小故事妙管理 第十二章（3）

    比波当然十分高兴。实际上，卡内基因为比波对公司的贡献主要是技术方面，实际上比波的股全由自己给出。

    比波非常喜欢马，卡内基得知这个情况后，便问比波：“比波，听说你非常喜欢马？”

    “马？我喜欢马仅次于桥。”比波说。

    “我的弟弟汤姆也喜欢马，他每天上班，大约16公里路程，都骑马，我送一匹纯种马给你吧!”

    比波工程师听到马，两只眼睛立刻亮了起来。他是典型的马迷，为了能够拉住比波这位天才，卡内基不惜送给比波价钱很高的纯种马。

    有一次，铁桥公司由于各种原因，已签订承建的圣路易铁桥的资金总是不能到位，比波产生了返乡的念头。但卡内基还是用三匹英国的好马挽留住了比波，并设法解决了各种麻烦，使圣路易铁桥终于大功告成。

    正是在比波这样的天才人物的支持下，卡内基建立了自己最为坚实的基础——铁桥公司。而正是从铁桥公司，卡内基走向了钢铁大王的道路。

    管理启示

    对卡内基来说，只要是他想用的人才，他都能用一定的方法攻其心，使其成为自己事业的支柱。作为管理者，最忌讳的就是把员工只当作工具，当作机器，而不进行感情投入；实际上，用人最有效的方式，就是与员工建立合作的默契关系。

    ?危机管理法

    1929年，在美国经济大萧条的冲击下，各公司纷纷减员减薪，希望借此渡过难关，减薪的标准都遵从当时最大的公司——美国钢铁公司的模式。因为长期以来，人们都已经习惯了跟在这家公司的后面，亦步亦趋，谁也不敢越雷池一步。

    惟有美国国际钢铁公司的老板威耶没有理会这一套，他进行了分析和预计，果断地决定把本公司职工的工资进行大幅度削减。

    这一消息传到公司的高级职员耳中，立刻引起一片哗然。许多高级职员纷纷进言，劝他谨慎从事。因为当时的劳资关系已经十分紧张，这种减薪的做法无异于火上浇油，搞不好就会出大问题。

    但威耶丝毫不为之所动，他谢过了这些高级职员的好心，并回答他们：“现在是关键时刻，问题并不在于减薪的多少，而是要看每个企业能维持多久。”

    他进一步解释说：“有些公司虽然减薪少，却支持不了多久，其最终结果肯定是倒闭，全体人员都要失业，大家更倒霉。与其如此，还不如下决心多减薪来支持公司渡过难关。”

    接着，威耶召开公司大会，亲自向员工讲话。开始时会场的秩序很乱，会场里人们议论纷纷，有些人情绪非常激动，几乎要哄威耶下台。

    威耶冷静地向工人们分析了利弊，他说：“我们公司之所以多减薪是从长远的角度来考虑的。”

    他停顿了一下，继续解释道：“如果照别的公司那样减薪，那么，用不了半年，本公司就会倒闭，每个人以后的生活就会更加困难。我这样做是为了大家的长远利益，我向你们保证，公司一定可以平安地度过这一非常时期。”

    最后，他又号召大家同舟共济，渡过难关。

    情况的发展果然如威耶所料，时隔不久，有三家公司因为经受不了经济萧条的冲击，先后倒闭。而威耶领导的国际钢铁公司却坚强地挺了下来，甚至还有一些新的发展。

    1933年，当经济情况开始好转的时候，威耶实现了当初的诺言，把职工的工资一下上调了15％。而在1941年，他又再次为公司员工加薪，把每小时的工资增加了10％。

    管理启示

    作为主管，应当学会处理危急的情况，在关键时刻能起到力挽狂澜的作用。大多数企业集团在不景气的时候，都喜欢以裁员的方式渡过难关，但这种忽视员工需求的做法，很容易打击员工的工作热情，从而使管理者的能力及威信大打折扣。每一次的危险都会有不同的情况，要具体问题具体分析，千万不可一味盲从。</p>

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