小故事妙管理 第十章（1）

    ?泰国的“本田人”

    20世纪90年代末，已经50多岁的市川永次被派到泰国本田汽车制造公司当社长。

    在泰国，市川永次常常每天只睡三四个小时，并在员工之前来到工厂，这是他对自己的严格要求。在工厂8点准时播放国歌、升国旗的时候，他也换上工作服，与员工一起向泰国国旗敬礼，这给员工留下了很好的印象。

    在取得这些异国员工的认同之后，他决定“通过本田道路改变泰国人的思想方式、工作方式”。他发现泰国有重视学历、资历的倾向，他感到必须改变这种思维方式。于是，他把本田公司在任何方面重视技术胜过重视学历和资历的原则灌输给员工。

    为此，他制定了技师制度，贯彻“一切由技术来说话”的原则。他以总部的资格制度为范本，设一级、二级、三级三个等级，实施资格考试。第一次参加考试的员工就超过400人，合格的181人，大多数是二级、三级，但其中通过一级考试的也有2人，这种做法受到了泰国员工的普遍欢迎。

    市川永次还用厚纸板做了资格证明书，一个一个地签字后交给员工。这是一件非常费事的事情，但对泰国员工来说，是一个很大的鼓励。

    市川永次达到了他的第一个目的，但是，仅仅提高职工的技术水平是不能达到国际水平的。他还需要让泰国的员工认识到个人、公司、国家、世界相互之间需要建立一种什么样的关系，在什么样的结构和规则下行动，训练他们在国际水平上考虑问题。

    于是他买了几百张世界地图，不厌其烦地亲自贴在车间。

    他对员工语重心长地讲：“泰国位于什么地方，我们公司制造出来的汽车出口到什么地方，各种配件是从哪里进口的等等问题，这些都是我们在制造汽车时应该知道的。”

    同时，他还先后几次派员工到日本本田总部学习，培训时间长达半年。

    临行前，他发表了鼓动性的讲话。他说：“我想要让你们每个人都肩负使命。你们愿意学质量管理，就去质量管理部门；愿意学规格管理，就到规格管理部门接受训练。半年后，你们从日本归来，肯定会发生质的变化。”

    果然，这些从日本回来的泰国员工在专业水平上都获得了很大的提高，而且都充满了干劲。

    管理启示

    公司是一个整体，是一盘棋，如何让这些棋子都能起到自己应有的作用，这是经营管理者的重要任务。因此，要让每个人都肩负使命，各就其位，这就需要彻底地了解员工，让每个员工都意识到自身的重要性，量才适用，适才所用，尽其所长。

    ?果断的渡边

    日本大都丽奇兰公司的创始人渡边是一位眼光敏锐的经营者，他凭着自己卓有远见的眼光，看到各种有可能经营成功的机会，狠抓不放，最终获得预期成功。

    渡边原来是一位小职员，40年代，他看到当时日本学生考大学很难，认为这是一个经营的好机会。于是，他筹措了一些资金，请一些大学生做业余教师，办起了一所升大学的补习学校。果不出他所料，很多家长把子女送来补习，渡边从中赚了不少钱，渡边敏锐的眼光使他初尝甜头。

    1961年，渡边注意到日本房地产刚刚兴起。虽然在50年代日本的房地产就已产生，但很多人对这个产业采取慎重的态度，不敢轻易进入。

    渡边认为这是一个千载难逢的好机会，他到处劝说一些房地产公司大胆经营，但谁也听不进这位小职员的忠告。渡边并没有灰心，他以“不要分文工薪，义务工作”的条件，进入大藏屋不动产公司做房地产业务工作。为掌握房地产及其销售知识，他履行诺言，不要任何报酬，辛勤地工作。</p>

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