完美 第五章（1）

    销售策略

    完美公司认为，现代市场营销的观念已经逐渐从交易营销转向关系营销。关系营销的特点在于，它不仅强调赢得顾客，而且强调与顾客建立长期友好的合作关系，从而建立起稳固的“根据地”。据此，完美在全公司中大力倡导员工在售后服务中切实认真做到“五心”：关心、热心、细心、耐心、知心。

    以正确的理念引导人

    从古至今，“讳疾忌医”的心理一直是很多人的通病，一些生活条件较好的人，对疾病无所畏惧；一些经济实力较弱的人，由于对医疗费的恐惧，也没能及时地检查身体的健康状况。其实，预防胜于医治，一些人由于保健意识薄弱，对营养保健的认识严重不足，从而导致营养缺乏，体质下降。

    其实，保健不同于治病，而是一种预防。试想，一个人真正等到疾病来临时才去看医生，岂不要遭受很多的病痛？小病尚可轻易治愈，但若是病情较为严重呢？还有，当前昂贵的医疗费用，又有多少平民百姓能承受得起呢？况且有些病一旦发作，根本就不是金钱所能解决的。

    中国文化博大精深，自古以来，人们在膳食保健方面就颇有研究，深得其精髓。既有《黄帝内经?素问》中“五谷为养，五果为助，五畜为益，五菜为充”之说，又有保健之道在于“清、调、补”之说，古人将这些概念大力推崇应用到日常饮食中，借以养生保健，延年益寿。

    完美公司以古人“预防胜于治疗”的思想尉，结合当代国际、国内营养保健学的权威理论，总结出“清、调、补”的精唬健理念。该理念强调保健必须从食物调节出发，通过“清除体内毒素”、“调节身体机能”、“补充均衡营养”这样一个系统而完整的过程，帮助人们锻造健康的体魄。

    在这一理念的指导下，完美公司开发出“清、调、补”系列三种产品：高纤乐（清）、芦荟矿物晶（调）、营养餐（补）。这三种产品既可以单独服用，也可以结合服用。几年来，无数人坚持服用“清、调、补”系列产品而收到了很好的保健效果。

    为了把“清、调、补”这一绝妙的保健理念推广于众，完美公司邀请营养保健专家为消费者开展健康知识讲座，通过专家的权威讲解，人们学到了很多疾病的预防知识和营养保健知识，提升了自我保健意识。

    除此之外，完美公司还聘请美容护肤专家组织专题知识讲座，向广大消费者介绍美容护肤常识。广大的完美人希望能通过自己的不懈努力，在全社会营建起一个讲保健、做保健的良好氛围。

    以强势的品牌吸引人

    在传统行业，人们早就认识到品牌的打造和维护对企业的生存和发展十分重要。与此相反，直销行业在品牌宣传上一直保持低调,他们更注重培养业务人员的进取精神和成功意识，再通过他们的言传身教为产品树立口碑。在他们看来，公众信息传播途径的可信度、感染度似乎远远比不上面对面的推销。

    完美即是如此。在品牌塑造方面，它似乎更为注重“内在美”（质量、服务等），而对“虚张声势”的“吆喝”不太感兴趣。

    在2002年以前，完美公司的企业品牌工程,主要途径是公益捐助开路，中央级党报党刊跟进报道。1994～2002年，完美公司累计捐助了4000多万元人民币，多家中央级报刊定期对其进行了正面报道。</p>

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