ci战略计划（3）

    利盟国际公司(lexmark international)这个新名字，是从最初的200个候选名字中挑选 出来的。并且，新公司制定了一个分阶段的时间计划表，计划在5年的时间内逐步引入lexma rk这个名字，而这5年内，新公司被允许继续使用ibm的标志，其中一个广告就是要求消费者 想像一个具有50多年历史的崭新的公司。

    60年代以后，欧美国家的企业出现了ci导入。20世纪60年代主翼现为由无线电业 扩展到情报、娱乐等八种领域的rca；20世纪70年代表现为以强烈震撼的红色、独特的瓶形 、律动的条纹所构成的醒目的coca－cola标志。

    在这段时间可以说是欧美企业ci的黄金时期。随后还有其他一些国家陆续开始实施这一 系统，从而使之成为一种世界性的趋势。

    取其精华

    日本企业也在70年后开始创造自己的ci。日本日经研究所曾设计了一套ci效果调查指标 体系，主要包括市场因素、外观因素和现代因素三大类。不同企业在导入ci时，对这些因素 的侧重点会有不同。这个研究所认为，企业的销售额和广告认知度是评价ci效果的关键因素 。

    日本在引进欧美ci的同时，并没有完全照搬，而是将民族理念与民族文化融入其中，取 其精华，对ci进行了结构上的革新与完善。

    日本ci专家山田理英指出，美国的ci定义与日本ci的定义是大相径庭的。前者认为：ci 是以标准字体和商标作为传播企业理念与企业文化的工具；后者则认为：ci是一种明确地认 知企业理念与企业文化的活动。对ci概念的不同理解，必将产生不同的效果，这就是日本ci 发展的根本原因。

    所以，ci不是一个固化的概念，其内涵在随着时代的变革、企业的发展而不断地创新与 变革，同时其概念内涵也由于民族文化不同而有所不同。但是，无论其他情况如何变化，ci 的基本精神是始终不变的。日本ci专家加藤邦宏说：“对于企业界来说，ci是一种问题解决 学。”这就是ci的基本精神。

    ci无论怎样发展与变革，它始终围绕着一个理念核心在运动，这就是为企业解决问题。 更明确地说是解决企业与社会、自然的关系问题，它所使用的工具就是塑造企业形象，它解 决问题的方式就是不断变革，并以此推动社会发展，维护企业、社会、自然的动态平衡。

    因此，ci战略的根基始终应放在企业自身形象的设计与开发上。所以加藤邦宏说：“ci 就是对企业整体进行的设计工作，以企业整体的活动作为设计对象，使企业本身、个性的表 现合乎时代潮流。"

    从这种立场出发，加藤邦宏认为：“为了形成企业的形象而设计以开发为中心的活动， 才是所谓的ci。"

    一箭四雕

    企业的经营资源，主要包括人、财、物三方面，推行ci后，企业的经营资源会由于处于 “活化”状态而发生神奇的变化。

    一、ci有利于企业稳定原有职工队伍，不断吸收招揽优秀人才

    现代企业的竞争，不但是新技术、新产品的竞争，更是人才的竞争。松下幸之助就曾告 诫其员工：“松下”不仅只是创造更好、更新的电器产品的企业，还是创造更新、更优的新 人才的企业，只有具备优良形象的企业，才能赢得人才的信赖，才能保证企业不断进展、规 模不断扩大。

    ci通过塑造富有个性的企业形象，可以在人才市场上占有巨大的优势：

    首先，由于企业形象有一定的倾向性和针对性，因此，因企业形象慕名而来的新职员也 就具备了更加符合企业特定要求的集中性，即企业所表现出的形象与这部分新职员的愿望和 要求相一致。

    另外，由于推行ci后的企业有着强烈的“文化氛围”，新进员工能很快受到鼓舞与薰陶 ，较快地适应工作。

    盯ci有利于企业的融资，扩大社会资金的来源，增强股东的投资信心

    一个企业如果没有良好的资金渠道，很难扩大再生产，获取更大的规模效益。ci塑造的 良好企业形象，有利于增强投资者的安全感和信任感，获得银行的支持以及股民的信赖，扩 大企业的融资能力。

    英国的鲍施?洛勃公司是光学仪器制造商，而且具备制造技术方面的优势，但其股票变 动却只为人驶多的分析人员所追踪，于是企业决心变革，在收购了一系列其他公司后，变 成一个以健康保健服务为主要内容的组织。

    为了改变股票分析人员的观念，公司将自己公司的名称改为健康保健和光学国际公司， 放弃以往的制造业名称，这样公司摆在分析人员面前的便是四个主要的赢利颇丰的领域，它 们分别是个人健康、医疗、生物医学和光学。结果，公司的股票价格在6个月后增长了大约4 0％。

    据美国一些著名研究机构的调查显示，企业名称改变后，不到两个星期内就可以看到股 票市场相应的变动。

    日本股票投资的专门杂志和书刊也认为“公司名称的变更，正代表着企业的革新，所以 会影响该企业的股票价格。”如日本冷藏株式会社为配合多元化经营的发展，于1985年将公 司名称改为“nichirei株式会社”，致使该公司的股票价格飞涨400日元。

    三、i有利于争取到更多的供应商和销售商，扩大企业的流通渠道。

    研究企业形象的尼古拉斯?印德认为：“购买与销售之间的关系主要有两个方面：一方 面是经验，另一方面是形象。作为一个购买公司，如果能以相对低的价格买到高质量的产品 ，那么公司的名誉会因此得到提高。</p>

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