次更新的内容全被放进各级版块或栏目中，浏览者并不知道更新了哪些东西。所以一定要在首级主页中显示出最近更新的网页目录，以便浏览者浏览。

    另外，网站内容全中文检索能力。如果一个网站只有几十页内容，则根本不用进行全中文检索，全便利法就可查询了。但如果一个网站有几百个甚至几千个网页怎么办？因此，要提高网站的实用性，有一定规模的网站务必要提供全中文检索能力，以便用户查找本网站的信息。

    最后，网站的信息要有交互能力。如果一个网站只供浏览，而不能引导浏览者参与网站内容建设，那么它的吸引力是有限的。只有当浏览者能方便地和信息发布者交流时，网站的魅力才能充分体现出来。游戏网站的成功就充分说明了这一点。

    总之，作为全新的、创造性的论调，互联网经济模式是注意力经济模式。人类的注意力作为一种新的资源在未来资讯爆炸的年代将成为短缺的资源。所以，谁拥有最多的注意力谁就将拥有最大的获利能力。</p>

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