谈话要把握对方的个性和心理（8）

    日本有家电视台，每周均播一次以人生问题为讲座的谈话性节目，据说收视率比其他同时段的节目要高出许多。

    收视率之所以高，当然有许多原因，但或许中了人们都喜欢观看他人遭遇不幸的残酷心理。不过最主要的还是因为节目中巧妙的答话，更是使人百看不厌。

    大多数有疑难问题而上电视请教的观众朋友，在开始时，多会对解答者所作的各种忠告提出反对意见或辩解，并且显得十分不情愿接受对方的建议。

    但久而久之，不自觉地对解答者所说的每一句话都会频频点头称是。见了这些画面，真是比起电影院中观赏一部电影的感受还要深。

    电视台的主持人或问答者，无不是精挑细选才产生出来的，所以光是听听他们的说服方式也获益不少。

    对于不易说服的人，最好的办法就是要使对方认为你也与他是站在同一立场上。通常出现在这类探讨有关人生问题的电视节目的观众朋友，离婚女子占多数。此时负责解答者说的一句话：

    “如果我是你的话，我会原谅他的，而且绝不与他分手。”

    千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的简单的一句话而已，殊不知它发挥的效力是不可限量的。而这也是由于人人都有认为“自己是最可爱”的心理所致。

    如果在说服的过程，无意中使用了些不太得当的言词，但由于你巧妙地运用这句“如果我是你”，却多少能弥补你言词的过失。

    不仅如此，它还能促使对方作自我反省，使对方终于感觉到唯有你的忠言，才是对自己最有利的。

    站在对方的立场，使他认为你把他的事当成自己的事一样，这就是设身处地为他人着想的魅力所在。

    如果你与家长闹僵了，与朋友吵架了，你不妨也运用这种“角色扮演”的办法，设身处地地想一想：如果我是对方，在当时的环境下我说不定也会这么做。设身处地地体谅、尊重对方，就可以建立一个温馨和谐的生活与工作环境。

    留心对方的忌讳

    中国地方广阔，方言不同，往往同样一句话，意义却是迥然不同。你认为尊敬他，他却以为是侮辱他。古人所以主张“入境问俗”，就是这个道理。

    各地的风俗不同，说话上的忌讳各异，你与人交际，必须留心对方的忌讳话语，若稍一不留心，脱口而出，最容易造成尴尬的场面，虽然对方知道你不懂得他的忌讳，情有可原，但你总是十分失礼，至少是你犯了对方的忌讳，在情谊上是不会有所增长的。

    对方也许另有个人特殊的忌讳，你也要探听明白，留心对方忌讳，在交际上原是小事，在彼此上却有极大影响。在社会上，冤家还是越少越好，因为说话不识忌讳而结了个冤家，最不值得。从话语里是不容易得到好处，而随便粗心一句话惹来杀身之祸却屡见不鲜，口舌之过，最宜深戒。

    具体地说，说话有以下七大禁忌：

    说话能得到好处，真不容易，若是想要招致灾祸，倒是唾手可得，所以，明智的人，对人总是唯唯诺诺，可以不开口，便汝其口。比方你对他谈起私人的事情，他的秘密总惟恐人知，而你却在一次无意的言谈中，说出了他的。言者无心，听者有意，认为你是有意揭破他的，恨你入骨，这是说话的第一忌。

    若朋友做的事是别有用心，而他的用心算计自然极力掩蔽，不使人知。如被人知道，对他必定不利。如果你与他素来便十分相熟，他的用心，你完全知道，他虽不能断定你必定会告诉别人，但始终对你十分疑惑，十分妒嫉，你处于如此境地，既无法对他表明并不知情，也无法表示绝不泄漏，那你将如何自处呢?我想你惟一的办法，只有假装痴傻，绝口不提。这是说话的第二忌。</p>

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