80/20法则（2）

    ——世界上大约80％的资源，是由世界上15％的人口所消耗。

    ——世界财富的80％，为25％的人所拥有。

    ——在一个国家的医疗体系中，20％的人口与20％的疾病，会消耗80％的医疗资源。

    总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以 分为两种不同的类型——多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的 影响。

    一般情况下，大的产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投 入与产出，或努力与报酬之间的关系，往往存在着一种不平衡。若从数学方面考虑这种不平 衡，得到的基准线是一个80/20关系：结果、产出或报酬的80％，取决于20％的原因、投入 或努力。

    种种事例都表明，80/20法则时时刻刻都在影响着我们的生活，然而人们对此却知之甚 少。

    动了手脚的骰子

    约瑟夫?福特说过：“上帝和整个宇宙玩骰子，但是这些骰子是被动手脚的。我们的主 要目的是要去弄清楚，他是用什么手法动了手脚的，我们又应如何使用这些手法，以达到自 己的目的。”

    尽管帕累托首先发现了80/20法则，并且深知其重要性，但是由于自身的一些局限性， 这一法则在当时并没有得到充分的重视。尽管当时也有其他的一些经济学者，特别是美国学 者意识到它的重要性，但直到第二次世界大战之后，才有两位实力相当但截然不同的先驱者 开始运用80/20法则，并引起了世界轰动。

    吉普夫，哈佛大学的语言教授。1949年，他发现了“最省力法则”。从某种意义上讲， “最省力法则”实际上是对帕累托法则的进一步发展与阐释。吉普夫法则认为：资源（人、 货物、时间、技能，或任何有生产力的东西）总是会自我调整，以求将工作量减少，其中大 约20％～30％的资源，与70％～80％的资源活动有关。

    吉普夫教授通过人口统计、书籍、文献与工业行为，来证明这种一致且重复出现的不平 衡现象。例如，他分析了1931年费城20个街区内发出的结婚证书，发现其中70％的婚姻，产 生于该街区中30％的人身上。

    另外，他还总结出了高效的办公原则：使用频率较高的东西比较靠近我们。而聪明的秘 书早就知道，常用的档案不必归档！”

    80/20法则的另一位先驱是伟大的质量导师，罗马尼亚裔的美国工程师朱伦，他是20世 纪50～90年代质量革命的幕后功臣，在他口中，80/20法则有时被称为“帕累托法则”，或 “关键少数规则”。

    朱伦在1924年加入西屋电器（westernelectic），西屋是贝尔电话公司负责制造的分部 。他担任公司的工业工程师，并且通过自己的研究和分析，发现了产品品质中所隐含的80/2 0法则。

    在他的工作过程中，他广泛使用了80/20法则，并辅以其他的统计方法，用以提生业 与生活消费品的可信度与价值。朱伦的《质量管理手册》一书在1951年出版，这是一本划时 代的著作，在书中他大加颂扬了80/20法则。

    数以千计的80/20法则例子在我们周围发生，每一则事例，都给我们以深刻的启示—— 人类的每一次成长与进步，都是靠我们去猾地把握！

    朱伦同时发现，财富分配也是不均的。这在其他的许多事例中得到证实：如犯罪行为在 犯罪分子身上的分布，意外事件在危险因素中的分布等等。同时这种不均等分布法则，还能 解释其他各种不平衡的分布。</p>

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