目标管理法（5）

    只有下一级的经理人用这种方式来参与，上一级的经理人才能知道应该对他们提出什么 要求。

    对照目标来衡量自己的成果

    一个经理人要想有所成就，除了了解自己的目标以外，还必须了解其他一些情况。

    同时，他必须能够对照目标来衡量自己的成果。在企业的所有重要领域中，应该提出一 些明确的衡量标准。这些衡量标准不一定是定量的，也不一定要十分精确，但必须清尝简 单、合理。它们必须与工作有关并把人们的注意力和努力指向正确的方向。它们必须是可靠 的——至少其误差界限是大家所公认的。

    通用电气公司的实践表明，信息可以有效地用于自我控制。

    通用电气公司有一种专门的控制机制——流动审计员。这些审计员至少每年对公司的各 个管理部门作一次全面的分析。此外，他们的报告还要反馈到这些部门，正是源于将这种信 息用于自我控制而不是用于上级对下级控制的做法，使得通用电气公司的经理人对公司产生 了信心和信任。

    目录管理迫使经理人对自己提高要求。如果一个经理人从一开始就假设人们是软弱的、 不愿承担责任的、懒惰的，那他就会得到一些软弱的、不愿承担责任的、懒惰的人。如果一 个经理人假设人们是坚强的、愿意承担责任的、愿意做出贡献的，他可能一开始会遇到一些 令他失望的事情。但是，最后，结果总是证明他们的假设是对的。

    目标管理的最大优点在于它使得每一位经理人都能控制自己的成就。即他们有一种要做 得最好而不是敷衍了事的愿望，它使得我们能用自我控制的方法来代替由别人控制的管理。

    把握目标管理的优势

    目标管理在全世界都产生了很大影响，但它在实施中也难免会出现一些问题。因此，在 应用前要客观地分析其优劣势，尽量做到扬长避短，而一个成功的企业往往会把握目标管理 如下几个方面的优势：

    ——鼓励员工个人制订既具有挑战性，又具可行性的目标。管理者通过目标管理可以提 高员工的工作猾性和绩效，而且在目标实现后，能使员工产生成就感和满足感。

    ——目标管理对组织内易于量化和分解的目标可以带来良好的效果。对于那些责权利明 确，在技术上具有可行性的工作，目标管理常常可以起到明显的效果。

    ——在目标的指引和限定下，员工能够准确地承担自己的岗位责任，使工作做到有的放 矢，它一定程度上还能促使员工有意识地补充自身知识结构的缺陷，为职业发展做进一步规 划。

    ——作为赢利性的组织，企业关心的是具体的实效，因此根据员工个人取得的绩效进行 考核是符合公司的总要求和目标的。在整个公司系统内制订目标和绩效标准，通过经常性地 考核，明确公司对每个人的要求，有助于促进计划的实现。

    ——在许多没有实行目标管理的公司，高层管理者不明白下属在忙些什么，因而无法对 公司的运作进行有效的规划，这在很大程度上影响了公司的经营业绩。

    ——实行目标管理，通广层分解目标，各级管理者特别是高层管理者不但知道自己应 该做什么，而且也预先知道了下级要做的事情，从而能够正确地制订工作计划，也比较容易 和下级进行沟通，对下级给予明确的指导。

    ——有了目标管理，部门和岗位的工作任务、完成任务的标准及时限等都实现了透明化 ，上级能够公正准确地考核其下级的绩效，有利于人才的培养和员工工作猾性的调动，也 有助于实现薪酬管理的公正性。</p>

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