第八章 自动自发：最高效的敬业心态（4）

    一个人只有勇敢地承担起责任，才能让自己活得有尊严；一个人只有勤奋地工作，认真负责地处理日常工作中的事务，才能赢得别人的敬重和支持。而一个人即便能力很强、职位很高，如果不敢承担责任，丧失基本的职业道德，便会遭到他人的鄙视和唾弃。

    作为公司的一员，无论何时何地，我们都有义务和责任维护企业利益和形象。一个主管过磅称重的小职员，由于怀疑计量工具的准确性，自己动手修正了它。这位小职员并没有因为计量工具的准确性属于总机械师而不是自己的职责，就不闻不问，听之任之。正是小职员的这种责任心，为公司挽回了巨大的损失。

    很多人可能会这样认为，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没什么责任可言。一旦出现错误，有权力的人理应承担责任。有这样想法的员工，根本没有意识到自己的责任。

    一位经理来到超市视察工作，看到员工对顾客极其冷淡，面对顾客的询问极不耐烦，他就对这位员工说："你的责任就是为顾客服务，使顾客满意，并让顾客下次还到我们这里来，但是现在你的所作所为是在赶走我们的顾客。你这样做，不仅没有担当起自己的责任，而且正在使企业的利益受到损害。你懈怠自己的责任，也就失去了企业对你的信任。一个不把自己当成自己企业一分子的人。就不能让企业把他当成自己的人，你可以走了。"能力有高低，责任无大小。见识有高低，但责任心却是平等的。有责任感才会严格要求自己。用"高投入"磨炼自己，用高标准反省自己，追求工作的精确性和完美性。对责任内的工作，要做到有责任不推卸，有困难不畏缩，有麻烦不回避；对领导交办的事不说"不"，对日常工作不说"与我无关"，自觉维护公司的整体形象。

    企业中，员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也不会处处为企业着想，这样的员工被解聘只是迟早的事。

    责任心是一个人一生是否有所成就的重要砝码。只有承担责任的人才能给人以信赖感，才会赢得别人的尊重，也为自己赢得尊严。如果你能够完全负起责任，你就是可托大事的人；反之，如果你习惯于敷衍塞责，应付了事，你可能永远做不出成就来。

    把敬业当成自己的习惯敬业精神不需要刻意表现而应该是自然的流露，但它不是与生俱来的，需要我们不断地培养，让敬业逐渐成为我们的习惯。养成敬业的习惯，每天全力以赴地去工作，你将获得取之不竭的动力源泉。

    工作敬业，可以使我们从中学到比别人更多的经验，为自己以后的发展打下坚实的基础。

    作为一名敬业的员工，不仅要完成自己的工作，而且要以一种高度负责的精神去完成自己的工作。只有把敬业变成习惯的人，才能在所从事的行业中都有所成就。

    小张是一家公司的文员，她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。小张的工作单调而乏味，很多人都这么认为。

    但小张觉得自己的工作很好，她说："检验工作的唯一标准就是你做得好不好，是否尽职尽责，不是别的。"久而久之，她发现公司的文件中存在着很多问题，甚至公司在经营运作方面也存在着很多不足。

    于是，小张除了做好分内之事，闲暇之时，她就对公司一些资料进行分析，并写出建议。

    后来，一次偶然的机会，老板读到了小张的这份建议，大为惊叹：这个年轻的秘书，居然有这样缜密的心思，而且她的分析有理有据，细致入微。后来，小张的很多建议都被公司采纳了。老板很欣慰，他觉得有这样的员工是他的骄傲。

    当然，珍妮也被老板委以重任，这完全出乎于她的意料，因为她觉得，一个员工尽职尽责地做好工作是天经地义的，何况她已养成了敬业的习惯。

    "敬业"容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出，别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你的影响。

    敬业的人易于得到提拔，老板或主管都喜欢敬业的人。因为这样可以减轻他们的工作压力，能够完全放心的把事情交给你去做。

    有一家电脑硬件生产企业，专门制造一系列精密的微型马达，由于技术是从日本引进的，所以公司聘用了几个日本技术人员。一般情况下，公司在下午五点半下班。时间刚到五点二十分左右的时候，公司里的其他员工都像热锅上的蚂蚁，坐立不安起来，纷纷丢下手头的工作，收拾自己的东西，一等到五点半，就急急忙忙冲出公司。而那几个日本技术人员却自觉加班，不把事情做完就不下班吃饭，往往忙到晚上点钟。有时候，他们甚至为了攻克一个技术难题而几天几夜不睡觉。每做完一单业务，都由其中的几个人用手提箱提着微型马达，飞赴到客户所在地，亲自看着客户装机实验，一旦出现问题，马上就地解决。

    有一次双休日，一个客户向公司打来电话，抱怨公司生产的微型马达出现了质量问题，向公司提了几十条意见，要求马上解决。这些日本技术人员接到任务后，马上结束休假赶回公司，连续两个通宵，一条一条地研究客户意见、讨论解决方案，终于给了客户一个满意的答案。</p>

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