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    小故事妙营销: 小故事妙营销 第八章(1)

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        小故事妙营销 第八章(1)

        ?沉锚效应

        有两家卖粥的小店,左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人来人往。然而,晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多收入一百多元,天天如此。

        原来,当人们走进右边那个粥店时,服务小姐总是微笑着迎上去,盛上一碗粥,并问顾客:“加不加鸡蛋?"

        客人说加,小姐就给客人加上一个鸡蛋。顾客的需求都不尽相同,有说加的,也有说不加的,大概各占一半。

        走进左边的那个小店,服务小姐也是微笑着迎上前,盛上一碗粥,但她问道:“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?"

        客人笑着说:“加一个。"

        再进来一个顾客,服务小姐又问一句:“加一个还是加两个鸡蛋?"

        爱吃鸡蛋的就说加两个,不爱吃的就说加一个。也有要求不加的,但是很少。

        一天下来,左边这个小店就要比右边那个小店多卖出很多鸡蛋。

        营销启示

        心理学上有个名词叫“沉锚"效应:人们在做决策时,思维往往会被第一信息左右,它就像沉入海底的锚一样把思维固定在某处。在左边店中,是“加一个还是加两个"的问题,这第一信息的不同,使你做出的决策就不同。其聪明之处在于做事既给别人留有余地,更为自己争取了尽可能大的领地,只有这样,才会于不声不响中获胜。我们推销产品时,更应该注重转向市场、传达消费者的第一声音,利用准确、鲜明和艺术的第一声音——“沉锚"效应获得成功。

        ?毛姆的小说

        英国小说家毛姆刚刚发表作品时,一直过着贫困的生活。在穷得走投无路时,他试了一个奇怪的点子,结果居然扭转了颓势。

        在尚未成名之前,他的小说无人问津。即使书商用尽了全力来推销,情况也不怎么样。眼看生活越来越拮据,他情急之下突发奇想,用剩下的一点钱,在大报上登了一个醒目的征婚启事:

        本人是一个年轻有为的百万富翁,喜好音乐和运动。现征求和毛姆小说中女主角完全一样的女性共结连理。

        广告一登,书店里毛姆的小说一扫而空。一时之间洛阳纸贵,印刷厂必须加班加点才能应付销售热潮。

        原来看到这个征婚启事的未婚女性,不论是不是真有意和富翁结婚,都好奇地想了解女主角是什么模样。而许多年轻男子也想了解一下,到底是什么样的女子能让一个富翁这么着迷,再者也要防止自己的女友去应征。

        从此,毛姆的小说销售一帆风顺。

        营销启示

        这是一个成功推销的例子,主要是广告宣传做得妙,激发了顾客的好奇心理。在营销过程中,使用一些奇着儿往往可以收到很好的效果,这些着式相当一部分都是巧妙地利用了顾客的各种消费心理。

        ?麦当劳对面

        在一座城市中,有一条热闹的夜市街道,街道两端分别有一家肯德基和麦当劳快餐店。

        一位下岗职工买了一台身高体重测量仪,每到傍晚就把它摆在肯德基快餐店对面,可生意很是清淡。

        一天,有个人对他说:“肯德基开业已两年多了,人们的新鲜感已经过去。麦当劳却刚开业几个月,生意兴隆。而且那儿紧靠着著名古迹,是夜晚最热闹的地方,只要你搬到麦当劳对面去,一定会吸引许多孩子来测量,而他们的父母也顺便关心一下你的生意,无形中就增加了你的顾客群。你又是独家经营,不愁不发。”

        那位下岗工人有点半信半疑,但还是听取了他的意见。</p>

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