小故事妙管理 第十三章（1）

    ?信任的力量

    松下幸之助每次观察公司的员工时，都觉得他们比自己优秀。每次他都对员工说“我对这事没有自信，但我相信你一定能胜任，就交给你办吧”，对方由于受到重视，不仅乐于接受，而且一定能把事情办成。

    1926年，松下电器公司准备在金泽市设立营业所。到底应该派谁去主持呢？谁最合适呢？有能力主持这个新营业所的高级主管为数不少，但是，这些老资格的人必须留在总公司工作。任何一个人离开总公司，都会对总公司的业务产生不利影响，所以不能派这些人。

    这时，松下忽然想起一个年轻的业务员，这个人刚满20岁。年龄的确是小了点，但是松下认为不可能因为年轻就做不好。

    于是，松下决定派这个年轻的业务员担任设立金泽营业所的负责人。松下把他找来，对他说：“公司决定在金泽设立一个营业所，我希望你去主持这项工作。现在你立刻去金泽，找个适当的地方，租下房子，设立一个营业所。我已准备了一笔资金，你拿去进行这项工作好了。”

    听了松下这番话，这个年轻的业务员大吃一惊。他惊讶地说：“这么重要的职务，我恐怕不能胜任。我进入公司还不到两年，年纪也是20出头，也没有什么经

    验……”

    他脸上的表情好像有些不安，才进入公司两年，突然奉命负责设立一个营业所，也难怪他会感到困惑。

    可是松下几乎以命令的口吻对他说：“你没有做不到的事，你一定能够做到的。想想看战国时代，像另藤清正、福岛正泽这些武将，在十几岁时就非常活跃了。他们都在年轻的时候就拥有自己的城堡，统率部下，治理百姓。明治维新的志士们不都也是年轻人吗？他们都能建立新日本。你已经超过20岁了，不可能做不到。放心，你可以做到的。”

    松下说了很多鼓励的话。这个年轻员工终于下定决心说：“我明白了，您就放心让我去做吧。承蒙您给我这个机会，实在光荣，我会好好干。”

    他脸上的神色和刚才判若两人，显出很感激的样子。所以松下也高兴地说：“好，那就请你好好地去做。”

    这个员工一到金泽，立即展开活动，并且他每天都写信给松下。他在信中告诉他，正在寻找可以做生意的房子，然后又写信说房子已经找到，像这样，把进展情形一一写信告诉松下。不久，筹备工作都已就绪，于是松下又从大阪派去两个员工，开设了营业所。

    管理启示

    用人固然有许多技巧，而松下觉得最重要的，就是信任和大胆地委托工作。通常，一个受上司信任、能放手做事的人都会有较高的责任感，所以上司无论交待什么事，他都会全力以赴。相反的，如果管理者不信任下属，动不动就指示这样、指示那样，使属下觉得他只不过是奉命行事的机器，事情的成败与他无关，就不会全力以赴。

    ?比尔?盖茨挖墙脚

    1981年底，微软公司已经控制了pc机的操作系统，决定进军应用软件领域。比尔?盖茨雄心勃勃，认定微软公司不仅能开发软件，还能成为一个具有零售营销能力的公司。他的想法不错，但人呢？微软公司在软件设计方面，人才济济，不乏高手，可市场营销方面，卓越人才匮乏。没有这方面的人才，微软根本无法进入市场。

    盖茨看到了光明的前途，却感到寸步难行，但他还是迈出了非凡的一步——挖人。</p>

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