小故事妙管理 第九章（1）

    ?船长的智慧

    一艘载有不同国籍游客的客船在海面上航行，突然，轮船触到礁石，船长知道船很快就要沉没，他必须马上想出一个计策，挽救众人。

    用什么办法呢？

    船长左思右想，也没有想出好的方法，只得命令所有游客穿上救生衣，跳海逃生。

    但是，他意识到如果在甲板上马上宣布这个消息，一定会引起极大的恐慌，船会沉得更快。船长灵机一动，将不同国籍的游客分别召集到不同的船舱部位，然后依次发布不同的命令。

    船长对德国游客说：“我以船长的名义命令你们，立即跳海求生，否则以军法论处！”

    德国游客听后马上跳下海。

    他接着来到中国人面前，船长说：“你们家都有父母和妻子儿女在等着你们照顾，快点逃生吧！”

    中国游客也跳下海。

    在英国人面前，船长说：“你们看，那么多妇女儿童都落水了，可爱的绅士们，快点去救救他们吧！”

    英国游客也跳了海……

    管理启示

    在这个故事中，船长的智慧和处事方法非常清晰地表达了各国不同的管理方法和管理风格。作为一个管理者，不可能让所有不同风格的员工全都适应自己，这样他们就会失去积极性，而要采取不同的形态区别对待不同的员工，让他们发挥各自的优势。这样，不断变换的管理风格就会带来意想不到的效果。

    ?西门子的用人之道

    西门子公司是世界著名的电器公司。它从创立发展至今，创造了一个个奇迹。它的成功有多方面的因素，但是其中最为关键的一条恐怕就是他们非常注重对员工进行培训。西门子公司认为：职工技术的熟练程度、技术专家的多少，是保证产品质量、保持竞争能力、赚取最大利润的关键。从公司第一任总裁——西门子开始，以后的历任总裁都非常注重对职工的培训和培养，从而提高他们的技术熟练程度和业务水平。

    西门子本人虽然受过多年的正规教育，但他平时从未放弃过学习，并以此来为广大员工作出榜样。他认为，每个人都是一个巨大的资源库，只是还没有被充分地开发出来。为此，他自己还特意编写了一门名为《做个伟大的人》的自我激励课程，作为对员工的培训教材。

    为了方便员工在各种环境下都能学习这门课程，他还为《做个伟大的人》这门课程配制了20卷卡式录音带，内容与课本内容一样。西门子在课程的前言中这样写道：“你好!你已决定改变你的一生了。你已经处在变成一个新人的过程中了。一次又一次地播放这些录音带吧。你会从中获得无限的力量。”

    翻翻课本，听听录音，你会觉得不但内容新颖，而且语言亲切自然，富有感召力。在这本书中西门子还引用了不少名人的话，并且做了大量的阐述和发挥。全书大部分都是在鼓励员工培养出一种积极的人生观。

    “记住每一个人的名字!马上就动手去做!不要拖延到明天!如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会!等你修完全部课程，你还得继续听40卷录音带，4个探险故事，参加10多次研讨会。这样你才能获得最后通过的资格，当然那时你已经变得很优秀了。”

    除此之外，西门子还下大力气挖掘他人的推销能力。他常举例说：“假如你把一条鱼送给一个人，只能养活他一天。但是，假如你教会他怎样去捕鱼的话，你就能够养活他一辈子。”这也正应了中国那句老话“授之以鱼，不如授之以渔”。的确，西门子是非常注重发挥人的自觉性和创造力的。</p>

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