职场中的说话技巧（1）

    和上司谈话

    跟一般人谈得来固然很好，谈不来，也不会对你的生活有多大的影响。可是和你的上司谈话，成功或失败，不只影响他对你的感觉，而且同时也影响到你的心情与发展。

    在事务上和社交场合，最容易使我们紧张的就是和那些地位在我们之上的人们交谈了。

    这些人，好像我们的前途都由他们掌握着，他可以让我们“过关”，也可以让我们“出局”。特别在那些制度不健全的工作机构里面，人事的影响常常是小职员整天伤脑筋的难题。

    不过单从“口才”这个角度上看去，传统的对上司一味奉承和附和的办法，并不一定能使你留给上司良好的印象。因为你这样做就把你自己的人格降低了，你不能用这种卑微的身份，换取你的上司的重视与尊敬。

    对上司，绝不要采取一种“叩头”的政策。不一他的地位或威权震摄住，以为我们除了谄媚之外，什么也不能做。自然，我们也不必特意地表现出“不在乎”的样子。

    我们既遥持自己独立的人格，亦不要妨碍我们表示对他的尊敬。我们对上级的意见自然应该加以重视，因为他们在工作上肩负着领导的责任，而且可能他们在学识与工作实务经验上，也较我们优异。但是在必要的场合，我们也不要害怕表示自己的与他们不同的观点。只要我们的态度是有礼的、谦恭的，诚实地说出自己的看法，反而比一味奉承谄媚、随声附和，更能得到对方的重视。

    要知道，他即便是一个很喜欢在下属面前摆架子的人，但你能为他的事业利益作打算，就比起那些应声虫更需要一些确有见地的助手。一味奉承和随声附和，实在是一种不诚实的行为，严格说起来，是一种欺骗，对业务的拓展可能带来可怕的损害。如果他是一位有才能的人，他一定深知这点。如果他是一个不能“体察民意”的人，那他就像一个喝醉酒的船长一样，你对他一味奉承和随声附和，也一样不能保证你的安全。如果你有足够的聪明与相当的才能，赶快再另外寻找一份值得你贡献你的精力与才智的工作吧。

    同时有一点你也应该知道：不要把你的上司只当作是你的上司。要记住，他除了是你的上司之外，他同时还是一个人。

    作为一个人，他也和你一样，需要和朋友们谈谈各式各样的问题，如果你能够使他相信你并没有打算通过私人的关系来影响他工作职务上的决定，他应该也很愿意把你当作一个朋友，和你谈谈他的孩子，或是周末如何消遣的话题。

    也有一种开明的上司，他能特别平易近人地主动地来跟你接近，用种种方法消除下属对他的畏惧与隔阂，鼓励下属向他提出自己的意见。在私生活上，他又愿意和他的下属，至少有几个重要的助手打成一片。

    面对着这种人，犹如面对着一个口才很好而又自动地找你谈话的人，除了老老实实地说出你想说的话之外，你还需做什么呢？

    此外，你还能够细心地注意他们的言词风采，把握他们的声调表情，因为你可借机学习他们的口才。

    总之，对于上司，认为他们是你未来命运的主宰，能够成功地提拔你而对他们处处逢迎、谄媚；或者认为上司总高高在上，气焰嚣张，能避则避，除了工作事务外，彼此不相往来。这些想法都太过偏激，都是错误的。在工商业时代，几乎每个人都有上司，在生活中，免不了要与上司交谈，所以你应该掌握谈话技巧，与上司建立愉快的关系。

    具体地说，与上司交谈应注意以下几点：

    ——尊重主管决定

    当他交代你办事或批评你的成果时，你不可与之争辩；在上司尚未做决定之前，你可以向他表明自己的看法、建议，一旦他已经决定，最好不要坚持己见。

    ——要了解主管的脾气

    有些上司喜欢你有事随时和他商量，有的上司则要你先打电话预约或是先用文书说明。如果你有事要和上司讨论，应该先明白自己要讨论的主题为何?立场是什么?时间最好选择上司较有空闲、心情较佳的时机，你的意见也较容易被接受。

    ——不要当面批评主管的错误

    主管人员也会做错事情，他和我们一样有偏见、喜怒，当然也会有盲点，因此，如果上司犯错时，千万不可当面指责，更不能在其背后取笑，以免使上司对你心存芥蒂。因为“不管谁对谁错，但你知道谁才是老大吧！”

    ——对主管必须表现适度的敬意

    有些职员对于上司十分敬畏，一见到上司便手足无措或是把上司当做偶像崇拜，大大小小的事都要和他商量。与上司谈话应该公私分明，除非是特殊情况，否则最好不要向上司请教私人的问题。

    ——凡是关于公事都应该告知主管

    上司对于公司的业务、行肇须下判断、做决定，因此他需要对事情有全盘的了解。所以，当你与上司谈话时，应该详细告知你所了解的情况。

    ——与主管谈话，态度不卑不亢

    处在民主社会，尽管个人在能力和成就上有所差异，但人格是平等的，虽然对上司必须保有敬意，但这并不表示和上司说话时要态度卑微，千方百计讨好他。一般而言，许多上司并不喜欢职员太过谦卑，反而希望自己的职员能自信地表达自己的想法及见解，所以你应该适度地赞美上司，诚心诚意欣赏对方，而非有目的地刻意讨好。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。