头脑风暴法（3）

    头脑风暴的主持者应尽可能激起参会者的思维“灵感"，让他们在无形中感到有一种急 于回答的迫切性。一般情况下，主持者在“头脑风暴"开始时采取询问的做法，因为主持者 几乎不可能在会议开始5分钟内创造出一种能自由交换意见，并使参与者踊跃发言的气氛。

    因此，主持者的一些主要活动也仅局限于会议开始时，一旦气氛活跃起来以后，新的设 想就会源源不断地涌现出来。

    此时，主持者只管根据“头脑风暴"的原则进行适当引导即可。同时需注意，发言越多 ，意见就可能越多，所论问题也会越广越深，出现有价值设想的概率也就越大。

    会议提出的设想应由专人做记录，并在会后由分析组对会议产生的设想进行全面、系统 地处理，以便下一个环节的使用。通常，系统化的处理程序是指如下几条：

    ——针对所提出的设想制定名称一览表；

    ——用简单易懂的语句描述每一设想的主旨；

    ——从中寻找一再出现的和互为补充的设想，并在此基础上形成新的综合设想；

    ——提出对设想进行评价的准则；

    ——在决策过程中，针对上述方案和设想，还需采用质疑法进行质疑和完善。

    对设想和方案进行质疑，这是头脑风暴法中必不可少的过程。这一过程通常需要经过三 个阶段。

    首先，要求参加者对提出的每一个设想都要进行质疑，进而全面评论。评论的重点是有 碍设想实现的所有不利因素。在质疑过程中，可能会产生一些可行的新设想。

    其次，是对每一组或每一个设想，制定一个评论意见一览表，以及可行设想一览表。质 疑头脑风暴法禁止对存在的设想提出肯定意见，而鼓励提出批评和新的可行设想。

    再次，对质疑过程中提出的评价意见进行全面分析，以便最终形成一个对解决所讨论问 题切实可行的设想一览表。对评价意见的评估，在质疑过程中是相当重要的。因为在质疑阶 段，重点是研究有碍设想实施的所有限制因素，而这些限制因素即使在设想产生阶段也是被 放在首要地位予以考虑的。

    最后由分析组负责处理和分析质疑结果。分析组最好要吸收一些有能力对设想实施作出 较准确判断的专家参加。若须在很短时间就重大问题作出决策时，吸收这些专家则可以大大 提高工作效率和质量。

    不可忽视的一点是，头脑风暴法实施的成本是相当高的，同时，头脑风暴法要求参与者 在各方面都要有较高的素质和一定的知识水平。所有这些因素的满足程度都会影响头脑风暴 法实施的效果。

    延迟对他人的评判

    作为一种创造能力的集体训练法，头脑风暴法将一个组的全体成员组织在一起，使每个 成员都毫无顾忌地发表自己的观念，既不怕别人的讥讽，也不怕别人的批评和指责，是一个 使每个人都能提出大量新观念、猾发挥创造性解决问题的最有效的方法。在实施过程中要 把握如下四条基本原则：

    ——排除评论性批判

    即针对提出的观念发表评论要在以后进行，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认 真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。在此过程中不裁判，强调“宽松”。

    ——鼓励“自由想像”

    提出的观念越荒唐，可能越有价值。欢迎各抒己见，自由鸣放。创造一种猾的气氛， 激发参加者提出各种新奇的想法。头脑风暴法是为了克服从众压力的一种相对简单的方法。 它通过一种思想产生的过程，鼓励提出不同种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案进行 任何批评。在这里，它追寻的是“奇”，也是“新”。</p>

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