第二章  销售态度：心态决定成败（10）

    一次逃避，紧接着在心理上就会产生继续下去的要求。这就像是婴儿被抱过一次后，当满足不了同样的愿望时，就要哭，就要闹。

    所以，应该记住，逃避绝对不能有第一次，第一次便是第二次、第三次的开始。销售人员的访问销售只有一个原则：挨家挨户销售。

    销售人员应当勇于挑战自己，不能胆怯、不能逃避，无论面对什么样的客户都要勇往直前，这样销售的前景才会一片光明。

    让热情贯穿销售始终

    销售新人需要热情，热情可以弥补销售经验和销售技巧的不足。而我们之所以在这里老调重弹，就是想要告诉大家，热情对销售人员来说是无比重要的，对销售新人如此，对老销售人员更是这样。

    大部分人认为，经验和热情很少同时存在于一个人身上，也就是说有了足够经验时，就会失去热情。

    假设有一个新销售人员，刚刚接受完培训，没什么经验，急于做生意，但却很少有机会出门。他的产品知识几乎是零，他的经验也是零。但使我们感到震惊的是，他没有出门，却做成一笔又一笔买卖。原因就在于，他用热情感染了客户。

    过了一段时间，这个新销售人员成了一名老手。他学到的东西越来越多，他的经验越来越丰富。他对产品了解得一清二楚，他信心十足，精通销售。这时，他接受挑战的开始减退，他对事情不再感到惊异，热情的火苗渐渐熄灭。这个新销售人员变成了一名庸庸碌碌、无所作为、没有棱角的销售人员。

    热情是一种重要的力量。也许你的精力不是那么充沛，也许你的个性不是那么坚强，但是一旦你有了热情，并好好地利用它，所有的这一切都可以克罚你也许很幸运地天生即拥有热情，或者不太走运，必须通过努力才能获得。但是，没有关系，因为发展热情的方法十分简单——从事自己喜欢的工作。如果你现在仍在感叹自己是多么讨厌销售这份差事的话，那么还有两个办法让你拥有热情：你现在是否已经有了自己的理想职业？你可以把它作为你自己的目标，但是不要忘了，你想从事的任何其他工作的前提是你拥有一个成功的历史，那就是你先要做一个成功的销售人员。只有这样你所梦想的那些工作才会向你招手。或者你现在依然是浑浑噩噩，你甚至不知道自己喜欢什么样的工作，那么还有一个办法，很简单，那就是你完全可以让自己爱上这份工作!也许你并不那么讨厌它，或许你根本没有发现你所从事的工作的本质。

    热情是世界上最大的财富。它的价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见和敌意，摒弃懒惰，扫除障碍。

    或许你已经是一个有一些热情的人，只是还不足以去让他人感受你的热情，你只是在自己的心中为热情留了那么一个小小的空间。对于一个胸怀大志的人来说，若只有那么一点点热情是远远不够的，所以，增强你的热情是必需的。因此建议你试试以下几个步骤：

    第一，深入了解每个问题。这个练习是帮助你建立“对某种事物的热心”的关键。简单地说，就是你想要发现自己对什么事物热心，就必须先学习更多你目前尚不热心的事。因为了解越多越容易培养兴趣。当你下次无从选择的时候，当你发现自己不耐烦的时候，想想这个原则。只有进一步了解事情的真相，才会挖掘出自己的兴趣。</p>

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