小故事妙管理 第十三章（2）

    经过四处打听，最后，盖茨锁定了肥皂大王尼多格拉公司的一个大人物——营销副总裁罗兰德?汉森。

    “汉森是个营销专家，可对软件方面完全是外行啊。”盖茨的高层主管有点不放心。

    但盖茨看中的是汉森对市场营销具有的丰富知识和经验，他将汉森挖来，委以营销副总裁的重任，负责微软公司广告、公关、产品服务以及产品的宣传与推销。

    汉森上任后做的最重要的一件事就是给微软公司这群只知软件、不懂市场的精英们上了一堂统一商标的课。在汉森的力陈之下，微软公司决定，今后所有的微软产品都要以“微软”为商标。于是，微软公司的不同类型产品，都打出“微软”的品牌。不久，这个品牌在美国、欧洲，乃至全世界，都成为家喻户晓的名牌。

    软件门外汉的汉森用品牌推动了市场，盖茨当然得意，但他的烦恼却一个接着一个。

    随着市场的日益扩大，尤其是海外市场的开发，微软公司的经营规模日益增大，公司的第一任总裁吉姆

    斯?汤恩年近半百，已江郎才尽，跟不上微软的快速发展，汤恩主动提出辞掉总裁的职务。

    盖茨费尽心机，找到了坦迪电脑公司的副总裁谢利。

    他直截了当：“到微软来吧。”

    “我能干什么？”

    “总裁。”

    谢利一来，就对微软的人事做了大刀阔斧的调整。他把鲍默尔提升为负责市场业务的副总裁，更换了事务用品供应商，削减了30％的日常费用……这样，谢利掌管下的微软在许多地方开始“硬”起来。

    管理启示

    “挖墙脚”是现代公司争夺人才的一种方法，挖掘人才最直接的方法就是给他优厚的物质待遇，充分的信任。但有些人会“挖”，挖起来神不知鬼不觉；有些人却不会“挖”，挖起来笨手笨脚。成功公司的产品能够不断创新和保持强劲的竞争力，这与它们赢得了人才是密不可分的。争到了人才，也就等于争到了市场，争到了竞争力。

    ?造物之前，先造人才

    人才就是资源。在松下电器的各家工厂，随处可见这样的广告牌：“造物之前，要先造就人才”。

    1956年，松下电器召开了一次人事主管研讨会，与会者是各部门的主要负责人。松下幸之助莅临讲话，直接发问：“你在拜访客户时，如果对方问你，松下电器是制造什么产品的公司，你们如何回答？”

    业务部的人事科长恭恭敬敬地回答：“我会告诉他，松下电器是制造电器产品的。”

    “错了，像你这样回答是不负责任的!”松下幸之助的训斥响彻整个会场。

    难道这么说错了吗？难道松下电器公司不是生产电器产品的吗？与会者都莫名其妙，遭训斥的人事科长更是摸不着头脑。

    松下幸之助脸色很难看，怒气冲冲地说：“你们这些人都在人事部门任职，难道还不懂得培育人才是你们最主要的职责吗？如果有人问松下电器是制造什么的，你们应该回答松下电器是培育人才的公司，并且兼做电器产品。否则就是严重渎职!”

    “经营的基础是人，对于这一点，我不知讲过了多少次。在企业经营上，资金、生产、技术、销售等固然重要，但人却是这些东西的主宰。归根结底人是最重要的，如果不从培育人才开始，那松下电器还有什么希望呢？”

    类似的问题，松下幸之助还经常拿来提问刚进来的员工，如果回答不是“造人先于造物”，松下幸之助就向该员工的上司问罪。正因如此，松下电器公司的重视人才的观点渐渐深入人心。</p>

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