附录1：直销名词解析（1）(解禁)

    直销的定义

    世界直销联盟对直销、多层次直销的定义：直销(direct selling)是将产品与服务直接行销给消费者的充满活力、充满生气、迅速扩张的销售渠道。

    直销的最佳定义是以面对面的方式直接将产品及服务销售给消费者，销售地点通常是在消费者或他人家中、工作场所，或其他有别于永久性零售商店的地点

    。直销通常由独立的直接销售人员进行说明或示范，这些销售人员通常被称为直销人员(direct sellers)。

    直销的力量在于其在自由市场体制中拥有独立、服务消费者、致力于创业成长的传统。直销提供给人们另一种收入来源，而且人们不论性别、年龄、教育程

    度、经历如何，都能加入这个行业。值得注意的是，全球大多数的直销商都是女性，而且多半是以兼职方式从事直销。只有极少数的直销人员是所销售产品公司

    的员工。

    独立的直销人员代表自身或所属的直销公司，通过个人销售关系贩卖产品与服务，在某些地区统称为独立承销人。即这些独立销售人员并非所销售产品公司

    的员工，而是经营自身事业的独立实业家。这些独立直销人员有机会从事业中获利，也必须承受经营事业所带来的风险。

    直销人员所销售的产品五花八门，包括化妆品、个人保养品；洗衣及个人清洁用品；家电用品；家庭清洁产品；食品及营养补充产品；玩具、书籍、教育用

    品；衣发珠宝、流行饰品等。

    一般来说，这些产品的销售方式都是以团体(团体聚会)或个人(一对一)说明的形式完成的。团体聚会的方式是由主人邀请一群宾客至家中或其他地点，再由

    直销人员在这群人面前进行产品说明。

    直销人员也可以挑选消费者方便的时间，亲自到消费者家中，让消费者能在舒适自在的环境下听取产品的说明与示范。

    无论是对于渴望赚钱并建立属于自己的事业的直销员个人，或对于喜欢在购物中心、百货公司以外的环境购物的消费者，还是对于消费性产品市场，直销都

    提供了莫大的好处。对想借弹性收入的赚钱机会补贴家庭收入的人，或是因责任或环境关系无法经商的人，有兼职或全职工作的人，直销都提供了传统工作以外

    的机会。也有许多人因为在直销业中获得了成功与满足而选择了全职投入独立直销事业。

    经营个人的直销事业所需的成本通常很低。一般来说，只要购买一套价格平实的创业资料袋，就能踏出第一步，几乎不需要有任何库存或其他现金投入，不

    像加盟连锁商店或进行其他商业投资等，通常得投入大笔费用，而且投资人必须承受巨大的亏损风险。

    直销提供的便利性与服务也造福于广大的消费者，包括有人亲自示范与说明产品、送货到家、提供产品满意保证等等。此外，对于拥有传统零售商所没有的

    创新或特殊产品，或无法负担庞大广告与促销费用的公司来说，直销也提供了另一种销售渠道。直销强化了经济体系中的零售渠道架构，也为消费者提供了便利

    的高品质产品的来源。

    多层次直销的定义

    多层次直销(multi－level marketing)制度是直销业中很重要的一种行销手法，又称为“网络行销”(net)、“结构行销”(structure

    marketing)。此一制度行之有年，已证明是能够成功而有效地将产品与服务直接销售给消费者，并使独立销售人员或直销商获得利润的方法。

    多层次直销的特点主要体现在直销奖金制度上。直销人员有两种取得奖金的基本方法：

    第一，直销人员可以经由销售产品及服务给消费者而获得零售奖金。

    第二，他们可以从直属伙伴直销商的销售额或购买额中赚取佣金，也可从直属伙伴直销商的再伙伴直销商组织的总销售额中赚取佣金。因此，多层次直销提

    供直销人员独立创业的机会，不但销售产品及服务给消费者，也发展及训练伙伴直销商组织从事直销事业。

    合法的多层次直销具有四项容易辨识的共同特色：

    (1)多层次直销公司的加入费用通常极低。一般而言，加入者仅需购买创业资料袋、销售辅助用品或示范工具箱即可。直销公司时常以非营利的方式提供资料

    给新加入者。新加入者可享有一段犹豫期，利用此期间，重新考虑自己的决定，若是决定退出，可以要求退还加入费用。

    (2)多层次直销公司极不鼓励囤积过量的产品，直销人员可将未使用过、仍可销售的商品退还给公司，并获得不低于直销价格90％的退款。

    (3)多层次直销公司的重心在于将产品销售给消费者。它们以其产品品质优异著称，因而广受推崇，同时提供给消费者满意保证或犹豫权，不满意的消费者可

    将产品退还给公司，并获得合理的退款，或可换购其他产品。

    (4)多层次直销公司会避免夸大直销人员的收入。任何与收入相关的说明，都必须以事实根据为基础。

    金字塔式销售定义

    金字塔式销售(pyrd selling)是一种骗局。其架构为：由所谓某“投资”或“买卖交易”建立的推广组织，利用几何级数的方式，赚取加入这一组织的新

    成员所缴的费用，借以牟利致富。各国司法单位所发现的许多相关的诈骗方式，名称琳琅满目，包括“连锁信”(chain letters)、“滚雪球”(sno)、“金钱游戏”(money games)、“推荐式销售”(referral selling)、“投资乐透抽奖”(investment lotteries)等等(译注：或</p>

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