完美: 完美 第四章(12)
完美 第四章(12)
3.iso9000认证的作用
(1)明确企业内部各部门及所有人员的岗位职责,落实责任制,增强责任心。
(2)识别与质量有关的主要过程,建立针对各过程的工作程序,对所有与质量有关的活动进行控制,提高工作效率,减少废品及返工,降低生产成本。
(3)在企业内部建立自我发现问题、自我纠正问题、自我完善管理的机制,有效预防质量事故发生,使产品质量稳定提高。
(4)出示证书(或作广告宣传),向客户证明公司(组织)具有长期提供合格产品(服务)的能力,取得客户信任。
(5)对外贸易中取得外国政府及商家的信任,作为国际贸易的“通行证”。
(6)作为提高企业及产品知名度,维持和拓展市场的手段。
(7)满足客户的认证需求。
(8)提高企业无形资产,为企业长远发展打下基础。
4.企业为什么要实施iso9000族标准
(1)顾客的要求。顾客为了确保得到的产品质量过硬,纷纷要求供方按iso9000族标准建立质量体系并通过认证,要求供方用健全的质量体系来保证供货产品的质量,因为单纯靠成品抽样检验不可能有稳定的产品质量。
(2)企业降低产品成本,提高经济效益的需要。由于贯彻实施iso9000标准能够完善和健全企业的质量管理体系,因此将大大减少或消郴合格产品,从而明显地降低产品成本,提高经济效益。
(3)提高工作效率。贯彻实施iso9000族标准,规范企业质量管理,各项质量工作职责分明,消除扯皮现象,能大大提高工作效率,同时可使企业最高管理者从琐碎的事务中解脱出来,有更多的精力策划企业的大事。
(4)提高企业声誉,扩大企业知名度。企业通过质量体系认证,证明企业已按iso9000族中质量保证标准建立并有效实施了质量体系,实现了与国际接轨,企业具备了满足顾客质量要求的充足的质量保证能力,从而取得顾客的信任,扩大企业的知名度,促进业务的发展,大幅度地提高产品的销售额。
(5)开拓国内外市场的需要。通过实施iso9000族标准,一方面企业具备了满足顾客要求的质量保证能力,取得顾客的信任,知名度提高了,从而可大大扩大国内市场占有率;同时,由于我国iso9000认证已取得了国际互认,因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场抠了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时,都明确要求供方要通过iso9000认证。随着中国加入wto,各行各业将进一步推进国际标准化进程,iso9000认证工作也会变得十分迫切。
总之,贯彻iso9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要,也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。
iso14000认证
1.什么是iso14000
iso(国际标准化组织)认识到,多数企业经营的目的不是保护环境,而是获取经济利益。只有当企业保护环境的活动能够带来经济上的收效时,质量标准才能真正得到实施。因此,iso从全球战略出发,制定并发布了iso14000认证系列环境管理标准。其核心是用于认证的iso14000:1996标准,它由17个要素组成。同iso9000认证一样,该标准适用于任何性质和规模的组织。标准中的条款着重于内部管理,没有定量的限制。iso14000认证作为组织的形象标志,用以证明其产品或服务能达到相关方和其他环保法规的要求,督促组织不断致力于改善环境。
2.为什么要取得iso14000认证
“绿色革命”冲击下的企业必须在经济利益和保护环境之间做出选择,能负起环保责任的企业才能产生出优质的产品。既保持经济增长,又符合环保要求的企业才是有生命力的。
3.取得iso14000认证能给企业带来哪些好处
(1)内在效益:预防污染;节能降耗;减少经营开支;协调组织和政府的关系;避免或减少环境污染罚款;推动组织持续不断地改善内部管理和产品或服务品质。
(2)外在收益:向客户证明控制环境污染的能力,增强企业竞争力;拥有优质环境管理的标志,树立良好的环保形象,创造环保品牌。
haccp认证
1.什么是haccp
haccp是分析危害关键控制点的英文词首字母的缩写,是人们用来控制食品安全危害的一种技术,一个分析工具,也是一个重要的管理体系。它可以与任何操作相结合,能使正在进行的食品安全性项目保持经济有效。
2.特征及作用haccp的特征及作用
(1)haccp验证、补充和完善了传统的检验方法。
(2)强调加工控制。
(3)关注于影响产品安全的关键加工点。
(4)强调执法人员和企业之间的交流。
(5)安全检验集中在预防性上。
(6)不需要大的投资,可使控制食品安全危害的操作既简单又有效。
(7)制定和实施haccp计划可随时与国际有关食品法规接轨。
haccp是一种控制危害的预防体系,不是反应体系。食品加工者可以通过设计haccp来确定危害,以确保提供给消费者更安全的食品。</p>
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