商场职场必懂的管理法则: 彼得原理(1)
彼得原理(1)
彼得原理是20世纪最深刻的社会和心理学发现,就科学史上的地位来说,劳伦斯?丁?彼 得甚至可以与牛顿、哥白尼媲美。
——《纽约时报》评论
不能胜任者们的努力
劳伦斯?丁?彼得(laurence.j.peter),1917年生于加拿大,1957年获美国华盛顿 州立大学学士学位,6年后又获得教育哲学博士学位。
经过多年研究,彼得发现:在一个组织中,每个人都可能被晋升到其“不能胜任”的职 位。他又进一步推理:当员工到达其“不能胜任”的职位时,便会产生惰性。
他寻找到很多的例子说明那些“不能胜任”的人所干的蠢事,如公路的维护人员将被撞 死的狗漆成黄色,以此作为交通警告标志;美国新泽西州丹维尔的法令规定,所有的消防栓 必须在火警发生前一小时得到全面检查——天知道火警何时发生!
彼得对此深入探究:那些人干的蠢事和一再失误,原因何在?到底是那些“不能胜任者 们”努力的结果,还是“低着头看天”的小丑精心导演的闹剧?他一直想不明白,更无法确 定:这个世界是由一群“无能仅有诚意”的人在推动运转,还是始终有一群“聪明绝顶”的 人在玩“积木”?
经过多次实验和坚持不懈的努力之后,彼得博士终于得到了两大发现:
其一,创意性不胜任。个人经由这项创意性的不胜任之行为,得以在他胜任的职位上愉 快地工作。彼得本人就善于发挥这种“创意性的不胜任”,将自己成功地留在他胜任的职位 上。
其二,个人在晋升之前往往是胜任的,然后被晋升到不能胜任的职位。
今天,我们可以看到社会上发生的许多蠢事和一再的失误,都是这样造成的。为了避免 本人被晋升到不能胜任的职位,我们只能巧妙地运用创意性的不胜任,将自己留在原来胜任 的职位上。这不但有益于个人,同时也有益于组织和社会。
当然,从另一个角度上来说,也就放弃了晋升,同时也放弃了因晋升而带来的更多的福 利和利益。
由以上两点,可以很容易得出下面的结论:在层级组织里,每位员工都将晋升到自己不 能胜任的阶层;层阶组织的工作任务多半是由尚未到达胜任阶层的员工完成的。
具有冒犯意味的幽默
1960年9月,在一次由美国联邦出资举办的研习会上,彼得博士首次公开发表了他的发 现。
当时彼得博士的听众是一群负责教育研究计划的主管,因为每位参会者都已经完成了圆 满的提议书,每个人也都已获得提升——晋升为一项或一项以上研究计划的主管。
这些人当中有些确实具有研究的能力,但是这和他们获得的主管职位并无关联。而其他 很多人并不擅于研究计划,他们只是拚命地复制一些老掉牙的统计习题。
于是,彼得博士决心向他们引介彼得原理,用来说明他们的困境。
他们听了之后,敌意、嘲笑兼而有之。
有一名年轻的统计员捧腹大笑,并从椅子上跌下来。他向别人解释说,他的强烈反应是 被彼得博士具有冒犯意味的幽默演说所惹起的。
而在同一时刻,他却没有注意到区域研究主管——他的顶头上司——的脸一阵红一阵紫 。
当时一位著名的记者胡尔对彼得原理很感兴趣,他促使彼得博士把天才思想写成了《彼 得原理》这一书籍。
但《彼得原理》一书的出版却颇费周折,彼得博士一共收到14位不称职编辑的退稿信。 于是他决定采用迂回法——在他的书中称为“彼得迂回法”——以促成出版。</p>
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